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ciao Moreno,

introdurre Point of sales privilegiati... credo sia un attimo fuori portata per noi :)
Sono curioso di vedere l'impatto della TV e di sky, del discorso che fai.

Per me il primo point of sales e' il brand, nel mondo degli hotel come probabilmente in altri ambiti.

I canali di vendita sono importanti. Forse si.

Ma per me, come consumatore, la fiducia che mi da amazon, quella sensazione di essere tutelato in ogni fase della transazione,
questa e' la cosa che conta. Poi, se Amazon vende sugli smartofoni tramite app, su un sito, su una tv, e' Amazon che vende.
Io compro amazon, non il canale di vendita (parlo di amazon giusto per non citare l'inflazionato booking.com e anche perche'
amazon e' per me l'emblematico esemplare di certe dinamiche).

Io credo che la lettura dell'attuale contesto sia molto chiara: la distribuzione delle vendite e' in mano a pochi.
Questi pochi, i piu' bravi, sono stati molto capaci a costruire una qualita' fantastica. E quindi un brand altamente affidabile.
C'e' un GAP gigantesco. I canali di vendita, non bastano. Voglio vedere se basteranno a sky!