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INCONGRUENZA MINIMO STAY
#11
(04-22-2026, 05:34 PM)Matteo Ha scritto: Si tratterebbe di fare un sistema che non è "valido per tutti nello stesso modo" e anche - e soprattutto - in caso di una cancellazione di una delle due prenotazioni "prima o dopo" quella singola notte ti dovrebbe in automatico riportare al minstay precedente.
Facile? Ammesso che a "Ridurre il minimum stay" possa essere fatto poi come lo riaumenti in caso di riapertura disponibilità? Il sistema dovrebbe "ricordare come era prima" per riaumentare il minstay.
Per ogni singola struttura gestita dal programma stesso.
Il secondo passo non penso sia davvero fattibile perchè avresti minstay1 e disponibilità su minstay1 quindi niente da segnalare.

Io lavoro molto con i minstay e minstay incrociati con piani tariffari diversi. Considera che non accetto prenotazioni 1nt se non meno di 25/30g prima della data di arrivo. Quando mi rendo conto che ho 1 buco di una notte a cavallo in un certo periodo  so che a 30gg dalla data si aprirà una notte in automatico.
Per qualche data futura ho una settimana piena di concertoni qua vicino tutte le sere? vai apro subito il minstay 1 ma solo con tariffa prepagata notref. Insomma me la son studiata bene e mi occupa si e no 30 minuti a settimana.

Dalla figura si vedono 6 camere. Se hai solo 6 camere una "passata" al planner una volta a settimana ce la puoi dare e i buchi da 1 notte ti saltano all'occhio all'istante.
Se ne hai molte di più devi lavorare "senza assegnazione programmata" unificando le camere per categoria. (classic/Superior/deluxe ad esempio raggruppandole più possibile) o lavorare in Run of House (quello che ho disponibile alla data di arrivo) oppure ancora con una tariffa più competitiva magari che ti permetta di spostare il cliente in base a come sei messo anche all'interno dello stesso soggiorno. C'è chi la chiama tariffa canguro.
E' un casino? Al cliente non piace? è una tariffa specifica che booking stesso suggerisce di attivare tra l'altro... Pro: riempi facile e non ingrullisci Contro: aumentano i lenzuoli e le partenze da fare.

Francamente la soluzione migliore per le piccole strutture è "una volta a settimana ci do un occhio ed intervengo"
Zak ha una cosa bella: è scalabile, semplice e francamente costa poco per tutto quello che mi da. (c'è roba zucchetti che fa un terzo e costa il triplo)
Se lo voglio iperpersonalizzabile bisogna che pensi a qualche altro prodotto secondo me. (p.s. non sono un commerciale di Zak, sto solo condividendo i miei pensieri in base alla mia esperienza passata anche in strutture con oltre 200camere e programmi da 5 zeri di fatturato all'anno)

Un saluto.
M
Buongiorno Matteo,
io la vedo in maniera più semplice e vado a spiegarmi meglio: 
se per un determinato mese per esempio Maggio imposti da SYTAR un minimo stay di 2 notti o 3 o 6 quello che vuoi cosa succede prima di inziare la vendita? in Tabla ogni notte dal 1 al 31 maggio di una determinata camera o tutte le camere poco importa risulterà il minimo stay impostato mettiamo 3 come nel mio caso.
Ora se qualcuno prova a cercare dal 10 al 12 maggio il sistema non darà disponbililità correttamente perchè il minimo stay essendo 3 non accetta richiesta di 2 notti.
Arriva invece una richiesta dal 13 al 17 maggio (sopra al minimo stay) e viene confermata.
Ecco il problema che si presenta e che dovrebbe essere segnalato:
la data del 11 e 12 maggio avranno ancora il minimo stay 3 essendo il 13 maggio venduto se non metti alla data 11 maggio minimo stay 2 e a 12 maggio 1. QUESTE 2 DATE NON LE VENDI!!!!
Più camere hai in struttura e più rischi di bloccare la vendita hai. 
Naturalmente allo stato attuale di come funziona il sistema ZAK non hai mai problemi se lasci il minimo stay a ZERO!!!!
Spero di essere stato chiaro e se magari hai un suggerimento da darmi sarei felicissimo di riceverlo perchè io allo stato attuale sono costretto a controllare tabla a ogni prenotazione che entra perchè non ho 1 check in a settimana con entrata fissa (risolverebbe il problema).
Grazie
Raffaele
#12
Cari colleghi,
allego ancora un esempio spero più chiaro se aprite il file e guardate la data 22 e 23 agosto delle camera 103 nel mio caso ho  cerchiato in rosso in origine i due giorni hanno impostato un minimo stay di 3 notti avendo venduto la camera a partire dalla notte 24 agosto come vedete la data del 22 e 23 se non si cambia il minimo stay non verranno proposte in vendita ne sulle OTA (se collegate ) e nel booking engine!
Io chiedo semplicemente un allert che ci avvisi di andare MANUALMENTE a sistemare gli STAY come nell'alegato in questo caso alla data 22 (2) e alla data 23 (1).
Io ho 6 camere ma chi ha tante camere e prova a vendere le camere con un minimo stay superiore a 1 senza data fissa è un problema non credete ? Ripeto se qualcuno ha un sistema per aiutare la gestione in attesa che ZAK valuti ascolto con piacere. Esisteva questo in Booking ma l'anno tolto io andavo ogni giorno nel extranet booking e mi diceva se avevo delle date invindibili e entravo diretto in Tabla alle date senza dover manualmente scrollare tutto il calendario!
Saluti
Raffaele


Allegati Anteprime
   
#13
Raffaele, premesso come detto che sono d'accordissimo con te e che la funzione che anch'io utilizzavo su Booking.com è stata purtroppo rimossa, il tuo esempio è sbagliato.
Nel tuo caso anche su Booking.com non avresti avuto nessun alert perché le date precedenti al 22 agosto sono prenotabili e c'è pertanto una continuità di almeno 3 notti.
Discorso diverso se tu avessi il 21 agosto al completo: in tal caso il 22 e 23 agosto hanno un Min Stay di 3 notti, ma tu hai solo 2 notti in continuità.
E' qui che l'alert sarebbe necessario.

E poi ripeto, almeno per me che non vendo in contemporanea tutte le mie stanze sulle Ota, se ho terminato le camere messe in Ota Limit, avrei bisogno di essere avvertito.

Spero che gli sviluppatori possano implementare queste due funzioni grazie
#14
Ciao HWM,
è corretto quanto tu hai scritto mi sono sbagliato nella scrittura della data ma l'allegato spiega effettivamente quanto tu hai detto.
Speriamo che gli sviluppatori capiscano che quanto richiesta sono funzioni utili a tutti e non a pochi!
Grazie
Raffaele
#15
In linea di principio trovo che un alert in più non guasta ma non deve effettuare nessuna modifica autonomamente.
L'alert dovrebbe anche essere inverso, ovvero ricordare l'alert inviato per la specifica data e nel caso di clx e riapertura contigua tale da poter reinserire il MS, allora dovrebbe dare un alert anche per questo.
Non so tecnicamente quante energie richieda ai programmatori, soprattutto la parte della memoria degli alert inviati.
#16
Concordo con i colleghi, sarebbe utile e di gran supporto.
Grazie e buon lavoro,
Alessandro
#17
Buongiorno l'allert o notifiche deve semplicemente informare un'anomalia che impedisce la vendita di una camera, in questo caso se una o piu' camere sono disponibili per una sola notte e all'interno della configurazione dello stay è presente un numero superiore ad 1 deve essere segnalata per dare la possibilità all'operatore di poter entrare in quella camera e cambiare lo stay errato e mettere nel caso 1.
Non serve che poi se ci sono annullamenti di camere sequenziali un'allert che avvisi che il minimo stay di 1 potrebbe essere aumentato, questo sarebbe onestamente eccessivo nella richiesta. Io ritengo opportuno solo un'allert come ne esistono tanti che segnali che esiste un'anomalia che impedisce la corretta gestione e in questo caso una impossibilità di vendere una camera per un errore di stay è importante da avere a mio avviso.
Faccio l'esempio dell'allert delle fatture scartate che è super utile!!!!! Se non ci fosse questo allert sarebbe necessario andare a controllare tutte le fatture emesse con una scadenza periodica per vedere se sono state tutte accettate. Grazie all'allert creato dal team Zak noi non facciamo nulla se non ci viene segnalato di fare. Questo è quello che vedo logico e necessario evitare di dover andare ogni volta che entra una prenotazione a controllare tabla e verificare se le camere vicine a quella venduta abbiamo lo stay congruo.
Grazie per l'attenzione e buon 25 aprile a tutti!
#18
sono anche io assolutamente in linea con il collega. Spesso ci accorgiamo dell'invisibilità quando ci arriva una telefonata da qualcuno che cerca una camera.
  


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