[Matteo]

Stripe tutta la vita. Provato Nexi ma riscontrato vari problemi, non ultimo quello del cliente che per non pagare la penale cambia il metodo di pagamento e quindi su Nexi non puoi recuperare la transazione perchè non hai più i dati della carta di credito che  hai ad esempio preautorizzato.

Non so il tuo caso specifico, ma nel back office di nexi ci sono tutte le transazioni/pre-autorizzazioni/importi-bloccati.
Come ha fatto l'ospite a cambiare metodo di pagamento?

Cambiato sulla prenotazione, quindi su Wubook e se non ti sei segnato la cc corrispondente con tutti i dati altrove, quando vai a ricercare la transazione con la cc che hai sul Wubook non corrisponde e ti dice che non esiste. Cioè esiste su Nexi ma devi ricrdarti i dati che non hai più per operare.

Scusa ma nel backoffice di Nexi hai tutte le transazioni con nome, cognome, status. Non puoi non trovarla, fai il filtro per ammontare, nome, data...