[MZ031]

Ciao,

a livello tecnico, la nostra integrazione è già capace di rilevare l'informazione
sulla "BED PREFERENCE" inviata da B.com all'interno delle NOTE della
prenotazione. Questa informazione, quando presente, viene riportata
coerentemente da Zak all'interno del campo NOTE nella pagina del dettaglio
prenotazione, come da immagine che hai condiviso, e nella sezione Info Channel
Manager.
Non passa tuttavia in automatico come settaggio camera nel tool "Foglio delle
pulizie" (Broom Paper) di Zak, dedicato alla preparazione e pulizia delle camere,
disponibile con il nostro pacchetto ESSENTIAL.

Ma hai ragione: l'informazione sulla "Bed preference" molte volte manca: questo
perché B.com molte volte non ce la manda :-)
L'informazione può mancare quando, banalmente, l'ospite non indica alcuna

preferenza durante il processo di prenotazione; oppure quando aggiunge questa
preferenza in un secondo momento: in questo caso, infatti, la modifica non viene
inviata ai channel manager via API.
Questa mancata comunicazione della modifica è probabilmente dovuta ad un
bug su cui il loro reparto tecnico sta lavorando da alcuni mesi: ce ne avevano
infatti già parlato a maggio scorso (caso #ACI-2633).

Quindi purtroppo sì: al momento, se l'informazione sulla configurazione dei letti
non è presente all'interno del dettaglio preno su Zak, occorre andare a vedere
se è presente nella extranet di B.com.
Puoi provare, se vuoi, a fare un po' di pressing alla loro assistenza, indicando il
codice problema ACI-2633.

Lime