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Sarebbe bello che il sistema di wubook riuscisse ad estrabolare in base alla policy di cancellazione di ogni hotel, fino a quando la prenotazione risulta cancellabile gratuitamente. Esempio dallo screenshot: gratuita fino al 3 luglio 2018. Proprio l'altro giorno una signora (che aveva chiesto il preventivo via email e gli avevo fatto con tanto di link sull'online reception per effettuare la prenotazione, ha prenotato poi su booking.com e la risposta quando gli ho chiesto perchè è stata: Sa... siccome mancano molti mesi lì ho la cancellazione gratuita e sono più sicura (in realtà su booking.com la cancellazione gratuita è fino a 7 gg. prima mentre da wubook, 3 gg prima, quindi molto più vantaggiosa). Bisognerebbe cercare di invogliare e rassicurare la gente a prenotare direttamente un pò come fanno su booking.com, con qualcosa di più rassicurante in modo che capiscano la convenienza della prenotazione diretta (sia in base a prezzi che in termini di cancellazione o servizi offerti). Ho fatto anche campagne google hotel ads, vedo che ci sono click, ma evidentemente una volta arrivati lì (se magari non sono già clienti e conoscono l'hotel) preferiscono andare su booking (proprio ieri sull'online reception nelle statistiche c'era un ip austriaco arrivato da google, ha visitato il sito 2 volte, poi dopo 2 ore è arrivata la prenotazione da booking.com, cliente austriaco, stesse date che aveva ricercato prima sull'online reception, sarà un caso oppure è lo stesso visitatore che ha preferito prenotare sull'OTA anche se il prezzo era maggiore dell'8%?

Allego gli screenshot.

Buona giornata.
Marco

Ciao a tutti e grazie per il Thread.

Il tema dell'efficacia del B.E. è sempre aperto e ci fa piacere sentire il vostro parere.
In merito a questo argomento in particolare però credo ci siano difficoltà.

La regola di cancellazione è un campo che può essere puramente testuale, ovvero
popolato da un testo scritto a mano dall'albergatore. È quindi impossibile (se non
con un programma complessissimo) individuare se una cancellation policy sia
davvero priva di pagamento anticipato o con cancellazione gratuita.
(A meno di inserire questi due campi (zero-anticipo e cancellazione-gratuita)
direttamente nella pagina di creazione della cancellation policy e l'albergatore
li seleziona).
In ogni caso, sarebbero visibili nel B.E. solo dopo aver scelto le camere, nella
pagina di selezione delle offerte dove l'utente può scegliere l'offerta anche
in merito alla c.policy associata.

Mi sono spiegato malamente? :s

Michele