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Trattamento errato tra WuBook e Zak
11-21-2019, 09:42 PM
Messaggio: #1
Trattamento errato tra WuBook e Zak
Buongiorno, provo a spiegarmi.
Si tratta di un problema esistente da tempo e che mi sembra strano nessuno abbia mai sollevato, più importante secondo me di tanti altri.

Un cliente prenota su WuBook. Il trattamento di default è Breakfast.
La prenotazione entra in ZAK senza nessun pasto abbinato.
Come mai?

Altro caso
Se inserisco una prenotazione da ZAK utilizzando YouBook sul planner, nella prenotazione viene correttamente indicato il trattamento "Colazione"

Se inserisco una prenotazione da "Prenotazioni/Nuova" il trattamento non viene riportato.

Questo problema riguarda soprattutto il fatto che se un cliente va a controllare i dettagli della sua prenotazione tramite il link utilizzato per il check-in online (basta poi spostarsi sulla voce "dettagli"), il trattamento risulta sbagliato.

Come possiamo risolvere?
Sono forse io che sbaglio?

Altra domanda? E' possibile inserire degli extra (tipo parcheggio gratuito) di default automaticamente in ogni prenotazione?

Rimango in attesa di una vostra costruttiva risposta
Grazie e buona giornata
Matteo
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