08-03-2018, 10:13 AM
Ciao a tutti,
sollevata la problematica tramite ticket mi è stato consigliato di scrivere qui. Quando entra una prenotazione da un canale ma nelle camere fisiche disposte sul planning non c'è continuità, la prenotazione rimane in sospeso in attesa queste ultime vengano "sistemate" manualmente. Nel vecchio zak compariva una puntina blu che notificava la prenotazione pending mentre ora vedo che ciò è visibile solo dalla home. Utilizzando molto zak dal telefono e dovendo dare ai clienti risposte in tempo reale alle loro richieste di disponibilità risulta molto laborioso ogni volta doversi ricordare di verificare se ci sono pending per il giorno richiesto dal cliente andando sulla home. Infatti il planning è comodissimo per poter avere una visione di insieme immediata e poter dare una risposta rapida e certa al cliente in merito alla disponibilità in una tal data, ma con il nuovo zak per essere certi di non dire cose sbagliate si rende necessario un passaggio in più. Chiedo dunque se fosse possibile ripristinare la puntina o qualcosa di simile.
Grazie,
Adriano
sollevata la problematica tramite ticket mi è stato consigliato di scrivere qui. Quando entra una prenotazione da un canale ma nelle camere fisiche disposte sul planning non c'è continuità, la prenotazione rimane in sospeso in attesa queste ultime vengano "sistemate" manualmente. Nel vecchio zak compariva una puntina blu che notificava la prenotazione pending mentre ora vedo che ciò è visibile solo dalla home. Utilizzando molto zak dal telefono e dovendo dare ai clienti risposte in tempo reale alle loro richieste di disponibilità risulta molto laborioso ogni volta doversi ricordare di verificare se ci sono pending per il giorno richiesto dal cliente andando sulla home. Infatti il planning è comodissimo per poter avere una visione di insieme immediata e poter dare una risposta rapida e certa al cliente in merito alla disponibilità in una tal data, ma con il nuovo zak per essere certi di non dire cose sbagliate si rende necessario un passaggio in più. Chiedo dunque se fosse possibile ripristinare la puntina o qualcosa di simile.
Grazie,
Adriano