05-28-2025, 10:57 PM
Gestisco la mia struttura senza vincoli di minimum stay, eppure ricevo comunque richieste di preventivo attraverso l’online reception. Comprendo quelle che riguardano più camere, ma resto perplesso di fronte a quelle per una singola camera: è difficile pensare che il sistema non restituisca alcun risultato per una semplice ricerca individuale e che il cliente mi invii una richiesta di informazioni per una soluzione su cui avrebbe già dovuto essersi informato da solo pochi istanti prima.
Sono convinto che ogni percorso di sviluppo parta dalla volontà di migliorarsi, e per questo apprezzo molto l’approccio del team. Detto ciò, ho l'impressione che alcune scelte tecniche fatte finora non abbiano portato ai risultati sperati. Fa parte del gioco: a volte si rischia e si vince, altre volte si impara. È impossibile accontentare tutti.
Ogni struttura ha una propria identità e una clientela di riferimento. Nel mio caso, ad esempio, ospito pochissimi bambini: dopo la ristrutturazione ho eliminato i terzi letti per offrire ambienti più ampi e confortevoli per coppie. Allo stesso modo, immagino che anche il team di sviluppo conosca bene le esigenze della propria base utenti e scelga di orientare gli sforzi verso le funzionalità che rispondono meglio a queste necessità. Io farei lo stesso.
Quando si cercano soluzioni realmente efficaci, è naturale guardare anche a cosa fanno le OTA e i principali competitor — italiani e internazionali — che nel tempo hanno saputo distinguersi per prestazioni e crescita costante. Negli ultimi anni, molti di questi operatori hanno ampliato la propria offerta, cercando di conquistare nuove fette di mercato.
Oggi quasi tutti propongono soluzioni “all-in-one”: PMS, CRM, Channel Manager e Booking Engine cloud-based. A fare la differenza sono soprattutto il prezzo, la qualità dell’assistenza e la capacità di innovare il prodotto alle esigenze del mercato ed alle performance richieste dai clienti.
Devo dire che apprezzo molto lo stile del vostro team: ci sono servizi che considero davvero eccellenti, altri che utilizzo pur senza esserne pienamente soddisfatto, e altri ancora che al momento non utilizzo.
Sono certo che, nel tempo, saprete indirizzare risorse e competenze per potenziare i servizi più utilizzati dalla maggior parte degli utenti, senza perdere di vista i vostri obiettivi e le vostre soddisfazioni personali — che sono poi la vera forza che spinge ciascuno di noi a migliorarsi, giorno dopo giorno.
Sono convinto che ogni percorso di sviluppo parta dalla volontà di migliorarsi, e per questo apprezzo molto l’approccio del team. Detto ciò, ho l'impressione che alcune scelte tecniche fatte finora non abbiano portato ai risultati sperati. Fa parte del gioco: a volte si rischia e si vince, altre volte si impara. È impossibile accontentare tutti.
Ogni struttura ha una propria identità e una clientela di riferimento. Nel mio caso, ad esempio, ospito pochissimi bambini: dopo la ristrutturazione ho eliminato i terzi letti per offrire ambienti più ampi e confortevoli per coppie. Allo stesso modo, immagino che anche il team di sviluppo conosca bene le esigenze della propria base utenti e scelga di orientare gli sforzi verso le funzionalità che rispondono meglio a queste necessità. Io farei lo stesso.
Quando si cercano soluzioni realmente efficaci, è naturale guardare anche a cosa fanno le OTA e i principali competitor — italiani e internazionali — che nel tempo hanno saputo distinguersi per prestazioni e crescita costante. Negli ultimi anni, molti di questi operatori hanno ampliato la propria offerta, cercando di conquistare nuove fette di mercato.
Oggi quasi tutti propongono soluzioni “all-in-one”: PMS, CRM, Channel Manager e Booking Engine cloud-based. A fare la differenza sono soprattutto il prezzo, la qualità dell’assistenza e la capacità di innovare il prodotto alle esigenze del mercato ed alle performance richieste dai clienti.
Devo dire che apprezzo molto lo stile del vostro team: ci sono servizi che considero davvero eccellenti, altri che utilizzo pur senza esserne pienamente soddisfatto, e altri ancora che al momento non utilizzo.
Sono certo che, nel tempo, saprete indirizzare risorse e competenze per potenziare i servizi più utilizzati dalla maggior parte degli utenti, senza perdere di vista i vostri obiettivi e le vostre soddisfazioni personali — che sono poi la vera forza che spinge ciascuno di noi a migliorarsi, giorno dopo giorno.