04-14-2024, 04:36 PM
Ciao a tutti,
parecchi clienti lamentano il fatto che nella "Pagina Ospite" non trovano il riepilogo dei pagamenti effettuati.
Ho verificato io stesso e fatto un passaggio con l'assistenza per capire se fosse così, ed effettivamente c'è solo il totale a saldo statico.
Ai clienti che prenotano via email inviamo un riepilogo dei pagamenti via email oltra al link della loro pagina ospite.
Tuttavia chi prenota online, nell'email di conferma che riceve non c'è un riepilogo dei pagamenti nè lo trovano poi nella pagina ospite.
Mi chiedevo se questo aspetto fosse di interesse comune o meno. Infatti secondo me sarebbe importante che il cliente possa in ogni momento accedere alla sua pagina per verificare quanto aconra dovuto e quanto saldato. In particolare, con l'idea di sviluppare sempre di più i pagamenti direttamente in camera attraverso l'invio di un link.
Spero che la mia discussione possa stimolare un ulteriore sviluppo.
Saluti a tutti
Rocco
parecchi clienti lamentano il fatto che nella "Pagina Ospite" non trovano il riepilogo dei pagamenti effettuati.
Ho verificato io stesso e fatto un passaggio con l'assistenza per capire se fosse così, ed effettivamente c'è solo il totale a saldo statico.
Ai clienti che prenotano via email inviamo un riepilogo dei pagamenti via email oltra al link della loro pagina ospite.
Tuttavia chi prenota online, nell'email di conferma che riceve non c'è un riepilogo dei pagamenti nè lo trovano poi nella pagina ospite.
Mi chiedevo se questo aspetto fosse di interesse comune o meno. Infatti secondo me sarebbe importante che il cliente possa in ogni momento accedere alla sua pagina per verificare quanto aconra dovuto e quanto saldato. In particolare, con l'idea di sviluppare sempre di più i pagamenti direttamente in camera attraverso l'invio di un link.
Spero che la mia discussione possa stimolare un ulteriore sviluppo.
Saluti a tutti
Rocco