07-28-2018, 10:03 AM
Buongiorno,
è successo un episodio curioso che mi ha evidenziato quello che ritengo un aspetto migliorabile di Wubook+woodoo.
Expedia ha erroneamente inviato 2 volte la stessa prenotazione nel solito istante (stesso secondo) per una camera la cui disponibilità è 1.
Questo ha causato un overbooking (fasullo in realtà).
Dopo circa 12 minuti Expedia ha cancellato la seconda prenotazione inviata.
Wubook ha quindi riaperto la camera mettendola in vendita su b.com che prontamente ha preso una prenotazione.
risultato: overbooking!!!
il supporto mi ha spiegato che, in pratica
1 disponibilità - 2 prenotazioni = 0 disponibilità
e che
0 disponibilità + 1 cancellazione = 1 disponibilità
In pratica wubook si è creato una disponibilità inesistente.
Mi è stato indicato che, in caso di overbooking, bisogna chiudere manualmente la camera ... ma se questo non avviene SI RISCHIA (come verificatosi) l'overbooking.
Trovo questo aspetto negativo, bisognerebbe considerare la dispo a -1 (sei in overbooking) o per lo meno avvisare tempestivamente e indicare come procedere.
Spero possiate migliorare questo aspetto.
Buon lavoro.
è successo un episodio curioso che mi ha evidenziato quello che ritengo un aspetto migliorabile di Wubook+woodoo.
Expedia ha erroneamente inviato 2 volte la stessa prenotazione nel solito istante (stesso secondo) per una camera la cui disponibilità è 1.
Questo ha causato un overbooking (fasullo in realtà).
Dopo circa 12 minuti Expedia ha cancellato la seconda prenotazione inviata.
Wubook ha quindi riaperto la camera mettendola in vendita su b.com che prontamente ha preso una prenotazione.
risultato: overbooking!!!
il supporto mi ha spiegato che, in pratica
1 disponibilità - 2 prenotazioni = 0 disponibilità
e che
0 disponibilità + 1 cancellazione = 1 disponibilità
In pratica wubook si è creato una disponibilità inesistente.
Mi è stato indicato che, in caso di overbooking, bisogna chiudere manualmente la camera ... ma se questo non avviene SI RISCHIA (come verificatosi) l'overbooking.
Trovo questo aspetto negativo, bisognerebbe considerare la dispo a -1 (sei in overbooking) o per lo meno avvisare tempestivamente e indicare come procedere.
Spero possiate migliorare questo aspetto.
Buon lavoro.