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Usabilità e accessibilità
10-13-2016, 05:20 PM (Questo messaggio è stato modificato l'ultima volta il: 10-13-2016 05:36 PM da rose.)
Messaggio: #1
Usabilità e accessibilità
Carissimi,
vi annuncio che abbiamo iniziato a lavorare sodo per semplificare e migliorare il vostro utilizzo del pannello di controllo.
Leggete qui per maggiori dettagli e aggiornamenti.

Procederemo per gradi, evitando così stravolgimenti e disagi, ma passo dopo passo puntiamo ad accorpare sezioni, riorganizzare il contenuto esistente e l'albero di navigazione.
Per ora abbiamo unificato gli extra in un unico pannello, spostato i Fount e limato un pò le cose da "dietro le quinte" al fine di procedere fin dove il sistema ce lo permette.

Tranquilli, non vogliamo stravolgervi la vita ma arrivare anzi a semplificarvela il più possibile.
Usate questa piazza per inviare i vostri (graditissimi) suggerimenti, consigli ed eventuali notifiche.

Abbiate fiducia e perdonateci per eventuali disagi!
Saluti e buon lavoro
Rose
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10-20-2016, 07:48 PM
Messaggio: #2
RE: Usabilità e accessibilità
Buon giorno, vi faccio i complimenti per il vostro continuo lavorare per renderci la vita più semplice.
io avrei qualche proposta:
La prima è cercare di risolvere un problema che mi capita spesso.
Premetto che gestisco appartamenti e non camere, io creo una camera (nel mio caso una tipologia specifica di appartamento, per esempio "caposchiera") e inserisco 7 disponibilità; fin qui tutto bene ma il problema che mi è capitato spesso è che in un lasso di tempo di una settimana ho, per esempio, estremizzando al massimo il problema, la 7-a disponibile il lunedì, la 7-b disponibile il martedì e così via fino ad arrivare con la 7-g disponibile la domenica. Un cliente vuole prenotare quella tipologia per 7 giorni da lunedì a domenica e risulta disponibile, mentre a me risulta che il cliente dovrà cambiare camera (o casa) ogni notte, creandomi un grosso problema, cercando di spostare tutte le altre prenotazioni ( e non sempre è possibile per via dei successivi incastri...).
E' possibile creare (come per altro accade anche in Zak) le singole camere (7-a, 7-b etc) e poi creare il gruppo (tipologia caposchiera) in cui includere tutti quante le camere. Ovviamente la disponibilità dovrà ricadere su ogni singola camera e non sul gruppo, in modo da non aver rischi. Magari si potrà notificare al cliente che c'è la possibilità di soggiornare in quel periodo ma con il disagio di dover cambiare camera durante la vacanza.

La seconda e la terza sono delle richieste ex novo che si potrebbero racchiudere in una sola richiesta.

Qui è una questione più gestionale, in quanto sarebbe bello poter creare una lista di potenziali clienti (ovvero che ci contattano via mail o telefono, o vengono presso le nostre strutture per richiedere informazioni, ma per la loro richiesta non abbiamo al momento alcuna disponibilità). Inserendo sia i dati anagrafici che il periodo richiesto, si potrebbe inviare una mail per notificare la disponibilità del periodo, dovuta a qualche cancellazione... una sorta di alert che, implementato al booking engine, quando non ci sono le disponibilità, inserendo mail ed il periodo richiesto, andrebbe a copiare il sistema utilizzato da zalando (dice di inserire la mail quando una specifica taglia di un determinato prodotto ritorna disponibile). Da qui entriamo nella terza richiesta: la creazione del sistema delle newsletter che raggrupperebbe sia questi clienti entrati nel sistema che quelli che aderiranno direttamente dal nostro sito web.

Spero che dopo queste lunghissime richieste non mi blocchiate l'utenza Big Grin

p.s. so che la seconda e la terza richiesta sarebbero delle cose enormi da costruire e da parte mia ci sarebbe anche la volontà di valutare un eventuale plugin a pagamento.

Buon lavoro
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10-24-2016, 11:48 PM
Messaggio: #3
RE: Usabilità e accessibilità
Ciao e grazie mille per il sostegno!

Tutte le cose che chiedi rispondono ad esigenze prettamente "gestionali" a cui tra l'altro il nostro Zak risponde da tempo: in merito alla n 1 e alla n 3 sono certa che sono già presenti.
La n 2 invece fa parte del mondo "remarketing" a cui potremmo arrivare con il tempo.
Se vuoi ricevere una panoramica su Zak non ha che da chiedere, sta crescendo tantissimo sia a livello di utenti che di funzioni per cui vedrai che ne potrai essere soddisfatto.
Saluti!
Rose


quote='AP166' pid='5462' dateline='1476956882']
Buon giorno, vi faccio i complimenti per il vostro continuo lavorare per renderci la vita più semplice.
io avrei qualche proposta:
La prima è cercare di risolvere un problema che mi capita spesso.
Premetto che gestisco appartamenti e non camere, io creo una camera (nel mio caso una tipologia specifica di appartamento, per esempio "caposchiera") e inserisco 7 disponibilità; fin qui tutto bene ma il problema che mi è capitato spesso è che in un lasso di tempo di una settimana ho, per esempio, estremizzando al massimo il problema, la 7-a disponibile il lunedì, la 7-b disponibile il martedì e così via fino ad arrivare con la 7-g disponibile la domenica. Un cliente vuole prenotare quella tipologia per 7 giorni da lunedì a domenica e risulta disponibile, mentre a me risulta che il cliente dovrà cambiare camera (o casa) ogni notte, creandomi un grosso problema, cercando di spostare tutte le altre prenotazioni ( e non sempre è possibile per via dei successivi incastri...).
E' possibile creare (come per altro accade anche in Zak) le singole camere (7-a, 7-b etc) e poi creare il gruppo (tipologia caposchiera) in cui includere tutti quante le camere. Ovviamente la disponibilità dovrà ricadere su ogni singola camera e non sul gruppo, in modo da non aver rischi. Magari si potrà notificare al cliente che c'è la possibilità di soggiornare in quel periodo ma con il disagio di dover cambiare camera durante la vacanza.

La seconda e la terza sono delle richieste ex novo che si potrebbero racchiudere in una sola richiesta.

Qui è una questione più gestionale, in quanto sarebbe bello poter creare una lista di potenziali clienti (ovvero che ci contattano via mail o telefono, o vengono presso le nostre strutture per richiedere informazioni, ma per la loro richiesta non abbiamo al momento alcuna disponibilità). Inserendo sia i dati anagrafici che il periodo richiesto, si potrebbe inviare una mail per notificare la disponibilità del periodo, dovuta a qualche cancellazione... una sorta di alert che, implementato al booking engine, quando non ci sono le disponibilità, inserendo mail ed il periodo richiesto, andrebbe a copiare il sistema utilizzato da zalando (dice di inserire la mail quando una specifica taglia di un determinato prodotto ritorna disponibile). Da qui entriamo nella terza richiesta: la creazione del sistema delle newsletter che raggrupperebbe sia questi clienti entrati nel sistema che quelli che aderiranno direttamente dal nostro sito web.

Spero che dopo queste lunghissime richieste non mi blocchiate l'utenza Big Grin

p.s. so che la seconda e la terza richiesta sarebbero delle cose enormi da costruire e da parte mia ci sarebbe anche la volontà di valutare un eventuale plugin a pagamento.

Buon lavoro
[/quote]
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10-24-2016, 11:51 PM (Questo messaggio è stato modificato l'ultima volta il: 10-24-2016 11:52 PM da rose.)
Messaggio: #4
RE: Usabilità e accessibilità
Ciao a tutti, di nuovo.
Vi avviso solo che stiamo lavorando sul pannello di controllo per cercare di semplificarvi un po la vita e oggi abbiamo spostato la Regola di cancellazione nella sezione Struttura - ON line reception che nel tempo diventerà "Configurazione" . L'idea è quella di raggruppare qui tutti i parametri da settare per configurare nel miglior modo il vostro Booking engine.
Ripeto quello che ho scritto qui:
per ora ci limiteremo a spostare sezioni già presenti per arrivare poi step by step ad intervenire sulle singole pagine.
Vi terremo sempre comunque aggiornati.
Saluti e buon lavoro
ROse
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10-25-2016, 07:47 PM
Messaggio: #5
RE: Usabilità e accessibilità
si su zak la 1 è presente, forse non mi sono spiegato bene: sarebbe meglio strutturare l'online reception in questa struttura!

(10-24-2016 11:48 PM)rose Ha scritto:  Ciao e grazie mille per il sostegno!

Tutte le cose che chiedi rispondono ad esigenze prettamente "gestionali" a cui tra l'altro il nostro Zak risponde da tempo: in merito alla n 1 e alla n 3 sono certa che sono già presenti.
La n 2 invece fa parte del mondo "remarketing" a cui potremmo arrivare con il tempo.
Se vuoi ricevere una panoramica su Zak non ha che da chiedere, sta crescendo tantissimo sia a livello di utenti che di funzioni per cui vedrai che ne potrai essere soddisfatto.
Saluti!
Rose


quote='AP166' pid='5462' dateline='1476956882']
Buon giorno, vi faccio i complimenti per il vostro continuo lavorare per renderci la vita più semplice.
io avrei qualche proposta:
La prima è cercare di risolvere un problema che mi capita spesso.
Premetto che gestisco appartamenti e non camere, io creo una camera (nel mio caso una tipologia specifica di appartamento, per esempio "caposchiera") e inserisco 7 disponibilità; fin qui tutto bene ma il problema che mi è capitato spesso è che in un lasso di tempo di una settimana ho, per esempio, estremizzando al massimo il problema, la 7-a disponibile il lunedì, la 7-b disponibile il martedì e così via fino ad arrivare con la 7-g disponibile la domenica. Un cliente vuole prenotare quella tipologia per 7 giorni da lunedì a domenica e risulta disponibile, mentre a me risulta che il cliente dovrà cambiare camera (o casa) ogni notte, creandomi un grosso problema, cercando di spostare tutte le altre prenotazioni ( e non sempre è possibile per via dei successivi incastri...).
E' possibile creare (come per altro accade anche in Zak) le singole camere (7-a, 7-b etc) e poi creare il gruppo (tipologia caposchiera) in cui includere tutti quante le camere. Ovviamente la disponibilità dovrà ricadere su ogni singola camera e non sul gruppo, in modo da non aver rischi. Magari si potrà notificare al cliente che c'è la possibilità di soggiornare in quel periodo ma con il disagio di dover cambiare camera durante la vacanza.

La seconda e la terza sono delle richieste ex novo che si potrebbero racchiudere in una sola richiesta.

Qui è una questione più gestionale, in quanto sarebbe bello poter creare una lista di potenziali clienti (ovvero che ci contattano via mail o telefono, o vengono presso le nostre strutture per richiedere informazioni, ma per la loro richiesta non abbiamo al momento alcuna disponibilità). Inserendo sia i dati anagrafici che il periodo richiesto, si potrebbe inviare una mail per notificare la disponibilità del periodo, dovuta a qualche cancellazione... una sorta di alert che, implementato al booking engine, quando non ci sono le disponibilità, inserendo mail ed il periodo richiesto, andrebbe a copiare il sistema utilizzato da zalando (dice di inserire la mail quando una specifica taglia di un determinato prodotto ritorna disponibile). Da qui entriamo nella terza richiesta: la creazione del sistema delle newsletter che raggrupperebbe sia questi clienti entrati nel sistema che quelli che aderiranno direttamente dal nostro sito web.

Spero che dopo queste lunghissime richieste non mi blocchiate l'utenza Big Grin

p.s. so che la seconda e la terza richiesta sarebbero delle cose enormi da costruire e da parte mia ci sarebbe anche la volontà di valutare un eventuale plugin a pagamento.

Buon lavoro
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