[brown]

Avete trovato da che dipende? Non posso inserire la nuova reception in questo modo... :(
Ricordatevi anche la modifica sul trattamento, please
Simone

Salve,

ho aperto la vostra online reception e non riesco a capire a cosa vi riferite.
Comunque questo forum non è il posto giusto per questo tipo di segnalazioni,
vuole aprire un ticket nell'area assistenza?

Se gentilmente indica molti dettagli in modo da farmi capire esattamente
qual'è il problema. Cosa intende per "il menù a tendina sulla colazione
non è stato sistemato" ???

[ST001]

BROWN:
"Comunque questo forum non è il posto giusto per questo tipo di segnalazioni,
vuole aprire un ticket nell'area assistenza?
Se gentilmente indica molti dettagli in modo da farmi capire esattamente
qual'è il problema. Cosa intende per "il menù a tendina sulla colazione
non è stato sistemato" ???"

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Mia risposta:
"Chi è? Quanti siete? Dove andate? Un fiorino..." :)
Prima chiedete considerazioni sulla nuova reception, uno le fa, Yellow risponde chiedendo maggiori informazioni, uno perde tempo dandole come richiesto e poi arriva Brown chiedendo di ricominciare tutto da capo su ticket
Ragazzi, mettetevi d'accordo e se aprite un thread chiedendo un feedback prendetevi la briga di leggerlo. ;) Ci sono le risposte di Yellow sopra...

[brown]

Il forum è adatto per proposte di modifica e miglioramento del servizio, qui' si possono proporre idee per nuovi sviluppi
ma anche proporre di modificare quelli attuali. E' anche il luogo giusto per un confronto con gli altri albergatori
sulla materia del turismo internet in genere.

Per segnalare un baco o una malfunzionamento sul proprio account, se non si e' capito chiaramente come funziona
il servizio', se si vuole richiedere una verifica del proprio servizio è piu' adatto usare l'assistenza diretta.

[yellow]

correggo brown,

il bug c'era ed e' stato risolto! Non sono sicuro che i servizi siano stati aggiornati. Quindi forse lo vedi ancora (ma in questo caso, sara' vivo per poco). Penso brown abbia scambiato la discussione sui problemi della nuova online reception con una richiesta di supporto generico.

Altra cosa: abbiamo il Magic Calendar funzionante :)

[Esda]

Buongiorno a tutti,
Molto bella non vedo l'ora che entri in funzione, ho provato a cercare maggiori info riguardo l'mplementazione del Magic Calendar ma non ho trovato molto a riguardo, cosa ci permettera di fare questa nuova funzione?? metterà maggiormente in mostra i vincoli di prenotazione legati a minumum stay ecc?? proporra periodi alternativi nel caso in cui la ricerca del cliente non produca risultati??
Grazie mille

Nella priima pagina dove compaiono le offerte speciali , per esempio un offerta minimumstay 3 notti , se si clicca sui dettagli viene un elenco di prezzi , starting from .... che non riflette per nulla il periodo che il cliente cerca, secondo me e' inutile fare vedere un elenco di prezzi starting from, tanto sara' il sistema che proporra' i prezzi in base al periodo scelto.

ecco vosa appare :

Offerte speciali
Offerta speciale se prenoti almeno 3 notti. Special Prices

Prezzi Speciali:
Salone riunioni Starting from: 149.50 €
Uso tripla Starting from: 149.50 €
Saletta riunioni 20 metri quadrati Starting from: 80.50 €
Uso Singola Starting from: 103.50 €
Uso Tripla Starting from: 161.00 €
Uso quadrupla per famiglie Starting from: 189.75 €
Uso quintupla per famiglie Starting from: 207.00 €
Uso Singola Starting from: 63.25 €
Uso Tripla Starting from: 115.00 €
COMFORT : Mansarda Doppia spaziosa Starting from: 126.50 €
Uso Singola Starting from: 80.50 €
Uso Tripla Starting from: 138.00 €
Uso quadrupla per famiglie Starting from: 166.75 €
Uso quintupla per famiglie Starting from: 184.00 €
Uso Singola Starting from: 51.75 €
Uso Tripla Starting from: 92.00 €
Uso quadrupla per famiglie Starting from: 143.75 €
Mansardina Matrimoniale piccolina Starting from: 63.25 €
Uso Singola Starting from: 40.25 €
Uso Tripla Starting from: 80.50 €
Doppia con bagno in corridoio Starting from: 46.00 €
Uso Singola Starting from: 34.50 €
SUPERIOR : Camera doppia con soggiorno Starting from: 149.50 €
Appartamento terzo piano senza ascensore Starting from: 138.00 €
Uso Quadrupla per famiglie Starting from: 178.25 €
STANDARD : Camera Doppia e colazione Starting from: 80.50 €
Uso Quintupla per famiglie Starting from: 195.50 €
CLASSICA : Doppia con extra inclusi Starting from: 103.50 €

Soggiorno Minimo: 3 giorni
Prenotare uno fra i seguenti alloggi/supplementi:
Camere:
STANDARD : Camera Doppia e colazione, CLASSICA : Doppia con extra inclusi, COMFORT : Mansarda Doppia spaziosa , SUPERIOR : Camera doppia con soggiorno , Uso Singola, Uso Tripla, Uso quadrupla per famiglie, Uso quintupla per famiglie, Uso Singola, Uso Tripla, Uso quadrupla per famiglie, Uso Singola, Uso Tripla, Uso Singola, Uso Tripla, Uso quadrupla per famiglie, Uso quintupla per famiglie

Camera scontata soggiorno minimo garantito 3 notti.

---

un altra segnalazione : se ho un offertaspeciale minimumstay2notti-8%
e anche una minimumstay3notti-10% e il cliente cerca una camera per 3 notti, nell'ultimo step di prenotazione il sistema fa' vedere :

1) prezzo di listino con cancellazione libera

2) BEST PRICE ( minimumstay3notti) prepagato

3) una via di mezzo (minmumstay2notti) prepagato

secondo me la visualizzazione dell'offerta n. 3 ha poco senso.

[brown]

un altra segnalazione : se ho un offertaspeciale minimumstay2notti-8%
e anche una minimumstay3notti-10% e il cliente cerca una camera per 3 notti, nell'ultimo step di prenotazione il sistema fa' vedere :

1) prezzo di listino con cancellazione libera

2) BEST PRICE ( minimumstay3notti) prepagato

3) una via di mezzo (minmumstay2notti) prepagato

secondo me la visualizzazione dell'offerta n. 3 ha poco senso.

Buongiorno.
Rispondo solo a quest'ultima parte del post:
potete mettere nell'offerta 2 notti oltre al min stay 2 notti
anche il max stay 2 notti. In questo modo, quando viene
richiesto un soggiorno di 3 notti, l'offerta 2 notti non
viene visualizzata.

[Esda]

Cari,

in poche ore rilasceremo la versione Beta della nuova versione dell'Online Reception -OR- (online booking o booking engine per chi ancora non conoscesse il "gergo" wubook).

Allora, che dire? Entrati su WuBook, troverete un bottone che vi permettera' di aprire l'OR. Il booking si apre direttamente sul vostro hotel e avrete modo di vedere come verra' presentata la vostra struttura sulla nuova versione.

Nei prossimi giorni dovremo riuscire a completare gli ultimi step prima della pubblicazione vera e propria:

1) Implementazione del nuovo Widget
2) Implementazione del Magic Calendar
3) Scrittura della documentazione (gia' abbastanza avanti)
4) Vedere che tutto funzioni come ci si aspetta
5) testare meglio il solito Crea-Problemi Internet Explorer

Le traduzioni non sono ancora completamente finite, ma questo e' da considearsi affare minore, in poche settimane finiremo.

Siamo ovviamente tutt'orecchi: qualsiasi commento, critica, discussione intelligente non solo e' ben accetta, ma caldeggiata!
A fra poco!

Un altra segnalazione : la tendina per la scelta della nazionalita' del cliente non funziona molto bene

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Cari,

in poche ore rilasceremo la versione Beta della nuova versione dell'Online Reception -OR- (online booking o booking engine per chi ancora non conoscesse il "gergo" wubook).

Allora, che dire? Entrati su WuBook, troverete un bottone che vi permettera' di aprire l'OR. Il booking si apre direttamente sul vostro hotel e avrete modo di vedere come verra' presentata la vostra struttura sulla nuova versione.

Nei prossimi giorni dovremo riuscire a completare gli ultimi step prima della pubblicazione vera e propria:

1) Implementazione del nuovo Widget
2) Implementazione del Magic Calendar
3) Scrittura della documentazione (gia' abbastanza avanti)
4) Vedere che tutto funzioni come ci si aspetta
5) testare meglio il solito Crea-Problemi Internet Explorer

Le traduzioni non sono ancora completamente finite, ma questo e' da considearsi affare minore, in poche settimane finiremo.

Siamo ovviamente tutt'orecchi: qualsiasi commento, critica, discussione intelligente non solo e' ben accetta, ma caldeggiata!
A fra poco!

Ancora una richiesta: Spesso faccio la prenotazione sull online reception per conto di un cliente,che conosco . E ' possibile inserire una carta di credito virtuale ad esempio tutti 0000 0000 0000 0000 scad 00 00 intestata come volete voi per inviare subito la conferma definitiva al cliente ?

[yellow]

Allora,

per le offerte speciali a "listino prezzo", non si puo' fare di piu'. Occorre presentare l'offerta a prescindere dal periodo richiesto. E noi scegliamo di mettere i prezzi piu' bassi del listino prezzi dell'offerta.

L'alternativa e' quella di scrivere qualcosa tipo:

Veranno applicati prezzi eccezionali (ma senza mostrarne neanche mezzo) :)

Per la scelta di due offerte speciali su minStay= 2 e minStay= 3: le regole di cancellazione sono identiche? WuBook dovrebbe gia' capire se un'offerta special e' migliore di un'altra e se le regole di cancellazione sono identiche, dovrebbe escludere la meno conveniente.

Mi dai un occhio? Forse le due offerte hanno regole di cancellazione diverse?

Per quanto riguarda la carta di credito virtuale: puoi farne una alla sezione Amministrazione/Carte di credito.

[DP006]

buona sera
ho provato a fare un po' di prove e ho riscontrato :

-alloggio filtro manca ALL cioè tutti
-la selezione solo camera vuol dire solo pernottamento?
-quando si prosegue con la prenotazione non è possibile tornare indietro (back) bisogna fare tutto da capo
a voi la soluzione
grazie

[yellow]

ciao,

non serve ALL, basta de-selezionare i filtri eventualmente selezionati. Da sempre funziona parecchio bene, direi che non occorrono ritocchi.
Solo camera significa solo pernottamento, si. Senza colazione o pensione.

Non capisco: dove vuoi il tasto Back? Mi sembra ci sia gia' il link "Scegli altre camere"