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ZAK nuova funzionalità: Creazione modelli emails ed invio automatico.
11-20-2019, 09:17 PM
Messaggio: #1
ZAK nuova funzionalità: Creazione modelli emails ed invio automatico.
Buongiorno a tutti,

da oggi sarà possibile creare dei modelli di email e programmarne l'invio automatico!

Abbiamo sostituito la pagina Voucher con le pagine Templates e Communication
Nella pagina Preferenze/Templates avrete la possibilità di creare modelli di email da inviare ai vostri clienti.
Di default trovate gli stessi testi che avevate nella pagina voucher, un template per ogni stato della prenotazione.
Questi non sono modificabili e rimarranno sempre a vostra disposizione.
Potete crearne una copia e poi modificarla o creare dei modelli completamente nuovi.
Abbiamo semplificato la creazione di questi modelli creando un ambiente simile al corpo di una mail.
Potrete anche utilizzare i "token", i pulsanti grigi a destra per inserire elementi relativi alla prenotazione.
Abbiamo suddiviso i template in varie categorie, ne trovate tantissime tra quelle disponibili.

PS: Per coloro che avevano già modificato i modelli della sezione voucher troverete le vostre modifiche nella nuova versione.

I templates servono anche per configurare e personalizzare la pagina dell'online ChekIn e la Registration Card.

Inoltre potrete creare dei modelli di email da utilizzare per l'invio dei vostri documenti fiscali.

CONFIGURAZIONE INVIO AUTOMATICO

Una volta creati tutti i vostri modelli potrete impostare l'invio automatico di email nella pagina Communication/automatic emails.
Qui trovate una serie di eventi a cui è possibile associare un modello di email per l'invio automatico al verificarsi dell'evento.
Vediamo un esempio.
Nel mio account ho pianificato l'invio automatico di una mail quando:
- creo una prenotazione con lo stato Confermata
- creo una prenotazione con lo stato Offerta
- 3 giorni prima dell'arrivo del cliente
- il giorno del checkin, poi ho messo in pausa questo invio.

[Immagine: attachment.php?aid=404]

INVIO MANUALE

Oppure potrete inviare i vostri modelli personalizzati dalla pagina della prenotazione:
Troverete adesso due pulsanti:

[Immagine: attachment.php?aid=405]

Il primo pulsante vi darà accesso al link dell'online ChekIn page. Abbiamo inserito un simbolo che vi indicherà se
gli ospiti si sono già registrarti: rosso se manca qualche dato, verde se tutto è ok!

Il secondo pulsante vi darà accesso alla pagina delle emails. Qui trovate l'elenco di quelle inviate in automatico
e la possibilità di inviare mails manualmente scegliendo tra i vostri modelli personalizzati che potete modificare
al momento.

CONFIGURAZIONE ONLINE CHECKIN LINK

Utilizza i templates per configurare la Online Chekin page e la Registration Card.
Vai su Communication/ChekcIn Online e Communication/Registration Card e procedi alla configurazione.
Una preview di aiuterà nell'intento Smile

Se avete bisogno di aiuto vi ricordo che potete contattare il nostro reparto assistenza:

https://wubook.net/forum/showthread.php?tid=2094

Sperando di aver fatto cosa gradita vi auguriamo buon lavoro!
Zak team


Allegati
.png  communication settings.png (Dimensione: 57.61 KB / Download: 584)
.png  pulsanti.png (Dimensione: 8.29 KB / Download: 581)
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11-21-2019, 03:45 AM
Messaggio: #2
RE: ZAK nuova funzionalità: Creazione modelli emails ed invio automatico.
Complimenti a tutto lo staff!!

Al momento quindi non viene inviata nessuna mail in automatico, giusto?

oppure all'inserimento della prenotazione vengono inviate le mail in templates?


(11-20-2019 09:17 PM)luther Ha scritto:  Buongiorno a tutti,

da oggi sarà possibile creare dei modelli di email e programmarne l'invio automatico!

Abbiamo sostituito la pagina Voucher con le pagine Templates e Communication
Nella pagina Preferenze/Templates avrete la possibilità di creare modelli di email da inviare ai vostri clienti.
Di default trovate gli stessi testi che avevate nella pagina voucher, un template per ogni stato della prenotazione.
Questi non sono modificabili e rimarranno sempre a vostra disposizione.
Potete crearne una copia e poi modificarla o creare dei modelli completamente nuovi.
Abbiamo semplificato la creazione di questi modelli creando un ambiente simile al corpo di una mail.
Potrete anche utilizzare i "token", i pulsanti grigi a destra per inserire elementi relativi alla prenotazione.
Abbiamo suddiviso i template in varie categorie, ne trovate tantissime tra quelle disponibili.

PS: Per coloro che avevano già modificato i modelli della sezione voucher troverete le vostre modifiche nella nuova versione.

I templates servono anche per configurare e personalizzare la pagina dell'online ChekIn e la Registration Card.

Inoltre potrete creare dei modelli di email da utilizzare per l'invio dei vostri documenti fiscali.

CONFIGURAZIONE INVIO AUTOMATICO

Una volta creati tutti i vostri modelli potrete impostare l'invio automatico di email nella pagina Communication/automatic emails.
Qui trovate una serie di eventi a cui è possibile associare un modello di email per l'invio automatico al verificarsi dell'evento.
Vediamo un esempio.
Nel mio account ho pianificato l'invio automatico di una mail quando:
- creo una prenotazione con lo stato Confermata
- creo una prenotazione con lo stato Offerta
- 3 giorni prima dell'arrivo del cliente
- il giorno del checkin, poi ho messo in pausa questo invio.

[Immagine: attachment.php?aid=404]

INVIO MANUALE

Oppure potrete inviare i vostri modelli personalizzati dalla pagina della prenotazione:
Troverete adesso due pulsanti:

[Immagine: attachment.php?aid=405]

Il primo pulsante vi darà accesso al link dell'online ChekIn page. Abbiamo inserito un simbolo che vi indicherà se
gli ospiti si sono già registrarti: rosso se manca qualche dato, verde se tutto è ok!

Il secondo pulsante vi darà accesso alla pagina delle emails. Qui trovate l'elenco di quelle inviate in automatico
e la possibilità di inviare mails manualmente scegliendo tra i vostri modelli personalizzati che potete modificare
al momento.

CONFIGURAZIONE ONLINE CHECKIN LINK

Utilizza i templates per configurare la Online Chekin page e la Registration Card.
Vai su Communication/ChekcIn Online e Communication/Registration Card e procedi alla configurazione.
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Sperando di aver fatto cosa gradita vi auguriamo buon lavoro!
Zak team
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11-21-2019, 03:48 AM (Questo messaggio è stato modificato l'ultima volta il: 11-21-2019 03:49 AM da AR038.)
Messaggio: #3
RE: ZAK nuova funzionalità: Creazione modelli emails ed invio automatico.
Buonasera,
Ottimo questo nuovo sistema. Un appunto: nella vecchia pagina dei dettagli veniva riportato anche il dettaglio degli extra mentre ora viene riportato il totale ed il costo della camera.
E' un dettaglio importante, io ad esempio inserisco anche extra a 0 per mostrare gli omaggi.
Nella pagina che allego non si capisce il totale da cosa venga fuori.
Scusate il gioco di parole ma la pagina dei dettagli senza i dettagli non ha senso.
Sarebbe utile poter inserire un orario di default per il check-in


Comunque è una novità molto apprezzata.
Buon lavoro.


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Andrea
Victoria Resort
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11-21-2019, 07:37 PM (Questo messaggio è stato modificato l'ultima volta il: 11-21-2019 07:40 PM da gold.)
Messaggio: #4
RE: ZAK nuova funzionalità: Creazione modelli emails ed invio automatico.
(11-21-2019 03:48 AM)AR038 Ha scritto:  Buonasera,
Ottimo questo nuovo sistema. Un appunto: nella vecchia pagina dei dettagli veniva riportato anche il dettaglio degli extra mentre ora viene riportato il totale ed il costo della camera.
E' un dettaglio importante, io ad esempio inserisco anche extra a 0 per mostrare gli omaggi.
Nella pagina che allego non si capisce il totale da cosa venga fuori.
Scusate il gioco di parole ma la pagina dei dettagli senza i dettagli non ha senso.
Sarebbe utile poter inserire un orario di default per il check-in


Comunque è una novità molto apprezzata.
Buon lavoro.

Ciao Andrea,

nei dettagli sono inseriti sia gli extra assegnati alla prenotazione sia quelli alla stanza.
Con l'update si è verificato un errore e gli extra assegnati alla prenotazione non vengono più mostrati.
Stiamo correggendo.
Grazie mille della segnalazione!

Elisa
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11-21-2019, 07:39 PM
Messaggio: #5
RE: ZAK nuova funzionalità: Creazione modelli emails ed invio automatico.
(11-21-2019 03:45 AM)GC221 Ha scritto:  Complimenti a tutto lo staff!!

Al momento quindi non viene inviata nessuna mail in automatico, giusto?

oppure all'inserimento della prenotazione vengono inviate le mail in templates?


(11-20-2019 09:17 PM)luther Ha scritto:  Buongiorno a tutti,

da oggi sarà possibile creare dei modelli di email e programmarne l'invio automatico!

Abbiamo sostituito la pagina Voucher con le pagine Templates e Communication
Nella pagina Preferenze/Templates avrete la possibilità di creare modelli di email da inviare ai vostri clienti.
Di default trovate gli stessi testi che avevate nella pagina voucher, un template per ogni stato della prenotazione.
Questi non sono modificabili e rimarranno sempre a vostra disposizione.
Potete crearne una copia e poi modificarla o creare dei modelli completamente nuovi.
Abbiamo semplificato la creazione di questi modelli creando un ambiente simile al corpo di una mail.
Potrete anche utilizzare i "token", i pulsanti grigi a destra per inserire elementi relativi alla prenotazione.
Abbiamo suddiviso i template in varie categorie, ne trovate tantissime tra quelle disponibili.

PS: Per coloro che avevano già modificato i modelli della sezione voucher troverete le vostre modifiche nella nuova versione.

I templates servono anche per configurare e personalizzare la pagina dell'online ChekIn e la Registration Card.

Inoltre potrete creare dei modelli di email da utilizzare per l'invio dei vostri documenti fiscali.

CONFIGURAZIONE INVIO AUTOMATICO

Una volta creati tutti i vostri modelli potrete impostare l'invio automatico di email nella pagina Communication/automatic emails.
Qui trovate una serie di eventi a cui è possibile associare un modello di email per l'invio automatico al verificarsi dell'evento.
Vediamo un esempio.
Nel mio account ho pianificato l'invio automatico di una mail quando:
- creo una prenotazione con lo stato Confermata
- creo una prenotazione con lo stato Offerta
- 3 giorni prima dell'arrivo del cliente
- il giorno del checkin, poi ho messo in pausa questo invio.

[Immagine: attachment.php?aid=404]

INVIO MANUALE

Oppure potrete inviare i vostri modelli personalizzati dalla pagina della prenotazione:
Troverete adesso due pulsanti:

[Immagine: attachment.php?aid=405]

Il primo pulsante vi darà accesso al link dell'online ChekIn page. Abbiamo inserito un simbolo che vi indicherà se
gli ospiti si sono già registrarti: rosso se manca qualche dato, verde se tutto è ok!

Il secondo pulsante vi darà accesso alla pagina delle emails. Qui trovate l'elenco di quelle inviate in automatico
e la possibilità di inviare mails manualmente scegliendo tra i vostri modelli personalizzati che potete modificare
al momento.

CONFIGURAZIONE ONLINE CHECKIN LINK

Utilizza i templates per configurare la Online Chekin page e la Registration Card.
Vai su Communication/ChekcIn Online e Communication/Registration Card e procedi alla configurazione.
Una preview di aiuterà nell'intento Smile

Se avete bisogno di aiuto vi ricordo che potete contattare il nostro reparto assistenza:

https://wubook.net/forum/showthread.php?tid=2094

Sperando di aver fatto cosa gradita vi auguriamo buon lavoro!
Zak team

Buongiorno GC221,

per programmare l'invio delle mails in automatico devi configurarlo nella pagina Impostazioni/communication.

Puoi contattare il nostro reparto assistenza se hai bisogno di aiuto.

Buona giornata!
Elisa
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11-21-2019, 09:37 PM
Messaggio: #6
RE: ZAK nuova funzionalità: Creazione modelli emails ed invio automatico.
ottimo feature grandi!
domanda...è per caso possibile impostare diverse email in base a dalla provenienza della prenotazione? in pratica email di conferma per le prenotazione da OTA dico che il parcheggio è a pagamento e costa tot mentre per le dirette indico che è gratuito e di chiedere pass in reception. fattibile?

grazie

ciao
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11-22-2019, 12:28 AM
Messaggio: #7
RE: ZAK nuova funzionalità: Creazione modelli emails ed invio automatico.
(11-21-2019 07:37 PM)gold Ha scritto:  
(11-21-2019 03:48 AM)AR038 Ha scritto:  Buonasera,
Ottimo questo nuovo sistema. Un appunto: nella vecchia pagina dei dettagli veniva riportato anche il dettaglio degli extra mentre ora viene riportato il totale ed il costo della camera.
E' un dettaglio importante, io ad esempio inserisco anche extra a 0 per mostrare gli omaggi.
Nella pagina che allego non si capisce il totale da cosa venga fuori.
Scusate il gioco di parole ma la pagina dei dettagli senza i dettagli non ha senso.
Sarebbe utile poter inserire un orario di default per il check-in


Comunque è una novità molto apprezzata.
Buon lavoro.

Ciao Andrea,

nei dettagli sono inseriti sia gli extra assegnati alla prenotazione sia quelli alla stanza.
Con l'update si è verificato un errore e gli extra assegnati alla prenotazione non vengono più mostrati.
Stiamo correggendo.
Grazie mille della segnalazione!

Elisa

Risolto! grazie ancora
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11-22-2019, 12:39 AM
Messaggio: #8
RE: ZAK nuova funzionalità: Creazione modelli emails ed invio automatico.
(11-21-2019 09:37 PM)FA110 Ha scritto:  ottimo feature grandi!
domanda...è per caso possibile impostare diverse email in base a dalla provenienza della prenotazione? in pratica email di conferma per le prenotazione da OTA dico che il parcheggio è a pagamento e costa tot mentre per le dirette indico che è gratuito e di chiedere pass in reception. fattibile?

grazie

ciao

Ciao!

attualmente non è possibile questa differenza, ma ci ragioniamo.
Grazie per il suggerimento.
Saluti,
Elisa
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11-22-2019, 04:25 AM
Messaggio: #9
RE: ZAK nuova funzionalità: Creazione modelli emails ed invio automatico.
Grazie per aver risolto il problema degli extra.

Vorrei segnalare, sempre riguardo ai dettagli che sarebbe meglio inserire il nome della camera piuttosto che il codice che in genere è ad uso interno e poco comprensibile per il cliente.

Allego screenshot per chiarimento.


Allegati
.jpg  dettagli nome camera.jpg (Dimensione: 22.6 KB / Download: 15)

Andrea
Victoria Resort
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11-22-2019, 06:55 PM
Messaggio: #10
RE: ZAK nuova funzionalità: Creazione modelli emails ed invio automatico.
Bel sistema! complimenti Smile
ci sono però un paio di cose che non capisco:
Perché non possiamo modificare il template "madre"? Peraltro a me la sezione italiana la da in inglese, quindi non lo potrei nemmeno usare..

Perché non possiamo assegnare di default un template anche ai voucher che mandiamo manualmente, senza doverlo selezionare nella tendina? Se non ricordo male prima era così.

L'invio automatico quando avviene rispetto alla creazione/modifica stato della prenotazione?



Per il resto è un ottimo sistema, complimenti!

Alberto Pinna
Your Sardinia Holiday Rental
San Teodoro (Ot)
http://www.yoursardinia.it
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