[luther]

Cari WuBookers,

finalmente siamo pronti al rilascio di una nuova release, prevista per la sera di Martedì 2 Novembre.
Questa release è orientata al miglioramento di fondamentali sezioni già presenti in ZaK come la City Tax,
il modulo PII, i Metasearch Google e Trivago e il Widget dell’Online reception.
Abbiamo rivisto completamente il dettaglio prenotazione e aggiunto una nuova funzionalità che pensiamo
sarà per voi di grande utilità, un super planner (zView) capace di integrare tantissime operazioni utili per 
la vostra operatività quotidiana. Scopriamole insieme!

ZVIEW
si tratta di un ulteriore “planner” che si aggiunge a quello già presente, che integra le seguenti funzioni:

- prenotazioni arricchite con tante informazioni che non si trovano sul planner tradizionale (icone di
provenienza *Ota, Online Reception, diretta*, informazioni PII mancanti, prezzo camera e configurazione
dei letti come ad esempio l’aggiunta della culla o del divano letto).

- gestione delle pulizie, per pianificare e visualizzare le pulizie quotidiane su ogni camera. Potrete inoltre
inviare un link via sms, email o whatsapp per garantire un accesso esclusivo da Mobile (per visualizzare
le task assegnate, segnare le pulizie come completate e per segnalare eventuali guasti, anomalie o oggetti
ritrovati > avrete una sezione dedicata “lost and found” dove poter visualizzare tutti questi dati)

- report broom paper (foglio delle pulizie), pasti, extra e movimenti, per una panoramica completa di
tutte le pulizie da effettuare, dei pasti, degli ospiti in arrivo, in struttura, in partenza e di tutti gli extra venduti,
il tutto in base al periodo da voi specificato.

NUOVO DETTAGLIO PRENO E NUOVA CITY TAX
tutto da scoprire! Abbiamo completamente rivisto il dettaglio prenotazione sia dal punto di vista grafico che
funzionale, per consentirvi di raggiungere quello di cui avete bisogno nel miglior modo e minor tempo possibile.
Abbiamo finalmente reso visibile il nome della tariffa prenotata e il prezzo per notte che sarà anche modificabile.
Abbiamo inoltre esteso a questa pagina il pulsante per selezionare la visualizzazione dei prezzi con o senza Iva.

Nell’interfaccia di prenotazione ci sarà una nuova sezione dedicata al conteggio della city tax: per evitare calcoli
affrettati e per darvi modo di registrare correttamente tutti gli ospiti, il Sistema non agirà in maniera automatica
ma sarete voi a decidere quando è il momento giusto!

FAST LINK> AGGIUNGI EXTRA
abbiamo aggiunto al menu dei fast link la nuova icona “aggiungi extra”, che vi permetterà velocemente di attribuire
qualunque extra vogliate alle prenotazioni degli ospiti presenti in struttura, senza la necessità di agire in ogni singola
prenotazione.

METASEARCH > GOOGLE & TRIVAGO
stiamo lavorando alla pubblicazione dell’ultima fase di test, a cui potrà partecipare chiunque ce ne farà richiesta.
Queste connessioni non sono ancora a pagamento, ma saranno presto visibili nel vostro pannello di controllo.
Vi aggiorneremo non appena saremo pronti!

NUOVO MODULO PII
-restyle grafico
-messaggi di errore più esplicativi
-suggerimenti su come correggere gli errori
-possibilità di verificare il collegamento tra Zak e i Portali
-possibilità di invio di più report contemporaneamente
-possibilità di annullamento di report già inviati
-smart alert: per notificarvi ospiti non ancora inviati (utile per rientrare nella scadenza delle 24h del report Alloggiati)
-nuovi invii automatici per tutte le Marche e la provincia di Trento (Firenze in arrivo a breve)

WIDGET PIÙ PRECISO
abbiamo finalmente implementato ciò che tanti di voi ci hanno più volte richiesto: la proposta del "miglior prezzo"
verrà calcolata in base all'occupancy selezionata (e non sono per l'uso singolo).


Dietro a tutte queste funzionalità c’è il grande lavoro dei nostri programmatori ma anche il vostro coinvolgimento
nel suggerirci sempre cosa implementare e migliorare: speriamo che queste sinergie possano portare a un prodotto
sempre più completo, performante e facile da usare!

Come sempre fateci sapere cosa ne pensate e per qualunque necessità, contattate pure la nostra Assistenza :-)


_WuBook Staff_

[GN010]

Probabilmente saro' una voce fuori dal coro, ma la nuova versione della "preno" proprio non mi piace.
E' confusionaria, la posizione delle sezioni invertita, bianco ospedale che acceca ...

No, mi dispiace, proprio non ci siamo.

Oltretutto, modificata cosi' senza alcun preavviso.
In un periodo, almeno per noi in Oriente, gia' complicato da assurde normative e proprio all'inizio dell'alta stagione.
Ci vorra' tempo per istruire lo staff e noi non lo abbiamo !!!

Bellissima poi la policy di cancellazione che viene riportata nella lingua in cui e' stata inviata in automatico al cliente.
Vorrei sapere che cosa puo' capire un semplice addetto alla reception di un panegirico in cirillico ...

Era tanto bella e semplice la vecchia versione.
Anche una scimmia la capiva, con gli importi scritti belli grandi e colorati.

Posso essere volgare ?
Senza volervi offendere, ma la nuaova versione "e' una cagata pazzesca" (Cit.)

[AB426]

Ragazzi non posso che concordare con GN010 sulla nuova pagine di prenotazione. Stasera il portiere mi chiama in difficoltà dicendo che Zak ha totalmente cambiato la pagina di prenotazione. Mi dice che è un casino, controllo ed è effettivamente ha ragione! È diventata davvero molto confusionaria, la tassa di soggiorno che prima calcolava in automatico per persona adesso mi risulta sballata e poco intuitiva. Per fortuna abbiamo le pagine stampate delle prenotazioni in arrivo di stasera del vecchio Zak, altrimenti qua saremmo nei casini

[yellow]

Allora,

ci dispiace per il disagio, pero' vorrei farvi notare che da mesi ci chiedete:

  1. di introdurre un cambio date per tutte le camere. Ora c'e'.
  2. di introdurre un cambio prezzi per tutte le camere. Ora c'e'.
  3. di avere una visione piu' compatta delle camere in maniera che le prenotazioni di gruppo siano meglio gestibili: ora c'e'
  4. la gestione del voucher e dell'invio email del voucher in lingua: ora c'e'

Aggiungo che:

   1. Ora sono in bella vista quasi tutti i dettagli di tutte le camere, clienti compresi, dove prima serviva un click
   2. E' anche meglio visibile tutto il riepilogo della prenotazione
   3. Ora sono presenti informazioni relative ai prezzi giornalieri (quando possibile)
   4. Ora sono presenti informazioni relative a rate e prodotti (quando possibile)

Ora, ogni commento e ogni feedback e' bene accetto. Ma giudicare con questo livello
di severita' (parlo quantomeno di GN010) senza nemmeno familiarizzare con la nuova
interfaccia (com'e' possibile a 5 minuti dalla release giudicare in questo modo?) e' non
solo eccessivo, ma anche poco rispettoso.

@AB426: sulla city tax stiamo lavorando e arriviamo subito. Probabilmente e' gia'
stato corretto. Siamo al lavoro. Ci dispiace per il tuo team, occorrera' familiarizzare
con questo nuovo strumento, che siamo convinti sia molto migliorativo.

Vorrei anche farvi notare che l'annuncio dei cambiamenti e' stato fatto non soltanto
e come sempre sul forum, ma messo anche in bella vista, in alto, sulla Dashboard
del gestionale. Per settimane.

Se avete altri commenti meditati, siamo qui.
Se trovate imprecisioni, fateci sapere che rimediamo velocemente.

[HVM]

Buongiorno, nella lista delle camere nel dettaglio prenotazione, i numeri sono sparsi e non in ordine crescente. Ad esempio potete vedere la mia prenotazione VS-0008

Vorrei fare un appunto sul nuovo strumento Aggiungi extra che aspettavo da tempo.
Manca la cosa principale ovvere la lista delle camere, ordinate in ordine crescente.
Quando un cliente consuma un extra ti da il numero della camera, da quella lista io ho solo i nomi delle prenotazioni e quindi non so a chi devo aggiungere la consumazione; mi aspettavo una lista compatta Camera -> Extra -> Quantità -> Aggiungi
Stessa cosa quando le governanti a fine giornata ci danno la lista degli extra di ogni stanza.
In pratica si ragiona sempre sul numero della camera.

Grazie per il vostro lavoro

[HVM]

Ho notato, sempre su gli extra, che la data di inserimento degli extra è ferma sul giorno di arrivo della prenotazione e non la data odierna.
Inoltre non so se non lo vedp io ma manca l'orario di addebito che per noi era utile.

[MP342]

Buongiorno, non ho ancora provato la nuova versione ma al primo impatto non è così intuitiva e facile da comprendere in pochi minuti. Quando escono nuove versioni, oltre all'annuncio è importante inviare prima un manuale, oppure una descrizione dettagliata delle nuove funzioni. Ieri sera il mio personale si è ritrovato davanti a videate completamente diverse con i clienti alla reception.

Cordiali saluti
Domenico

[yellow]

@HVM,

ci lavoriamo e aggiorniamo sugli extra velocemente. Grazie per il feed.

@Domenico: guarda, abbiamo scelto il cavallo ottobre/novembre (con ritardo per via
del TTG) proprio per minimizzare la violenza (sappiamo che si tratta di una forma di
violenza cambiare l'arredamento della vostra "casa Zak") dell'aggiornamento. Ma
vogliamo poter accontentarvi e sviluppare tutte quelle cose che ci chiedete da tempo.
Ci dispiace per il disagio.

@GN010: i tuoi interventi d'ora in poi sono moderati e hanno 24 ore di delay. In modo
che ci sia possibile bloccare interventi che davvero non vogliamo su questo forum.

[ruby]

Buongiorno, non ho ancora provato la nuova versione ma al primo impatto non è così intuitiva e facile da comprendere in pochi minuti. Quando escono nuove versioni, oltre all'annuncio è importante inviare prima un manuale, oppure una descrizione dettagliata delle nuove funzioni. Ieri sera il mio personale si è ritrovato davanti a videate completamente diverse con i clienti alla reception.

Cordiali saluti
Domenico

Ciao Domenico,

ti inoltro a seguire la nostra documentazione sul nuovo dettaglio prenotazione, spero possa esserti utile:
https://kb.wubook.net/it/docs/31-zak-det...enotazione

Qui trovi invece la documentazione sul nuovo zView e le relative funzionalità:
https://kb.wubook.net/it/docs/447-zak-zview

Per qualsiasi dubbio, contattaci pure dal bottone AIUTO e ti spiegheremo tutto ciò che non ti è chiaro!

Un saluto,
Sara

[FC238]

Buongiorno

Innanzitutto complimenti per il lavoro svolto, mi piace molto la nuova impostazione. Penso che stiate andando nella direzione giusta.
Per il nuovo dettaglio prenotazioni penso sia solamente necessario farci l'occhio e abituarsi alla nuova impostazione.

Segnalo un problema grave: vi chiedo anche se riportarlo tramite assistenza o basta questo post di segnalazione.

- Su zView purtroppo mi mancano parecchie prenotazioni dal piano stanze, non sò se è un problema solo mio o diffuso, ma chiaramente me lo rende inutilizzabile.

E un paio di spunti:

- Nel nuovo report movimenti, mancano le camere libere (cosa che c'era nel vecchio ed era comoda), sarebbe possibile reinserirlo?
- Sarebbe bello poter modificare le tariffe camera direttamente da zView
- sarebbe bello avere anche la possibilità di comprimere la visuale di zViev in modo che all'occorrenza si possano nascondere alcuni dati e avere una visione più compatta (tipo vecchio planner)

(naturalmente sono spunti per il futuro e non richieste nell'immediato)

grazie mille
Francesco