[LG020]

Ciao Gerardo,

Sempre una modifica causa benefici ad alcuni ma non è ben gradita da altri. Di certo il nostro intento e il nostro
lavoro sono testi a fornire servizi sempre migliori (che tu ci creda o no).
Siamo anche consapevoli che un certo numero di clienti possano essere in disaccordo con certe scelte.

Io credo che non esista un modo assolutamente giusto di fornire uno strumento, uno strumento è pensato per
un certo target di utenza (e quindi purtroppo non potrà fare contenti tutti). Può essere più potente ma meno
sicuro, più veloce ma meno intuitivo.... Ci sono 1000 fattori. Dobbiamo fare delle scelte e ci sarà sempre
qualcuno in disaccordo.

Durante gli anni di lavoro ho parlato con tantissimi clienti che hanno avuto un disagio dovuto ad un loro errore
nell'uso di Sytar (ad es: prenotazioni a capodanno con min.stay sbagliato ecc..). Dispiace.

A me sembra molto sano che la linea di sviluppo tenga anche conto del feedback rilasciato dai nostri
account managers che sono ogni giorno a contatto con i problemi dei nostri clienti.

Certamente, se tanti altri clienti si unissero in questo thread a questa vostra lamentela, ne terremo conto.

Michele

Michele, Gerardo probabilmente non è un utente generico, ma amministra più strutture ed è pratico di sistemi e trova quindi le stesse problematiche che trovo io. Sfortunatamente siamo una piccola minoranza ma ripeto, provo a utilizzarlo così e poi vedremo l'effetto sugli altri utenti. Ciao