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Re-Engagement - IDEA GENIALE
#12
il 98% dalle OTA e' un numero che non va bene,

se guardi le stats sulla welcome page, ti accorgi che ieri abbiamo avuto ~3300 preno, di cui 360 da WuBook (che gia' di per se fa 90%). Ora, consideriamo che molte strutture lavorano tramite partners (booking engine e gestionali, che forniscono tramite wubook un channel manager ai propri clienti) e che quindi per molte di loro non vengono contate le preno dirette.

In altre parole il numero e' molto sballato. Ti cito (senza nome perche' ovviamente non voglio iviolare la privacy, ma credimi sono reali) i risultati di alcune strutture di ieri (sono ordinate in base al numero di preno dirette):

WuBook Booking.com
10 0
7 30
7 0
6 6
6 1
6 1
5 1
5 0

il report continua in questa maniera, inziando a smussarsi piano piano, arrivando a 4 3, 4 4, 3 2, 2 2 fino all'inversione. Ma ci sono decine di strutture per cui wb > b.com.

In molti superano booking.com a numero di prenotazioni. Io stesso mi sono incuriosito molto e mi sono sempre proposto di analizzare questi dati, perche' quelle strutture sono sempre le stesse. In pratica, ci sono alcune strutture che sono riescono a far fruttare il proprio sito di piu'.

Per i Bids: se il 98% delle preno arriva dalle OTA, qui secondo me c'e' un difetto alla base. La sproporzione e' troppo grande e occorrebbe secondo me cercare di capire perche' il sito non frutta di piu'. Chiaro che nessuno strumento (Bids, Offerte Speciali, Codici sconto etc) puo' aiutare se non e' visibile in qualche modo.

Io in questo senso vorrei aiutarvi a migliorare le vendite dirette. Forse la cosa migliore da fare e' chiedere alle strutture che riescono a superare booking.com il permesso di essere in qualche modo "recensite", citando pubblicamente le strategie e linkando i siti.Pero' non so quanto possa essere appropriato chiedere una cosa del genere.

Di primo acchitto, mi viene in mente che le strutture che funzionano investono sul sito. Non tanto a livello di Advertising, ma a livello di gestione. Per esempio vedo che curano tantissimo l'implementazione del booking, curano i dettagli, aggiornano spesso i contenuti, hanno una spiccata propensione al digitale, per cui predispongo newsletter e risorse utili ai proprio clienti direttamente online, portandoli sul sito.
  


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Re-Engagement - IDEA GENIALE - da FV004 - 11-10-2013, 08:33 PM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da VM001 - 11-11-2013, 03:46 AM
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RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da FV004 - 11-11-2013, 07:20 PM
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RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da yellow - 11-19-2013, 07:47 PM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da RC023 - 11-19-2013, 08:00 PM
RE: Re-Engagement - IDEA GENIALE - da GC036 - 11-21-2013, 10:38 PM

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