01-12-2017, 01:29 PM
(01-12-2017, 01:13 PM)white Ha scritto: Ma vi chiedo, é realmente fondamentale una APP per Zak? Voglio dire, le azioni da farsi in rapiditá (quindi lontano dal desk della reception) sono veramente tante? Non basta poter inserire le prenotazione e poter chiudere vendita cosi come giá si puo fare con la APP di WuBook?
In breve la mia domanda é se l'uso della APP é solo "piú comodo" o invece é essenziale per certe operazioni. Tutto qui..
A mio avviso l'app dovrebbe avere una visione completa della situazione dell'hotel:
- non far vedere una prenotazione in arrivo solo perchè inserita su Zak, ad esempio, è decisamente fuorviante!
- per strutture ricettive non molto grandi, in cui non è necessaria la presenza di addetti alle prenotazioni, avere la possibilità di organizzare tutte le prenotazioni tramite smartphone è quasi obbligatorio;
- sarebbe utile poi riuscire a modificare anche le prenotazioni ricevute da zak: immaginiamo di essere contattati da un cliente inserito da Zak che vuole prolungare il soggiorno; se l'app non cambia io dovrei fare questi passaggi: 1) bloccare le date sulla app; 2) andare su wubook e cancellare l'aggiornamento fatto dalla app; 3) andare su Zak e impostare la nuova prenotazione (che comunque non apparirà sull'app).
È evidente che già così l'app è fatta benissimo, ma un'implementazione sarebbe moooolto gradita e, per quanto mi riguarda, anche necessaria.