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SEZIONE DA MONITORARE e PRENO PENDING
05-29-2019, 06:36 PM (Questo messaggio è stato modificato l'ultima volta il: 05-29-2019 06:37 PM da ML037.)
Messaggio: #1
SEZIONE DA MONITORARE e PRENO PENDING
Ho segnalato oggi con un ticket che se una prenotazione da "confermata" passa a "pending" per un intervento automatico ad (esempio una preno booking che il cliente modifica) ZAK non da alcuna segnalazione se non spostare la preno nella sezione PENDING.
Questa sezione però, non è un'area di zak che si visita quotidianamente e, come è successo a noi, la prenotazione ha generato un overbooking.

Ho richiesto nel ticket che se ci sono preno pending queste vengano segnalale in HOME nella sezione DA MONITORARE, ma mi è stato risposto picche perchè la sezione DA MONITORARE sarebbe un avviso di prossimità di eventi da controllare per i prossimi 7 giorni.

Un potenziale overbooking, però, andrebbe gestito quanto prima e non quando mancano solo 7 giorni all'arrivo dei clienti.

Chiedo dunque se non vi fosse possibile riconsiderare l'opportunità aggiungere anche questa segnalazione in DA MONITORARE.

Grazie
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SEZIONE DA MONITORARE e PRENO PENDING - ML037 - 05-29-2019 06:36 PM

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