[EA078]

Dal 14 settembre 2019 sarà in vigore una nuova direttiva europea chiamata Payment Service Directive 2 ( PSD2), valida nei Paesi dello Spazio Economico Europeo (SEE), che riguarderà la sicurezza dei pagamenti online. In base alla PSD2, la maggior parte delle transazioni online che avverranno tra aziende e consumatori che si trovano nel SEE dovranno essere sottoposte alla Strong Customer Authentication (SCA).
Questa procedura prevede che i clienti che pagano online tramite carta debbano essere sottoposti ad autenticazione forte, al fine di accertare che siano i legittimi titolari della carta.

COME SI ADEGUA WUBOOK SUL BOOKING ENGINE??

[EB043]

Essendo un corporate devo dare delle risposte ai numerosi clienti che ci chiedono informazioni al riguardo.
Vedo che per il momento non c'è stata risposta da Wubook ad una domanda così importante! Mi accodo e aggiungi alcune domande.

Non potendo quindi effettuare "addebiti a distanza":

- la modalità "carta di credito a garanzia" del booking engine verrà disabilitata?
- dobbiamo contattare tutti i clienti invitandoli ad attivare un gateway di pagamento oppure avete in mente un'altra soluzione?
- a questo punto mi chiedo, lasciare attivo il sistema "carta a garanzia" com'è attualmente (anche se non si può più addebitare) è legale o si rischiano delle sanzioni? (per la struttura intendo)

Speriamo in una risposta.

Grazie.

[PP040]

Parlando con un servizio bancario che vorrei attivare per pagamenti on-line mi è stato detto che la data è stata posticipata di un anno... e non sarà dal 14/09/2019...
Però come soluzione, io vedo, organizzare in modo che ospiti pagano on-line. Creare un certo tipo di tariffa semi non rimborsabile... cosi avendo attivo servizio di pagamenti on-line, in anticipo, saremo protetti, saremo da una parte...

[gold]

Dal 14 settembre 2019 sarà in vigore una nuova direttiva europea chiamata Payment Service Directive 2 ( PSD2), valida nei Paesi dello Spazio Economico Europeo (SEE), che riguarderà la sicurezza dei pagamenti online. In base alla PSD2, la maggior parte delle transazioni online che avverranno tra aziende e consumatori che si trovano nel SEE dovranno essere sottoposte alla Strong Customer Authentication (SCA).
Questa procedura prevede che i clienti che pagano online tramite carta debbano essere sottoposti ad autenticazione forte, al fine di accertare che siano i legittimi titolari della carta.

COME SI ADEGUA WUBOOK SUL BOOKING ENGINE??

Buongiorno,

per il cliente che paga online non c'è nessun problema. Sul booking engine i gateway di pagamento sono stati adattati
alla nuova normativa e in caso di Strong Customer Authentication (SCA) richiesto dalla banca del titolare della carta
di credito verrà richiesta un ulteriore autenticazione. Il cliente che sta effettuando il pagamento dovrà inserire
un ulteriore autenticazione richiesta dal proprio istituto di credito. E' solo un passaggio in più.

Buona giornata,
Elisa aka gold

[EB043]

Parlando con un servizio bancario che vorrei attivare per pagamenti on-line mi è stato detto che la data è stata posticipata di un anno... e non sarà dal 14/09/2019...
Però come soluzione, io vedo, organizzare in modo che ospiti pagano on-line. Creare un certo tipo di tariffa semi non rimborsabile... cosi avendo attivo servizio di pagamenti on-line, in anticipo, saremo protetti, saremo da una parte...

Salve, grazie per l'informazione ma "il mi è stato detto ha poco valore" riesce a farsi dare un riferimento normativo riguardo a questo "slittamento?" Saluti.

---

Dal 14 settembre 2019 sarà in vigore una nuova direttiva europea chiamata Payment Service Directive 2 ( PSD2), valida nei Paesi dello Spazio Economico Europeo (SEE), che riguarderà la sicurezza dei pagamenti online. In base alla PSD2, la maggior parte delle transazioni online che avverranno tra aziende e consumatori che si trovano nel SEE dovranno essere sottoposte alla Strong Customer Authentication (SCA).
Questa procedura prevede che i clienti che pagano online tramite carta debbano essere sottoposti ad autenticazione forte, al fine di accertare che siano i legittimi titolari della carta.

COME SI ADEGUA WUBOOK SUL BOOKING ENGINE??

Buongiorno,

per il cliente che paga online non c'è nessun problema. Sul booking engine i gateway di pagamento sono stati adattati
alla nuova normativa e in caso di Strong Customer Authentication (SCA) richiesto dalla banca del titolare della carta
di credito verrà richiesta un ulteriore autenticazione. Il cliente che sta effettuando il pagamento dovrà inserire
un ulteriore autenticazione richiesta dal proprio istituto di credito. E' solo un passaggio in più.

Buona giornata,
Elisa aka gold

Ciao Elisa,

grazie per la tua risposta, ma la domanda più importante era: per chi NON ha un gateway di pagamento, Wubook disattiverà in automatico il sistema carta di credito a garanzia?, Dobbiamo attivare a tutti il gateway di pagamento?

Grazie.

[gold]

[quote='EB043' pid='11425' dateline='1567785859']
Essendo un corporate devo dare delle risposte ai numerosi clienti che ci chiedono informazioni al riguardo.
Vedo che per il momento non c'è stata risposta da Wubook ad una domanda così importante! Mi accodo e aggiungi alcune domande.

Non potendo quindi effettuare "addebiti a distanza":

- la modalità "carta di credito a garanzia" del booking engine verrà disabilitata?
- dobbiamo contattare tutti i clienti invitandoli ad attivare un gateway di pagamento oppure avete in mente un'altra soluzione?
- a questo punto mi chiedo, lasciare attivo il sistema "carta a garanzia" com'è attualmente (anche se non si può più addebitare) è legale o si rischiano delle sanzioni? (per la struttura intendo)

Speriamo in una risposta.

Buongiorno,

mi sembra ci sia un po' di confusione.
Se è il cliente che sta effettuando il pagamento online sul booking engine non ci sono problemi.
E' il cliente stesso che inserirà un ulteriore codice richiesto dal proprio istituto di credito.
Le carte di credito a garanzia verranno ancora visualizzate su Wubook, non tutte le operazioni sono soggette
alla Strong Customer Authentication (SCA), questo dipende dall'istituto che emette la carta di credito e dalla
natura dell'operazione. Sono per esempio escluse le prenotazioni ricevute tramite mail o telefono perchè
non considerate pagamenti elettronici. La maggior parte dei POS bancari sono già abilitati.
Non è illegale ricevere la carta di credito a garanzia ma non sarà probabilmente possibile effettuare
l'addebito a distanza perchè sarà sempre necessaria l'autorizzazione attraverso l'autenticazione del
cliente finale. Probabilmente questo porterà ad un cambiamento nei prossimi anni del modo di operare
del settore alberghiero.
Per quanto riguarda Zak sarà disponibile richiedere il pagamento al cliente tramite acceso ad un gateway
di pagamento a cui avrà accesso il cliente.

Come detto anche dal collega la maggior parte dei paesi sta posticipando l'entrata in vigore di questa
normativa mentre alcuni istituti sono pronti già da tempo.

Saluti,
Elisa

[EB043]

Ok grazie mille per la risposta.

Saluti.

[gold]

Parlando con un servizio bancario che vorrei attivare per pagamenti on-line mi è stato detto che la data è stata posticipata di un anno... e non sarà dal 14/09/2019...
Però come soluzione, io vedo, organizzare in modo che ospiti pagano on-line. Creare un certo tipo di tariffa semi non rimborsabile... cosi avendo attivo servizio di pagamenti on-line, in anticipo, saremo protetti, saremo da una parte...

Salve, grazie per l'informazione ma "il mi è stato detto ha poco valore" riesce a farsi dare un riferimento normativo riguardo a questo "slittamento?" Saluti.

---

Dal 14 settembre 2019 sarà in vigore una nuova direttiva europea chiamata Payment Service Directive 2 ( PSD2), valida nei Paesi dello Spazio Economico Europeo (SEE), che riguarderà la sicurezza dei pagamenti online. In base alla PSD2, la maggior parte delle transazioni online che avverranno tra aziende e consumatori che si trovano nel SEE dovranno essere sottoposte alla Strong Customer Authentication (SCA).
Questa procedura prevede che i clienti che pagano online tramite carta debbano essere sottoposti ad autenticazione forte, al fine di accertare che siano i legittimi titolari della carta.

COME SI ADEGUA WUBOOK SUL BOOKING ENGINE??

Buongiorno,

per il cliente che paga online non c'è nessun problema. Sul booking engine i gateway di pagamento sono stati adattati
alla nuova normativa e in caso di Strong Customer Authentication (SCA) richiesto dalla banca del titolare della carta
di credito verrà richiesta un ulteriore autenticazione. Il cliente che sta effettuando il pagamento dovrà inserire
un ulteriore autenticazione richiesta dal proprio istituto di credito. E' solo un passaggio in più.

Buona giornata,
Elisa aka gold

Ciao Elisa,

grazie per la tua risposta, ma la domanda più importante era: per chi NON ha un gateway di pagamento, Wubook disattiverà in automatico il sistema carta di credito a garanzia?, Dobbiamo attivare a tutti il gateway di pagamento?

Grazie.

Buongiorno,

Wubook non disabiliterà il sistema carta di credito a garanzia, può trovare più informazioni nella risposta
che ho scritto poco fa. Il getaway non è obbligatorio anche perchè non risolve il problema, fornisce solo uno
strumento accessorio, ossia la possibilità di richiedere un pagamento tramite getaway, ma sarà comunque
il cliente che dovrà iniziare e portare a termine il processo di pagamento.
Oppure come le dicevo, per le prenotazioni ricevute tramite mail o telefono non sembra necessaria questa procedura.
La maggior parte dei POS ha già abilitato la possibilità di settare l'operazione come MOTO per le esenzioni.
Come dicevo anche nell'altro post questa normativa porterà a cambiamenti nell'operatività alberghiera che credo
si delineerà nei prossimi mesi, le OTA per esempio stanno spingendo tutti all'utilizzo della virtual card.
Le consiglio mantenersi informato tramite le varie associazioni di categoria, i partner come Expedia e B.com
e leggendo i vari articoli che può trovare online...non è ancora niente chiaro, come ogni volta che esce una nuova
normativa... Se posso darle un consiglio in questo caso farei riferimento alle associazioni di categoria perchè
questa normativa è molto più impattante sul settore alberghiero rispetto a tanti altri e le associazioni stanno
cercando di vederci più chiaro, vedo se riesco a ritrovare qualche articolo interessante che avevo letto tempo fa.

Un caro saluto,
Elisa

[gold]

Parlando con un servizio bancario che vorrei attivare per pagamenti on-line mi è stato detto che la data è stata posticipata di un anno... e non sarà dal 14/09/2019...
Però come soluzione, io vedo, organizzare in modo che ospiti pagano on-line. Creare un certo tipo di tariffa semi non rimborsabile... cosi avendo attivo servizio di pagamenti on-line, in anticipo, saremo protetti, saremo da una parte...

Salve, grazie per l'informazione ma "il mi è stato detto ha poco valore" riesce a farsi dare un riferimento normativo riguardo a questo "slittamento?" Saluti.

---

Dal 14 settembre 2019 sarà in vigore una nuova direttiva europea chiamata Payment Service Directive 2 ( PSD2), valida nei Paesi dello Spazio Economico Europeo (SEE), che riguarderà la sicurezza dei pagamenti online. In base alla PSD2, la maggior parte delle transazioni online che avverranno tra aziende e consumatori che si trovano nel SEE dovranno essere sottoposte alla Strong Customer Authentication (SCA).
Questa procedura prevede che i clienti che pagano online tramite carta debbano essere sottoposti ad autenticazione forte, al fine di accertare che siano i legittimi titolari della carta.

COME SI ADEGUA WUBOOK SUL BOOKING ENGINE??

Buongiorno,

per il cliente che paga online non c'è nessun problema. Sul booking engine i gateway di pagamento sono stati adattati
alla nuova normativa e in caso di Strong Customer Authentication (SCA) richiesto dalla banca del titolare della carta
di credito verrà richiesta un ulteriore autenticazione. Il cliente che sta effettuando il pagamento dovrà inserire
un ulteriore autenticazione richiesta dal proprio istituto di credito. E' solo un passaggio in più.

Buona giornata,
Elisa aka gold

Ciao Elisa,

grazie per la tua risposta, ma la domanda più importante era: per chi NON ha un gateway di pagamento, Wubook disattiverà in automatico il sistema carta di credito a garanzia?, Dobbiamo attivare a tutti il gateway di pagamento?

Grazie.

Buongiorno,

Wubook non disabiliterà il sistema carta di credito a garanzia, può trovare più informazioni nella risposta
che ho scritto poco fa. Il getaway non è obbligatorio anche perchè non risolve il problema, fornisce solo uno
strumento accessorio, ossia la possibilità di richiedere un pagamento tramite getaway, ma sarà comunque
il cliente che dovrà iniziare e portare a termine il processo di pagamento.
Oppure come le dicevo, per le prenotazioni ricevute tramite mail o telefono non sembra necessaria questa procedura.
La maggior parte dei POS ha già abilitato la possibilità di settare l'operazione come MOTO per le esenzioni.
Come dicevo anche nell'altro post questa normativa porterà a cambiamenti nell'operatività alberghiera che credo
si delineerà nei prossimi mesi, le OTA per esempio stanno spingendo tutti all'utilizzo della virtual card.
Le consiglio mantenersi informato tramite le varie associazioni di categoria, i partner come Expedia e B.com
e leggendo i vari articoli che può trovare online...non è ancora niente chiaro, come ogni volta che esce una nuova
normativa... Se posso darle un consiglio in questo caso farei riferimento alle associazioni di categoria perchè
questa normativa è molto più impattante sul settore alberghiero rispetto a tanti altri e le associazioni stanno
cercando di vederci più chiaro, vedo se riesco a ritrovare qualche articolo interessante che avevo letto tempo fa.

Un caro saluto,
Elisa

http://www.alberghiconfindustria.it/tema...o-bene-la/

https://www.missionline.it/psd2-puo-atte...ndata-sca/