[chocolate]

Vorremmo sollevare un problema capitato a un nostro addetto riguardo alla cancellazione delle prenotazioni nel planner.
Avendo una prenotazione di 3 camere il nostro receptionist, dietro richiesta dei prenotanti, ha dovuto eliminare una camera della prenotazione.
Eliminando questa camera dal planner sono state eliminate anche le altre 2 camere della prenotazione con le conseguenze che possiamo immaginare all'arrivo dei clienti qualche giorno dopo in un periodo di pieno.
Chiediamo che quando si elimina una camera del planner venga cancellata solo quella e non tutte le altre camere della prenotazione.
Grazie

Ciao,

probabilmente avete cliccato il pulsante "cancella" (che serve appunto per la rimozione dell'intera prenotazione).
Dopo aver cliccato sulla prenotazione direttamente nel planner, nella parte destra avete la possibilità di selezionare 
una o più camere e cliccare l'icona "cestino". In questo modo rimuovete la singola camera e non l'intera prenotazione.
Se può aiutare, trovi uno screenshot in allegato.

Se qualcosa non fosse chiaro, contattare pure il team di Assistenza dal pulsante AIUTO del vostro account WuBook. Grazie!

Jessica (aka Chocolate)