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Zak: status "No-Show" aggiunto nei dettagli delle prenotazioni
#1
Buongiorno a tutti.

Abbiamo appena pubblicato una novitá sul vostro Gestionale Zak. Questa novitá riguarda la possibilitá di segnare una prenotazione come "No-Show". Al momento questa funzionalitá comporterá che:

- la prenotazione (se giá allocata in una camera del planning) si colorerá di un colore diverso e dedicato (e sbarrato)
- eventuali clienti presenti nella prenotazione saranno oscurati (spariranno ma non saranno cancellati dal database) perdendo quindi rilevanza statistica e alloggiati/Istat
- appariranno le prenotazioni "no-show" sulla dashboard nella sezione "cancellate e no show" e da li si potranno anche cancellare definitivamente

Attualmente (forse in futuro possiamo farlo se lo richiedete) le azioni che NON fa questa funzionalitá sono:
- NON notifica ai portali e nemmeno a Wubook il no-show *
- NON elimina definitivamente i clienti e facendo un click su anullare lo status di "No-Show" recupera i clienti precedentemente presenti nei dettagli
- NON cancella la prenotazione: la prenotazione rimane confermata finché voi manualmente non la togliete dal planning o la cancellate definitivamente (stiamo lavorando a un pop up che vi permetta di ristabilire la disponibilitá in automatico)

*vi ricordo che per le prenotazioni che arrivano dalle OTA dovete andare sul portale stesso a notificare il No-Show e una volta fatto la cancellazione sará scaricata dal channel manager e poi integrata su zak.

Spero che questa semplice (ma interessante) feature vi possa aiutare a gestire queste speciali e inconvenienti situazioni. Se vi piace, possiamo pensare anche di ampliare la informazione in futuro e magari associare il no-show ad avvisi di penalitá in base alle vostre politiche di cancellazione..

Che ne dite? :P
  


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Zak: status "No-Show" aggiunto nei dettagli delle prenotazioni - da luther - 11-25-2016, 01:26 AM

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