02-21-2023, 02:02 PM
Buongiorno.
È possibile implementare nel check-in online un qualche controllo sull'inserimento del numero del documento, specialmente della carta d'identità elettronica, o almeno un avviso ben visibile che il numero sulla nuova CIE è quello in alto a destra e non quello in basso a destra?
Ultimamente molti check-in online vengono vanificati da questo errore.
Sarebbe possibile anche sostituire il calendario nell'inserimento delle date di validità dei documenti con la stessa maschera di inserimento della data di nascita?
Un'altra cosa che mi viene segnalata è che nonostante i clienti mi dicano di aver inserito correttamente le diverse città di nascita e residenza, io poi vedo inserita la stessa città, quella di residenza, su entrambi i campi.
Sarebbe inoltre possibile limitare le tipologie di documento inseribili? Spesso i clienti fanno confusione e mettono tipologie a caso. Certificato d'identità va per la maggiore, seguito da carta d'identità diplomatica perché non vedono le altre scelte che sono sopra.
Per i clienti stranieri, sarebbe ottimale ci fosse una traduzione, non dico in tutte le lingue, ma almeno in inglese, perlomeno delle principali tipologie di documento, sempre per evitare inserimenti a caso.
Grazie.
È possibile implementare nel check-in online un qualche controllo sull'inserimento del numero del documento, specialmente della carta d'identità elettronica, o almeno un avviso ben visibile che il numero sulla nuova CIE è quello in alto a destra e non quello in basso a destra?
Ultimamente molti check-in online vengono vanificati da questo errore.
Sarebbe possibile anche sostituire il calendario nell'inserimento delle date di validità dei documenti con la stessa maschera di inserimento della data di nascita?
Un'altra cosa che mi viene segnalata è che nonostante i clienti mi dicano di aver inserito correttamente le diverse città di nascita e residenza, io poi vedo inserita la stessa città, quella di residenza, su entrambi i campi.
Sarebbe inoltre possibile limitare le tipologie di documento inseribili? Spesso i clienti fanno confusione e mettono tipologie a caso. Certificato d'identità va per la maggiore, seguito da carta d'identità diplomatica perché non vedono le altre scelte che sono sopra.
Per i clienti stranieri, sarebbe ottimale ci fosse una traduzione, non dico in tutte le lingue, ma almeno in inglese, perlomeno delle principali tipologie di documento, sempre per evitare inserimenti a caso.
Grazie.