05-08-2023, 04:06 PM
Un cliente a conferma della prenotazione aveva versato l'acconto con PayPal, dopo 2 settimane dalla prenotazione ha richiesto la cancellazione in quanto non abbiamo accettato la richiesta di portare con se il suo cane.
Sul sito e su tutti i portali è segnalato che non accettiamo gli animali.
La politica di cancellazione sottoscritta al momento della prenotazione prevede che l'acconto versato non è rimborsabile.
Il cliente nelle motivazioni ha scritto di richiedere il rimborso in quanto la prenotazione essendo per i prossimi mesi da a noi la possibilità di rimpiazzare la cancellazione con altre prenotazioni.
Qualcuno ha già avuto questo tipo di richieste da chi ha prenotato con PayPal?
grazie
Sul sito e su tutti i portali è segnalato che non accettiamo gli animali.
La politica di cancellazione sottoscritta al momento della prenotazione prevede che l'acconto versato non è rimborsabile.
Il cliente nelle motivazioni ha scritto di richiedere il rimborso in quanto la prenotazione essendo per i prossimi mesi da a noi la possibilità di rimpiazzare la cancellazione con altre prenotazioni.
Qualcuno ha già avuto questo tipo di richieste da chi ha prenotato con PayPal?
grazie