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Riepilogo Pagamenti nella "Pagina Ospite" - SG123 - 04-14-2024
Ciao a tutti,
parecchi clienti lamentano il fatto che nella "Pagina Ospite" non trovano il riepilogo dei pagamenti effettuati.
Ho verificato io stesso e fatto un passaggio con l'assistenza per capire se fosse così, ed effettivamente c'è solo il totale a saldo statico.
Ai clienti che prenotano via email inviamo un riepilogo dei pagamenti via email oltra al link della loro pagina ospite.
Tuttavia chi prenota online, nell'email di conferma che riceve non c'è un riepilogo dei pagamenti nè lo trovano poi nella pagina ospite.
Mi chiedevo se questo aspetto fosse di interesse comune o meno. Infatti secondo me sarebbe importante che il cliente possa in ogni momento accedere alla sua pagina per verificare quanto aconra dovuto e quanto saldato. In particolare, con l'idea di sviluppare sempre di più i pagamenti direttamente in camera attraverso l'invio di un link.
Spero che la mia discussione possa stimolare un ulteriore sviluppo.
Saluti a tutti
Rocco
RE: Riepilogo Pagamenti nella "Pagina Ospite" - AR038 - 04-14-2024
(04-14-2024, 04:36 PM)SG123 Ha scritto: Ciao a tutti,
parecchi clienti lamentano il fatto che nella "Pagina Ospite" non trovano il riepilogo dei pagamenti effettuati.
Ho verificato io stesso e fatto un passaggio con l'assistenza per capire se fosse così, ed effettivamente c'è solo il totale a saldo statico.
Ai clienti che prenotano via email inviamo un riepilogo dei pagamenti via email oltra al link della loro pagina ospite.
Tuttavia chi prenota online, nell'email di conferma che riceve non c'è un riepilogo dei pagamenti nè lo trovano poi nella pagina ospite.
Mi chiedevo se questo aspetto fosse di interesse comune o meno. Infatti secondo me sarebbe importante che il cliente possa in ogni momento accedere alla sua pagina per verificare quanto aconra dovuto e quanto saldato. In particolare, con l'idea di sviluppare sempre di più i pagamenti direttamente in camera attraverso l'invio di un link.
Spero che la mia discussione possa stimolare un ulteriore sviluppo.
Saluti a tutti
Rocco
Ciao Rocco,
non puoi semplicemente creare un template che contenga questi dati? io ho fatto così.
RE: Riepilogo Pagamenti nella "Pagina Ospite" - yellow - 04-15-2024
Ciao Rocco,
e ciao anche ad AR038. A entrambi grazie per gli interventi. Vero e' che potremmo mettere subito in evidenza
i pagamenti fatti. Perche' no. Va anche detto che -se non ricordo male- dovrebbero comparire in tutti i casi anche
sul voucher.
Importante e' sicuramente anche la comunicazione. Aiuta molto.
In ogni caso, annotatiamo!
RE: Riepilogo Pagamenti nella "Pagina Ospite" - AR038 - 04-15-2024
(04-15-2024, 02:35 PM)yellow Ha scritto: Ciao Rocco,
e ciao anche ad AR038. A entrambi grazie per gli interventi. Vero e' che potremmo mettere subito in evidenza
i pagamenti fatti. Perche' no. Va anche detto che -se non ricordo male- dovrebbero comparire in tutti i casi anche
sul voucher.
Importante e' sicuramente anche la comunicazione. Aiuta molto.
In ogni caso, annotatiamo!
Ciao Yellow,
Grazier a voi che grazie a questo forum ci permettete di partecipare allo sviluppo di Zak (aspettiamo con trepidazione la nuova release)!
in realtà i pagamenti non vengono riportati sul voucher ma sui documenti (proforma, fattura ecc..) e questo ci riporta ad un'altro elemento che manca nelle fatture e i proforma, cioè il saldo (ciò che resta da pagare).
A presto!