[crystal]

Buongiorno,
usiamo da pochi giorni questa app, siamo abituati a lavorare con il planner, come possiamo fare? Visto che nella nuova versione non è presente?

Grazie

ciao DM188

il planner come hai gia notato non e' presente.
e' stato sostituito da kalena, una soluzione piu' mobile friendly.
l'elemento chiave di kalena e' il suo calendario,
dove ti mostra al volo fino ad 1 anno, la disponibilita' del tuo albergo.
i trattini verdi indicano che in un determinato giorno hai camere libere,
la il pallino nero indica che hai camere occupate.
quindi quando c'e' solo la linea verde, vuol dire che hai tutte le camere libere,
quando hai solo il pallino nero, hai tutte le camere occupate.

sotto al calendario hai tutto il dettaglio del giorno per veder ecamere occupate, e libere,
potendo anche fare azioni rapide su di esse (creazione preno, checkin, checkout, cambi camera, ecc...).

il planner per noi non era una soluzione praticabile su mobile, abbiamo voluto fornire uno strumento pensato per la mobilita',
che non obbligasse a fare continui scroll orizzontali e vertificali per vedere la situazione dell'albergo.

[g.dilustro1#WuBook]

Buongiorno,
usiamo da pochi giorni questa app, siamo abituati a lavorare con il planner, come possiamo fare? Visto che nella nuova versione non è presente?

Grazie

ciao DM188

il planner come hai gia notato non e' presente.
e' stato sostituito da kalena, una soluzione piu' mobile friendly.
l'elemento chiave di kalena e' il suo calendario,
dove ti mostra al volo fino ad 1 anno, la disponibilita' del tuo albergo.
i trattini verdi indicano che in un determinato giorno hai camere libere,
la il pallino nero indica che hai camere occupate.
quindi quando c'e' solo la linea verde, vuol dire che hai tutte le camere libere,
quando hai solo il pallino nero, hai tutte le camere occupate.

sotto al calendario hai tutto il dettaglio del giorno per veder ecamere occupate, e libere,
potendo anche fare azioni rapide su di esse (creazione preno, checkin, checkout, cambi camera, ecc...).

il planner per noi non era una soluzione praticabile su mobile, abbiamo voluto fornire uno strumento pensato per la mobilita',
che non obbligasse a fare continui scroll orizzontali e vertificali per vedere la situazione dell'albergo.

Sarà mobile friendly ma è molto poco agevole per chi deve fare cambi di camera perché non si ha contezza di cosa avverrà negli altri giorni.
Se prima dovevi fare un incastro con un colpo d'occhio riuscivi a visualizzarlo sul planner, ora non più.

[g.mattera1#WuBook]

Tabla non c'è più nella nuova APP?

[nyukeh]

confermo, spesso mi trovo a dover andare sul planner via browser dallo smartphone, proprio per cercare questo colpo d'occhio, facendo attendere il cliente telefonicamente, quanto meno dovreste integrare una funziona grafica del planner, anche se non si può usare la modalità tetris...in modo da avere un piano generale piu completo. Guardare giorno per giorno non è sempre utile.

[ES117]

Buongiorno,

forse voi ritenete più adeguato Kalena, ma vorrei che notaste che sono numerose le lamentele per l'assenza del planner, alle quali ci aggiungiamo anche noi.
Il planner è molto più intuitivo e a più ampio spettro rispetto a Kalena.
Per cortesia, inseritelo nuovamente.
Grazie.

[crystal]

Buongiorno,
usiamo da pochi giorni questa app, siamo abituati a lavorare con il planner, come possiamo fare? Visto che nella nuova versione non è presente?

Grazie

ciao DM188

il planner come hai gia notato non e' presente.
e' stato sostituito da kalena, una soluzione piu' mobile friendly.
l'elemento chiave di kalena e' il suo calendario,
dove ti mostra al volo fino ad 1 anno, la disponibilita' del tuo albergo.
i trattini verdi indicano che in un determinato giorno hai camere libere,
la il pallino nero indica che hai camere occupate.
quindi quando c'e' solo la linea verde, vuol dire che hai tutte le camere libere,
quando hai solo il pallino nero, hai tutte le camere occupate.

sotto al calendario hai tutto il dettaglio del giorno per veder ecamere occupate, e libere,
potendo anche fare azioni rapide su di esse (creazione preno, checkin, checkout, cambi camera, ecc...).

il planner per noi non era una soluzione praticabile su mobile, abbiamo voluto fornire uno strumento pensato per la mobilita',
che non obbligasse a fare continui scroll orizzontali e vertificali per vedere la situazione dell'albergo.

Sarà mobile friendly ma è molto poco agevole per chi deve fare cambi di camera perché non si ha contezza di cosa avverrà negli altri giorni.
Se prima dovevi fare un incastro con un colpo d'occhio riuscivi a visualizzarlo sul planner, ora non più.

ciao.

in realta' a noi non ci e' troppo chiaro come il planner su mobile possa aiutarvi per il colpo d'occhio.
lo schermo del telefono e' piccolo, e sopratutto stretto.
abbiamo fatto prove ed esperimenti, sia con la nuova app, che con la vecchia app,
in una schermata sola del planner si riescono a vedere poche stanze e pochi giorni,
di conseguenza per capire dove sono i buchi liberi, bisogna fare tanti scroll orizzontali e verticali, e nel farlo si rischia di perdere di riferimento le colonne con i giorni.
anche l'essenzialita' del tetris su mobile non l'abbiamo mai capita.
permettiamo il cambio camera da mobile, ma poter cambiare dal planner anche le date, ci sembra
un'operazione che va fatta da desktop, dove si riesce ad avere una panoramica migliore sulla situazione della propria struttura.
Kalena e' stato sviluppato proprio in questa ottica, ovvero fornirvi un colpo d'occhio sulla disponibilita' della vostra struttura, aggiungendo
al tempo stesso tante novita' che sul planner della vecchia mobile app non c'erano.
Per noi l'app mobile NON e' pensata per sostituire l'app desktop, ma e' pensata per fare operazioni in mobilita', o quelle operazioni in cui
il dispositivo mobile e' piu' comodo (firma della scheda di registrazione, o scan del documento).
Ad esempio proprio in ottica mobile, lo strumento per creare nuove prenotazioni e' totalmente rinnovato ed evoluto
rispetto alla vecchia mobile.
innanzitutto si possonoo creare prenotazioni molto piu' velocemente, ed in moodo piu' smart.
con pochissimi dati in input e' zak che pensa in autonomia a fornirvi tutte le soluzioni possibili.
Idem l'introduzione delle date flessibili, cosi' da aiutarvi a dare risposte al cliente mentre siete al telefono con lui
per una prenotazione
Queste per noi erano le priorita'.
il planner lo abbiamo sempre trovato non adatto a schermi piccli.
comunque stiamo facendo tutte le valutazioni del caso, raccogliamo questi feedback e ne terremo sicuramente conto.

vogliamo solo accertarci che prima di fare un eventuale sviluppo a vuoto, sia stato realmente capito
il funzionamento e le potenzialita' di kalena.

grazie del feedback

[crystal]

Tabla non c'è più nella nuova APP?

ciao.

si Tabla c'e'.
o meglio c'e' una sua versione semplificata, e piu' orientata al mobile.
lo puoi trovare dentro "Sytar",
che in realta' e' quella che su desktop chiamiamo "Eagle View".
da qui e' possibile modificare i prezzi e le principali restrizioni, anche per un singolo giorno.
inoltre cliccando su un singolo prodotto (all'interno della eagle view), si accede ad una visualizzazione dettagliata,
giorno per giorno delle varie restrizioni e prezzi per quel prodotto.
comunque la mobile app e' nuova,
verra' migliorata ed espansa col tempo ascoltando i vostri feedback.

spero che questo possa esserti d'aiuto.

grazie

[crystal]

@nyukeh @ES117 e un po tutti quelli che richiedono a gran voce il planner

Proviamo a fare un po di chiarezza e risolvere una volta per tutte la questione planner.
I motivi per cui non abbiamo messo il planner nella mobile app, li abbiamo spiegati,
ovvero abbiamo creato un'app pensata per la mobilita', non per sostituire il desktop.

il nostro obbiettivo era, e continua ad essere, quello di fornire il miglior strumento possibile
per lavorare in mobilita', riuscire a gestire efficacemente le chiamate dei clienti quando si e' lontani dal PC.
Nella nostra idea, il planner e' uno strumento ottimo per pianificare e fare spostamenti, modifiche, insomma uno strumento
non proprio mobile, ma che richiede comunque un dispositivo con schermo grande per sfruttarne al meglio le potenzialita'.

Quello che non ci e' chiaro, e' il modo in cui voi usate il planner da mobile.
perche' fino ad ora ci sono arrivate diverse segnalazioni (ma neanche cosi' numerose) in cui ci dite, "vogliamo il planner", ma
in cui nessuno ci spiega il motivo reale per cui serve.

Il tanto famoso "colpo d'occhio" di cui parlate, a cosa vi serve? quale e' lo scopo?

- avete realmente bisogno in mobilita' di fare spostamenti e quindi usare tetris?
Dovete realmente farlo in mobilita' senza essere davanti ad un PC?
mi sembra strano, e sono piu' che sicuro che da mobile rimane difficoltoso fare operazioni del genere,
troppi scroll e troppa poca visibilita' in verticale e sopratutto in orizzontale,
quindi escluderei il tetris come funzionalita' indispensabile da mobile.

- volete un colpo d'occhio per capire cosa dire al cliente che vi ha telefonato per sapere se puo' alloggiare da voi in determinate date?
perche' in questo caso, il "nuova prenotazione" (ma anche kalena) e' uno strumento nettamente piu' completo,
in quanto riesce a rispondere al volo a questa domanda senza neanche farvi fare lo sforzo di scollare continuamente su/giu destra/sinistra in un planner.

- oppure vi serve il colpo d'occhio per altre operazioni che non abbiamo valutato/pensato?

Insomma aiutateci a capire quale e' il vostro caso d'uso.
questo per noi e' molto piu' importante rispetto a sapere soltanto che vi serve la specifica funzionalita'.

Se capiamo bene quale e' la vostra necessita', siamo in grado di sviluppare per voi il miglior strumento per fare quella cosa,
ne abbiamo le capacita', lo abbiamo sempre fatto.
Ma se non ci aiutate da questo punto di vista, abbiamo difficolta' a venirvi incontro facendo sviluppi ad hoc, per singole richieste.
Siete tanti, e tutti con esigenze diverse.
molti utenti una volta capito kalena ne sono entusiasti, quindi chiaramente ci sono modi di lavorare differenti.

Grazie mille dei vostri feedback e del vostro contributo.
Sono sicuro che insieme troveremo la strada migliore da intraprendere per migliorare l'app.

[g.mattera1#WuBook]

Tabla non c'è più nella nuova APP?

Ignoro quali motivazioni vi hanno spinto a cambiare così tanto la APP, ma al di là del miglioramento grafico risulta molto meno operativa rispetto a prima. Magari chiedere a chi già la usava idee e pareri forse sarebbe stato più saggio. Probabilemte lo avete fatto, a me comunque non è arrivato nulla. IMHO

[crystal]

Tabla non c'è più nella nuova APP?

Ignoro quali motivazioni vi hanno spinto a cambiare così tanto la APP, ma al di là del miglioramento grafico risulta molto meno operativa rispetto a prima. Magari chiedere a chi già la usava idee e pareri forse sarebbe stato più saggio. Probabilemte lo avete fatto, a me comunque non è arrivato nulla. IMHO

ciao

in realta' avevamo proprio chiesto sul forum i vostri feedback prima di partire con lo sviluppo,
oltre che esserci confrontati con l'assistenza che ha collezionato i vostri feedback in tutti questi anni.
ma chiaramente, non ci siamo messi a chiamare singolarmente tutti gli utenti per collezionare i feedback di ognuno di voi.
Inoltre abbiamo anche fatto un periodo di beta privata con alcuni singoli utenti in cerca di feedback prima della open beta.

Ma a parte questo ci tengo a precisare che lo sviluppo della mobile app (cosi' come ogni funzionalita' di zak) sono frutto di tanto lavoro,
di ricerca e sviluppo, per cercare di inquadrare al meglio cio' che dovra' essere.

tante novita' che sono state introdotte, e quindi tanti di questi cambiamenti, sono proprio frutto dei vostri feedback.
la vecchia App e' sempre stata criticata per tante cose, ed eravamo arrivati ad un punto in cui non era piu' possibile metterci mano
per migliorarla.
abbiamo dovuto riniziare da capo.
abbiamo sviluppate questa nuova app sfruttando tutti i feedback ricevuti in anni, supportando tutte le cose nuove
che nel corso del tempo sono state introdotte in zak.

ad ogni modo, i server della vecchia mobile app sono ancora attivi e lo resteranno ancora per diverso tempo.
la nuova mobile app continuera' a ricevere aggiornamenti e miglioramenti che la porteranno a crescere,
nel frattempo finche' non disattiveremo definitivamente la vecchia mobile App, potete continuare ad usarla, mentre la nuova app
continuera' a migliorare.
il consiglio rimane quello di passare all nuova,
ma essendo alta stagione non vi si sta chiedendo di abbandonare la vecchia mobile app, avete tutto il tempo
per abituatvi ed ambientarvi alla nuova versione.

piu' che altro se posso permettermi, quali sono le cose che non vanno secondo te? perche' questo non mi e' chiaro.
Tabla non ti va bene? perche'? cosa non puoi fare, in cosa non ti trovi a tuo agio?
Intanto ti annuncio che proprio in questo momento stiamo lavorando ad un altro aggioramento che includera' alcune mancanze (agenzie e aziende),
e diversi miglioramenti proprio per tabla.
nello specifico, sara' piu' immediato ed accessibile effettuare la modifica di un singolo giorno e un singolo prodotto.