+- WuBook Community Forum (https://wubook.net/forum)
+-- Forum: WuBook Suite (https://wubook.net/forum/forumdisplay.php?fid=1)
+--- Forum: Idee Proposte e Discussioni (https://wubook.net/forum/forumdisplay.php?fid=5)
+--- Discussione: Zak: status "No-Show" aggiunto nei dettagli delle prenotazioni (/showthread.php?tid=1076)
Zak: status "No-Show" aggiunto nei dettagli delle prenotazioni - luther - 11-24-2016
Buongiorno a tutti.
Abbiamo appena pubblicato una novitá sul vostro Gestionale Zak. Questa novitá riguarda la possibilitá di segnare una prenotazione come "No-Show". Al momento questa funzionalitá comporterá che:
- la prenotazione (se giá allocata in una camera del planning) si colorerá di un colore diverso e dedicato (e sbarrato)
- eventuali clienti presenti nella prenotazione saranno oscurati (spariranno ma non saranno cancellati dal database) perdendo quindi rilevanza statistica e alloggiati/Istat
- appariranno le prenotazioni "no-show" sulla dashboard nella sezione "cancellate e no show" e da li si potranno anche cancellare definitivamente
Attualmente (forse in futuro possiamo farlo se lo richiedete) le azioni che NON fa questa funzionalitá sono:
- NON notifica ai portali e nemmeno a Wubook il no-show *
- NON elimina definitivamente i clienti e facendo un click su anullare lo status di "No-Show" recupera i clienti precedentemente presenti nei dettagli
- NON cancella la prenotazione: la prenotazione rimane confermata finché voi manualmente non la togliete dal planning o la cancellate definitivamente (stiamo lavorando a un pop up che vi permetta di ristabilire la disponibilitá in automatico)
*vi ricordo che per le prenotazioni che arrivano dalle OTA dovete andare sul portale stesso a notificare il No-Show e una volta fatto la cancellazione sará scaricata dal channel manager e poi integrata su zak.
Spero che questa semplice (ma interessante) feature vi possa aiutare a gestire queste speciali e inconvenienti situazioni. Se vi piace, possiamo pensare anche di ampliare la informazione in futuro e magari associare il no-show ad avvisi di penalitá in base alle vostre politiche di cancellazione..
Che ne dite? :P
RE: Zak: status "No-Show" aggiunto nei dettagli delle prenotazioni - SB001 - 11-24-2016
sempre attivi bravi! ottima cosa!
RE: Zak: status "No-Show" aggiunto nei dettagli delle prenotazioni - TP009 - 11-24-2016
ottimo ragazzi il top è se comunicasse direttamente alle ota il no show liberando così la camera e rimettendola in vendita!Bravi sempre attivi
RE: Zak: status "No-Show" aggiunto nei dettagli delle prenotazioni - Matteo - 11-26-2016
concordo con TP009!!!!
RE: Zak: status "No-Show" aggiunto nei dettagli delle prenotazioni - white - 11-26-2016
siamo contenti che vi piaccia!
@TP009 & DD034. sí, sarebbe bello ma vedo un problema. L'unico portale che (attualmente) permette notificare il No-Show via channel manager é Booking.com. E dato che abbiamo la funzionalitá su WooDoo, vorremmo allacciarla a Zak. Ma per altri portali, come fare?
Mi confermate che ora voi entrate nella extranet del portale per notificare questo no-show manualmente? Gli account manager dei portali che dicono?