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ciao!

Partendo dal presupposto che verifico personalmente dall’homebanking se entra una caparra poi cosa faccio:

• Entro nella prenotazione
  
• Carico l’importo
  
• Contrassegno la prenotazione come confermata
  
• Invio via e-mail una e-mail precedentemente pre impostata da me in templates dove specifico l’importo accreditato etc etc etc
  

Spero questa semi automatizzazione possa esserti utile

Suggerisco per un miglior funzionamento di integrare la possibilità di invio di una email automatica a secondo del metodo di garanzia scelto.
Attualmente avete previsto un invio unico ma se l'Ospite sceglie di garantire la prenotazione con Bonifico è utile fargli arrivare una mail creata ad Hoc con un templete dove il cliente potrà avere conferma che la sua prenotazione è stata confermata e vedrà anche l'importo pagato con bonifico e quanto gli resterà da pagare a saldo.
Non credo che per voi sia complicato creare questo automatismo che sicuramente rende molto più precisa l'informazione che deve arrivare all'Ospite.

Suggerisco come ho già fatto nelle chat private di tenere come importante sviluppo la possibilità di poter essere flessibili nella creazione di un preventivo con ZCRM mi spiego se arriva una richiesta di preventivo dal 10 maggio al 15 maggio e non abbiamo disponibilità di una camera per l'intero periodo ZCRM non permette la creazione di un preventivo.
Magari abbiamo dal 10 maggio al 12 maggio la camera N e dal 12 maggio al 15 maggio la camera M quindi perchè non poter proporre al cliente un soggiorno con cambio camera nello stesso preventivo anzichè essere costretti a fare 2 preventivi con relative complicazioni nella gestione ?? Mi sembra ovvio che la vendita di un soggiorno con cambio camera è molto vantaggioso per la struttura che chiude buchi che forse non verranno venduti!

Confido nella vostra collaborazione 

Agriturismo Merigge
Raffaele