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prenotazioni pending
12-13-2018, 03:21 AM
Messaggio: #11
RE: prenotazioni pending
(12-13-2018 01:23 AM)brown Ha scritto:  Salve a tutti, mi rivolgo ad Adriano.
(Potrebbe essere che Lei è già al corrente di quanto sto per scrivere, nel caso mi scuso).
Per minimizzare le prenotazioni "pending", bisogna attivare la camerizzazione automatica
nella pagina di connessione zak <<>> WuBook.
Se inoltre assegnate subito la camera fisica quando create le prenotazioni da ZaK,
non avrete casi di pending, se non eccezionali.
Questi casi eccezionali vengono intercettati con esattezza nella sezione prenotazioni - avvisi.
In questa sezione dedicata, c'è lo spazio per la grafica che permette di visualizzare i casi e descrivere
ed usare gli strumenti di soluzione di questi casi eccezionali : overbboking e prenotazioni discontinue.

Cordialmente
Michele


Buongiorno Michele,
Grazie mille per le informazioni e i suggerimenti; lei ha ragione e infatti li avevo già adottati. Il vero problema per me sono le prenotazioni discontinue, che con solo 5 camere possono accadere facilmente, che non sono visibili in alcun modo dal planning. Prendendo spesso le prenotazioni dal telefono non sempre è pratico dovere dopo aver visto il planning consultare anche l'apposta sezione per essere sicuri di avere la camera disponibile.

Saluti,
Adriano
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12-13-2018, 09:42 PM
Messaggio: #12
RE: prenotazioni pending
Buon giorno Adriano,

Come dicevo è impossibile mostrare correttamente le prenotazioni discontinue.
Bisognerebbe aggiungere un simbolo apposito che le rappresenti nel planner
che, senza mostrarle, indichi che ci sono. Ma ogni nuovo simbolo va spiegato
e descritto ed aumenta la complessità.
Le prenotazioni discontinue vengono mostrate nella home, appena accedete.
Quindi un'operatore che conosce il sistema sa dove guardare.
Anzi, può subito sistemarle avvalendosi dell'algoritmo.

La richiesta di mettere tante tante informazioni tutte assieme sul planner è discutibile.
Potrebbe renderlo molto complesso perchè diventerebbe "farcito" di tantissimi
simboli relativi a tanti concetti diversi: pendings, overbooking, discontinue, colori, preparazioni, ...
Con ZaK è possibile accedere a tutte le prenotazioni (di ogni tipo) da una sezione dedicata.
La filosofia è quella di fornire una stanza dedicata con strumenti dedicati ad ogni funzione,
senza creare un'unico stanzone super-complesso che faccia tutto.

Comunque vediamo quanti altri clienti richiedono questa modifica.

Grazie 1000 per la partecipazione a questo forum.
Michele

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