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Statistiche performance reparto commerciale
10-13-2017, 03:31 AM
Messaggio: #1
Statistiche performance reparto commerciale
Bentrovati!
Vorrei segnalarvi quanto segue, da tenere, se possibile, in considerazione nella creazione della nuova versione del sistema.

Per noi è fondamentale avere su gestionale (o su Wubook) un filtro che ci dia giorno per giorno l'importo totale delle prenotazioni effettuate e di quelle cancellate (anche se prenotate in altre date).
Lo scopo di questo report non è di misurare l'occupazione o il fatturato della struttura, ma misurare la performance dell'ufficio commerciale (stiamo ricevendo prenotazioni? a che ritmo? riceviamo più cancellazioni o più conferme? la disintermediazione funziona? quali canali performano di più? ecc..). Il mio suggerimento potrebbe essere o integrare la data di cancellazione come filtro nelle ricerche Archivio oppure rendere i risultati della ricerca Avanzata scaricabile cosi da fare una somma con excel.
Inoltre, poter scaricare i risultati della ricerca avanzata, ci darebbe la possibilità di verificare il fatturato generato da un determinato cliente abituale. Filtrando le fantomatiche colonne dell'excel scaricato per indirizzo mail o per nome referente e sommando gli importi delle prenotazione. Ancora meglio sarebbe poter scaricare i risultati della sezione Wubook "Ricerca Veloce"
Grazie mille
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10-14-2017, 03:43 AM
Messaggio: #2
RE: Statistiche performance reparto commerciale
Buonasera.

Se non erro, quello che tu richiedi é un dato che serve per il Revenue Management e precisamente il dato che richiedi si chiama "pick-up".

In realtá questo dato e questi strumenti si devono poter fare in un PMS (come zak per esempio) e stiamo giá lavorando a questa opportunitá. se attualmente no nriesci a scaricarti nulla da wubook che possa aiutarti in questo senso, sono sicuro che tra qualche mese potrai farlo da Zak.

Potrebbe essere utile?
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