[Lurch]

Il Checkin online funziona solo per pochi clienti
La segnalazione più frequente è che non riescono a scrivere il campo città, che gli viene cancellata.
Ho preparato un messaggio dicendo di aspettare che vengano fuori dei suggerimenti e sceglierne uno ma non sempre questo funziona per tutti.

Stasera una signora danese è riuscita a registrare la figlia ma non riusciva a concludere il suo checkin poichè sebbene inserisse tutti i dati diceva che mancavano.
Ho provato anche io e faceva la stessa cosa, anche al pc.
Ho dovuto inserire i dati dall'inerfaccia di zak.
ormai farei prima a sottomettere un google form e immetere i dati in zak col taglia e incolla.
Spesso mi faccio girare una foto dei documenti.
il rate di successo ormai è bassissimo e non riesco ad aiutare gli ospiti ad andare fino in fondo al processo.
Avete fatto una statistica di quanti form vengono compilato con successo rispetto a quelli aperti e quelli la cui sottomissione è rifiutata?
Con i sistemi di ingresso automatico il heckin online per tante strutture è una cosa irrinunciabile. Non ci s può perdere tutto questo tempo. Dovrebbe funzionare per la stragrande maggioranza degli ospiti, anche da smartphone.
Spero di avervi dato elementi utili a migliorare il servizio. A disposizione nel caso servano più dettagli.
Saluti
Franco