08-01-2017, 09:36 AM
(08-01-2017, 06:01 AM)MD019 Ha scritto: Buongiorno,
ho provato ad inserire un costo fisso di 2€ di bollo, mi sono messo nei panni di un potenziale cliente e ho provato a farmi una prenotazione...
mi propone il costo della camera pulito fino all'ultimo passaggio e infine un aumento di 2€ senza nessuna motivazione.
Es. la camera viene 225€ su tutti i passaggi, ma nell'ultimo 227€ senza dire da dove vengono fuori i 2€.
Da clienti ci si sente un po' presi in giro...
Si potrebbe rendere più chiara la cosa scrivendo a cosa è dovuto l'aumento?
Buondì,
quando i costi obbligatori sono impostati, all'apertura del primo step della online reception, questi vengono elencati dopo la dicitura:
"i seguenti costi saranno richiesti".
Arrivando allo step della conferma prenotazione, inoltre, c'è il dettaglio di tutti i costi: camere, extra e costi fissi.
Naturalmente il sistema non fornisce una frase di default (esclusa quella sopra citata) e quindi sta all'albergatore inserire una giusta descrizione al il costo obbligatorio per renderlo più chiaro.
Saluti, Andrea.
Andrea (aka pink) - Blog https://wubook.net/blog - Web https://wubook.net - Zak https://zak.wubook.net/