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Buongiorno FA110,

per attivare la messaggistica di Airbnb bisogna, anzitutto, che ci colleghiamo nella loro extranet, nel canale in cui vogliamo gestire la messaggistica da Zak.
Poi, dobbiamo entrare a Zak nel canale che vogliamo attivare, e cliccare "Enable Messaging" all'interno del tab di "Options".
A quel punto si aprirà la pagina di Airbnb, che ci chiederà conferma per la gestione dei messaggi dal Channel Manager.
Una volta che abbiamo approvato, troviamo il modulo dei messaggi in 2 posti:
    - nella pagina principale del Channel Manager: https://wubook.net/zks/pos/channels/
    - nel campanello sotto a destra di Zak, nella voce "Channel Manager messages".

olive

ho fatto i passaggi e sono riuscito a visualizzare la messaggistica ma ho un altro problema. In pratica io come host ho altre realtà su airbnb (non solo quelle legate all'utenza di zak). Il sistema mi scarica indistintamente tutte la messaggistica anche di annunci che non sono interfacciati all'account di zak. Quindi ora in reception i dipendenti hanno accesso anche alla messaggistica privata dei miei altri annunci. C'è la possibilità di selezionare solo per quali annunci scaricare la messaggistica?

Ho provato anche a fare il passaggio di scaricare la messaggistica accedendo a airbnb con l'utente co-host che gestisce solo gli annunci relativi all'ostello ma non si può collegare probabilmente perchè il collegamento va fatto con account host principale

Buongiorno,
purtroppo Airbnb non ci fornisce un riferimento del ID del annuncio nell'elenco di conversazioni, quindi al momento non è possibile applicare questo filtro.
olive