[Gerardo De Santis]

Mmm,

che tipo di frodi? Dici carte in rosso o carte del tutto finte? Al di la' della curiosita', che magari
potrebbe interessare il pubblico, possiamo valutare di inserire quel campo nelle ricerche. Ho
segnato la cosa, non prometto tempi di realizzazione.

Se ci si aggira sul forum, ci arrivano diverse richieste ogni settimana e dobbiamo fare un po di
scelte.

Di contro, vorrei chiederti un altro dettaglio: mi spieghi meglio come ti accorgi del fatto che
una carta sia fake? Ti arriva una notifica dalla banca? Qui non vedi nessun tipo di "remark"
o nominativo?

Ciao, ti spiego. Booking.com (e tutti gli altri escluso airbnb) ovviamente non fa nessun tipo di verifica e ti invia prenotazioni con qualunque numero di carta un cliente inserisca. Tu non sai se la carta sia del cliente o di chi altro, hai solo il numero e la scadenza. Il nome dell'intestatario viene inserito dal cliente senza nessun tipo di verifica. Quindi per assurdo, se io avessi il tuo numero di carta potrei usarlo per prenotare prepagate mettendoci il mio nome come inestatario, poi te che sei il proprietario della carta disconosci l'addebito entro 60 giorni dalla ricezione dell'estratto conto e a me riaddebitano la spesa, per cui io sul riaddebito vedo solo l'importo ma non posso sapere da quale carta o ospite derivi.
Tra l'altro sono quasi sicuro che gruppi di persone utilizzino questa strategia utilizzando le proprie carte, nemmeno con numeri rubati, ma passandosele uno con l'atro, ad esempio se io e te siamo amici e io vado a Madrid e te a Barcellona, io uso la tua carta per prenotare a Barcellona, te usi la mia per prenotare a Madrid e poi in bellura disconosciamo gli addebiti e abbiamo dormito gratis tutti e due. Oppure se io e la mia fidanzata siamo in viaggio, facciamo una serie di prenotazioni e alternativamente facciamo i check-in da soli sulla prenotazione pagata con la carta dell'altro, poi l'altro arriva dopo... che so, dopo due ore.. e te non sai che sono in due... Poi al ritorno dal viaggio contestiamo tutti gli addebiti e voilà, vacanza gratis. L'unica cosa che può fare il gestore è cercare di rintracciare le prenotazioni per collegarle al nome e denunciare per frode, ma per fare questo dovrebbe ricollegare l'importo addebitato alla prenotazione, ed è praticamente impossibile senza una ricerca per range di prezzo, vorrebbe dire spulciare centinaia di prenotazioni a mano col rischio magari di imbroccarne una sbagliata. Impossibile

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Mmm,

che tipo di frodi? Dici carte in rosso o carte del tutto finte? Al di la' della curiosita', che magari
potrebbe interessare il pubblico, possiamo valutare di inserire quel campo nelle ricerche. Ho
segnato la cosa, non prometto tempi di realizzazione.

Se ci si aggira sul forum, ci arrivano diverse richieste ogni settimana e dobbiamo fare un po di
scelte.

Di contro, vorrei chiederti un altro dettaglio: mi spieghi meglio come ti accorgi del fatto che
una carta sia fake? Ti arriva una notifica dalla banca? Qui non vedi nessun tipo di "remark"
o nominativo?

Ciao, ti spiego. Booking.com (e tutti gli altri escluso airbnb) ovviamente non fa nessun tipo di verifica e ti invia prenotazioni con qualunque numero di carta un cliente inserisca. Tu non sai se la carta sia del cliente o di chi altro, hai solo il numero e la scadenza. Il nome dell'intestatario viene inserito dal cliente senza nessun tipo di verifica. Quindi per assurdo, se io avessi il tuo numero di carta potrei usarlo per prenotare prepagate mettendoci il mio nome come inestatario, poi te che sei il proprietario della carta disconosci l'addebito entro 60 giorni dalla ricezione dell'estratto conto e a me riaddebitano la spesa, per cui io sul riaddebito vedo solo l'importo ma non posso sapere da quale carta o ospite derivi.
Tra l'altro sono quasi sicuro che gruppi di persone utilizzino questa strategia utilizzando le proprie carte, nemmeno con numeri rubati, ma passandosele uno con l'atro, ad esempio se io e te siamo amici e io vado a Madrid e te a Barcellona, io uso la tua carta per prenotare a Barcellona, te usi la mia per prenotare a Madrid e poi in bellura disconosciamo gli addebiti e abbiamo dormito gratis tutti e due. Oppure se io e la mia fidanzata siamo in viaggio, facciamo una serie di prenotazioni e alternativamente facciamo i check-in da soli sulla prenotazione pagata con la carta dell'altro, poi l'altro arriva dopo... che so, dopo due ore.. e te non sai che sono in due... Poi al ritorno dal viaggio contestiamo tutti gli addebiti e voilà, vacanza gratis. L'unica cosa che può fare il gestore è cercare di rintracciare le prenotazioni per collegarle al nome e denunciare per frode, ma per fare questo dovrebbe ricollegare l'importo addebitato alla prenotazione, ed è praticamente impossibile senza una ricerca per range di prezzo, vorrebbe dire spulciare centinaia di prenotazioni a mano col rischio magari di imbroccarne una sbagliata. Impossibile

Relativamente alle varie richieste che arrivano dal forum, che credo siano molte e bizzarre, credo che la mia al contrario sia molto importante anche per gli altri. Io dall'inizio dell'anno ho già ricevuto addebiti per 11.000 euro, di cui 3.300 solo a giugno (guardacaso l'inizio delle vacanze). Piuttosto ve lo pago io lo sviluppo di questa feature.

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" io vado a Madrid e te a Barcellona, io uso la tua carta per prenotare a Barcellona, te usi la mia per prenotare a Madrid " ovviamente volevo dire il contrario, scusate ma mi sono impappinato con gli incroci.
Per chiarezza: se io vado a Madrid e te a Barcellona, Io uso la tua carta per prenotare a Madrid e te usi la mia per prenotare a Barcellona.

Ciao perdonami potresti essere più chiaro visto che hai menzionato la Nexi (ex-carta si) vorrei capire in che modo la Nexi è coinvolta, in quanto alcuni miei clienti hanno come provider del POS la Nexi...?

Su che tipo di carte di credito hai riscontrato questo scambio Visa, Mastercard o altro..?
Quando parli di carte di credito all'arrivo del cliente fai firmare lo scontrino della transazione effettuata in caso di pagamento anticipato...?
Fai uso delle preautorizzazioni in caso di pagamento al check in..?
Verifichi contestualità documento identità/passaporto con la firma posta sullo scontrino della transazione effettuata...?

Penso che pur verificando le carte di credito non potresti mai risalire alla truffa, se due persone si scambiano le carte di credito, come faresti a dimostrare che uno o l'altro ha scambiato volontariamente al fine di truffare una struttura, come fai a risalire che l'altro a prenotato a Madrid e l'altro ancora alla tua struttura...?
Aldilà di questo tutte le carte di credito su BK o altro operatore e mi sembra anche WuBook scompaiono dopo una settimana o 15gg dopo il check out con impossibilità a reperirla. Potresti reperirla solo attraverso una denuncia inviando documentazioni ai rispettivi fornitori dei servizi di prenotazione o di servizi tecnologici.

Se pensi realmente che sia una truffa potresti chiedere a BK di farti attivare le virtual card dove il cliente paga a booking e booking paga a te oppure addirittura farti applicare da booking il pagamento mensile di tutte le prenotazioni, booking trattiene il pagamento di tutte le prenotazioni e ti effettua un bonifico mensile direttamente sul tuo conto.

Posso chiederti su che area si trova la tua struttura, i miei clienti operano in costiera amalfitana con la Nexi.

Ad ogni modo è interessante il caso dello scambio delle carte di credito cercherò di approfondire anche io.
Perdonami se ti ho riempito di domande ma parlarne può aiutare a tutti a prevenire il problema ad ogni modo ripeto il caso è interessante.

Saluti.