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Ciao Zak Team,

suggerisco un paio di punti che credo molto molto importanti, per andare incontro alla tendenza di usare sempre di più il check in online e il self check in:

1. Il suggerimento di notificare la struttura a check in online avvenuto è stato implementato. Perfetto!
   Adesso un altro punto molto importante: dalla sezione messaggi dare la possibilità di inviare automaticamente all'ospite un template, quando il check in è fatto.
   
   
2. L'interfaccia per fare il check in online purtroppo ha 2 grossi problemi, in ordine di importanza:
   a) Gli ospiti non ricevono un riscontro a schermo (es. Check in completato!), dopo aver salvato i dati. Restano solo in rosso se non si completano. Quasi tutti gli ospiti tendono a chiamare per capire se il check è stato effettivamente completato.
   b) L'interfaccia è poco mobile friendly e i campi si rimpiccioliscono troppo.
   
   
3. Nel planner e nella dashboard, o anche solo nel planner, le prenotazioni con check in online completato, dovrebbero essere segnalate (es. impostare un colore ad hoc o un simbolino per cui a occhio si vede il check in completato.
   

Penso siano dei punti molto importanti che creano valore aggiunto a Zak, rendendo non necessario l'utilizzo di software terzi dedicati al check in online.

Spero di ricevere riscontro positivo dal team e che saranno sviluppati.

Grazie,
Andrea

Concordo anch'io molti ci chiamano chiedendoci se è tutto a posto. Un'altra cosa: Il link generico del check-in online chiede troppe cose: https://wubook.net/neb/ox/?ep=4a210aac&s=och
mettendo nome, cognome e data di arrivo non viene accettato. Se uno prenota tramite booking.com esempio nel nostro caso non ha il voucher (e quindi neanche l'ID della prenotazione) nè tantomeno l'email (avendo prenotato da booking.com) e quindi è molto difficoltoso che uno che ha prenotato tramite le OTA riesca ad accedere.

Marco