[Your Sardinia]

Ciao, vi chiedo una cosa, molto poco professionale, ma vedo che molti usano (molte OTA soprattutto):
E' possibile alzare l'età minima di chi prenota tramite l'online reception a 23/25 anni?
Lo chiedo perché purtroppo lo scorso anno prenotavano un sacco di ragazzini che puntualmente ci lasciavano le case in pessime condizioni dopo aver messo in subbuglio il vicinato.
Ovviamente dopo aver cercato di responsabilizzarli, non hanno minimamente rispettato le regole; cauzioni prese, ma è un lavoro oltre al lavoro e quest'anno non ce la siamo sentita di rifare un'altra estate così e abbiamo chiuso le vendite online (quindi nemmeno OTA) per evitare che ci prenotassero direttamente.
Abbiamo comunque constatato che dai25 anni in su sono un po' più responsabili..
Secondo voi riuscireste a mettere un blocco del genere?

grazie

[yellow]

Mmm,

il software non e' telepatico, purtroppo non possiamo percepire la reale eta' di chi sta di fronte al monitor :)
Pero' puoi mettere un messaggio iniziale sull'Online Reception (Welcome Message se non sbaglio). Qui puoi
informare i clienti che non accetti gruppi di scalmanati!!!

PS: non direi che non e' professionale selezionare i propri clienti !!!!

[Esda]

ciao mi pare che b.com ti faccia selezionare l'eta' minima ammissibile in struttura .

[yellow]

non vedo da parte nostra (intendo vostra e nostra) l'esigenza di ingegnerizzare la cosa,

basta scriverlo nel welcome message, in modo che poi ognuno possa mettere info anche piu' custom.

[Your Sardinia]

Si capisco i dubbi, però mi è venuto in mente che si potrebbe aggiungere (Forse con l'arrivo del CRM) un login per chi prenota o per chi vuole ricevere aggiornamenti tipo newsletter (magari prendendo credenziali facebook o Google), magari da lì una piccola scrematura ci potrà essere.
Poi allargando il discorso, nel proprio profilo uno compila la propria richiesta, immettendo il numero di persone, il periodo etc etc

[Esda]

Volevo dire che intanto su booking.com puoi mettere il blocco per età e per le prenotazioni dirette dal tuo sito tramite zac è più semplice per te la gestione di eventualmente l’annullamento se il cliente non ti va

[Your Sardinia]

Volevo dire che intanto su booking.com puoi mettere il blocco per età e per le prenotazioni dirette dal tuo sito tramite zac è più semplice per te la gestione di eventualmente l’annullamento se il cliente non ti va

si, Booking, expedia etc lo fanno già...
Quindi secondo te potrei mettere una prenotazione senza garanzia e prima del pagamento potrei chiedere le generalità?