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Clienti indesiderati
09-24-2019, 03:45 AM
Messaggio: #1
Clienti indesiderati
Buonasera da Hotel 4 Mori. Ho una richeista da farvi...Big Grin
sarebbe una cosa molto utile se ZAK riuscisse a tenere traccia dei clienti da noi segnalati come "Indesiderati" cosicché in fase di prenotazione ce lo possa evidenziare. Al momento abbiamo ancora una Black List cartacea. Sad

Grazie Bob
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09-24-2019, 04:20 PM
Messaggio: #2
RE: Clienti indesiderati
Assolutamente daccordo !!! sarebbe utilissima
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09-24-2019, 07:07 PM
Messaggio: #3
RE: Clienti indesiderati
Buongiorno,

sulla scheda di ogni cliente c'e' uno spazio per le note,
potrebbe essere utile per appuntarvi le vostre note
sulla clientela?
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09-24-2019, 08:53 PM
Messaggio: #4
RE: Clienti indesiderati
Grazie per la risposta Cyan ma forse ho trovato una soluzione!!! Idea (provvisoria)
Si potrebbe utilizzare il campo destinato alla mail del cliente per scriverci:
" Bl@ckList.it " o " vedi note " o quello che vogliamo noi.
Se fattibile, creare un nuovo campo " indesiderati " , visualizzabile come la mail e il telefono all' inserimento della prenotazione, sarebbe meglio. Smile

Bob

(09-24-2019 07:07 PM)cyan Ha scritto:  Buongiorno,

sulla scheda di ogni cliente c'e' uno spazio per le note,
potrebbe essere utile per appuntarvi le vostre note
sulla clientela?
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09-25-2019, 12:50 AM (Questo messaggio è stato modificato l'ultima volta il: 09-25-2019 12:50 AM da DV002.)
Messaggio: #5
RE: Clienti indesiderati
Secondo me un box apposta che diventi rosso quando e' un anagrafica black list sarebbe ideale , per inventarsi al volo qualche scusa e non accogliere il cliente.
Specialmente in strutture come la nostra in cui siamo in 10 a lavorare su zak .

Inoltre sarebbe possibile chiedere a Zak di segnalare le anagrafiche complete quando si carica un cliente che ha molti alias ?
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09-25-2019, 12:58 AM
Messaggio: #6
RE: Clienti indesiderati
Sarebbe ideale, anche se non credo è legale, di avere una B@cklist di truffatori ecc tra le strutture...
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09-25-2019, 07:37 PM
Messaggio: #7
RE: Clienti indesiderati
(09-25-2019 12:50 AM)DV002 Ha scritto:  Secondo me un box apposta che diventi rosso quando e' un anagrafica black list sarebbe ideale , per inventarsi al volo qualche scusa e non accogliere il cliente.
Specialmente in strutture come la nostra in cui siamo in 10 a lavorare su zak .

Inoltre sarebbe possibile chiedere a Zak di segnalare le anagrafiche complete quando si carica un cliente che ha molti alias ?

concordo, è già un po che lo chiedo, ci sono dei clienti che sono dei maiali e vorrei evitare di riaverli in struttura, il problema è che se ho un receptionist al posto mio o se magari ritornano fra 1 anno chi se lo ricorda, basterebbe una volta messa una spunta da qualche parte nella scheda del cliente che all'inserimento della prenotazione apparisse un messaggio tipo popup dicendo PROBLEMI SULLA CAMERA qualcosa del genere ed ecco che tutto diventa legale e semplice

Massimiliano
HOTEL CILENE VIAREGGIO
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09-29-2019, 05:29 PM
Messaggio: #8
RE: Clienti indesiderati
...oppure un sistema di valutazione....1,2, 3 stelle e si risolve qualsiasi problema !!!
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