01-02-2019, 11:16 AM
(Questo messaggio è stato modificato l'ultima volta il: 01-02-2019, 11:18 AM da ML037.)
Buongiorno White,
Questo è il forum dei reclami, sarebbe strano che uno ci scrivesse cose belle.
Io ho scritto oggi perchè fino all'ultimo ho atteso, ieri, che qualcuno mi spiegasse perchè una mia prenotazione FN-0001 non ha il Codice destinatario editabile. Nessuno mi ha risposto e nemmeno tu lo fai con questo messaggio.
La questione Broom Paper è secondaria e l'ho segnalata per farvi un piacere ma il mio problema è che non riesco ancora a emettere quella fattura e non so perchè.
Aggiungo inoltre che continuo a chiedere dove trovare della documentazione su come compilare i dati presenti nella maschera della fatturazione (in particolare modo quelli a destra che riguardano il regime fiscale e la ritenuta) e anche qui nessuno mi risponde.
Questo è il forum dei reclami, sarebbe strano che uno ci scrivesse cose belle.
Io ho scritto oggi perchè fino all'ultimo ho atteso, ieri, che qualcuno mi spiegasse perchè una mia prenotazione FN-0001 non ha il Codice destinatario editabile. Nessuno mi ha risposto e nemmeno tu lo fai con questo messaggio.
La questione Broom Paper è secondaria e l'ho segnalata per farvi un piacere ma il mio problema è che non riesco ancora a emettere quella fattura e non so perchè.
(01-02-2019, 11:12 AM)white Ha scritto: Buongiorno Marco.
Noi siamo qui e siamo a disposizione. Lo dimostra il fatto che ti stia rispondendo adesso proprio. Il fatto é che la questione della fatturazione Elettronica sta ovviamente generando richieste di assistenza e ci sono tante varie cose nuove da assimilare.
Sia per gli albergatori che per noi agenti.. non é semplice ma stiamo facendo il meglio.
A riguardo della tue richiesta che ho visto in assistenza, vorrei farti notare che i clienti stranieri, non soggetti a Fatt- Elettr. vengono sempre individuati da un codice destinatario con 7X. Per quello non é editabile.
Sul foglio delle pulizie ci guardiamo e ti rispondiamo come sempre in assistenza.
Ti chiedo anche un po' di pazienza e comprensione. Non é bello quello che hai detto, anche perché ti ripeto, siamo qui, non siamo in ferie.
Saluti e buon anno 2019
Aggiungo inoltre che continuo a chiedere dove trovare della documentazione su come compilare i dati presenti nella maschera della fatturazione (in particolare modo quelli a destra che riguardano il regime fiscale e la ritenuta) e anche qui nessuno mi risponde.