08-03-2018, 02:25 PM
Ciao,
in effetti non è così raro perchè, mi rendo conto, la situazione si verifica ad ogni overbooking. Vero che il CM evita questo problema ma ci sono strutture che vendono su portali non compatibili, ad esempio, e l'intervento manuale può essere scordato.
A mio modesto avviso possono essere previste almeno 3 situazioni per arginare il problema, che vi scrivo per condivisione di idee perchè è davvero un peccato il verificarsi di questa situazione.
1) la dispo va in negativo, è anche un'informazione utile per la struttura perchè al momento non ci si rende bene conto dell'overbooking: vanno sommate le vendite (reali+virtuali) di una stessa tipologia: un numero negativo magari con colorazione specifica su tabla salterebbe sicuramente all'occhio; ai canali può essere mandato comunque 0 come disponibilità, la questione è tutta "interna" a wubook.
2) In caso di overbooking, chiudere le camere autimaticamente, eventualmente con opzione selezionabile (nelle preferenze: se overbooking chiudi la camera SI/NO), almeno da limitare l'intervento umano
3) Avvisare la struttura: hai overbooking questo giorno per questa tiplolgia, chiudi la camera... un remind perchè veramente, non succedendo (per fortuna) di frequente, ci si dimentica di farlo a mano.
So che siete sempre alla ricerca di migliorie, spero ne possa uscire uno step migliorativo per la piattaforma.
Buon lavoro.
in effetti non è così raro perchè, mi rendo conto, la situazione si verifica ad ogni overbooking. Vero che il CM evita questo problema ma ci sono strutture che vendono su portali non compatibili, ad esempio, e l'intervento manuale può essere scordato.
A mio modesto avviso possono essere previste almeno 3 situazioni per arginare il problema, che vi scrivo per condivisione di idee perchè è davvero un peccato il verificarsi di questa situazione.
1) la dispo va in negativo, è anche un'informazione utile per la struttura perchè al momento non ci si rende bene conto dell'overbooking: vanno sommate le vendite (reali+virtuali) di una stessa tipologia: un numero negativo magari con colorazione specifica su tabla salterebbe sicuramente all'occhio; ai canali può essere mandato comunque 0 come disponibilità, la questione è tutta "interna" a wubook.
2) In caso di overbooking, chiudere le camere autimaticamente, eventualmente con opzione selezionabile (nelle preferenze: se overbooking chiudi la camera SI/NO), almeno da limitare l'intervento umano
3) Avvisare la struttura: hai overbooking questo giorno per questa tiplolgia, chiudi la camera... un remind perchè veramente, non succedendo (per fortuna) di frequente, ci si dimentica di farlo a mano.
So che siete sempre alla ricerca di migliorie, spero ne possa uscire uno step migliorativo per la piattaforma.
Buon lavoro.