10-17-2022, 09:24 PM
(Questo messaggio è stato modificato l'ultima volta il: 10-17-2022, 09:26 PM da SM199.)
(10-17-2022, 01:04 PM)Ciao FB225, c'è un' applicazione ( creata da me :-; ) che si chiama Simply Privacy la trovi sul Play store e sul App Store, abbiamo fatto questa per 2 motivi, 1: per la privacy da far firmare al cliente al momento dell' arrivo in hotel 2: i moduli sono personalizzabili e si possono mettere campi obbligatori quali la mail e il telefono ecc. ecc. è tutto in cloud e puoi gestire tutti i dati da qualsiasi smartphone, tablet o pc dalla webapp si possono scaricare i dati per fare promo sia con whatsapp che newsletter delle persone che hanno acconsentito al ricevimento delle stesse. Basta avere un tablet al ricevimento con installato l' applicazione Simply Privacy, al momento del Check-in si consegna il tablet al cliente che compilerà e firmerà in formato digitale il modulo creato ad hoc dalla struttura
FB225 Ha scritto: Buongiorno a tutti volevo portare a conoscenza e chiedere nello stesso tempo se qualche collega ha qualche idea
noi siamo una piccola Relais di 12 camere il mio problema più grande. senza comprare crm costosi era quello di avere due dati il cellulare della persona e la sua mail.
Il tutto sia per promozionare o per fargli gli auguri al cliente ma anche se dimentica qualcosa in camera per ricontattarlo in un secondo momento
Allora noi ci siamo dotati di una piccola telecamerina su Amazon (va da Dio) un archivio su un cloud gratis, dove teniamo i documenti per qualche giorno finche il cliente è in struttura poi li eliminiamo.
Prima sottoponevamo il classico foglio di anagrafica con privacy al cliente dove c'erano scritti n telefono e mail.
Penso che sarete d' accordo con me il 70% e illeggibile quindi un grande problema per qualsiasi comunicazione con lo stesso
Allora con Eleonora di wubook abbiamo snellito un template lasciando solo nome e cognome n tel e mail
Abbiamo creato un gmail cortissimo
1) arriva l'ospite per il check in, noi chiediamo il documento lo fotografiamo
2) andiamo nella sezione messaggi mandiamo il messaggio di check in on line però ridotto solo al campo telefono e mail
3) scriviamo però la mail fatta da noi con Gmail es pippo@gmail.com che noi opportunamente l'abbiamo aggiunta come account in un tablet
4) consegnamo il tablet nelle mani dell'ospite prima però dobbiamo cancellare la mail pippo e lasciare il campo vuoto (questo è l'unico problemino)
5) automaticamente l' ospite si troverà solo da inserire il cellulare e la sua mail
E IL GIOCO E FATTO dopo tanto io ho la sua mail il suo cellulare, per fare tutta la promozione che voglio o per chiamarlo perché si è dimenticato qualcosa
SAREI TANTO CONTENTO SE QUALCUNO SPECIALMENTE L' AMMINISTRATOR MA ANCHE QUALCHE COLLEGA MI AIUTASSERO A MIGLIORAE QUESTA IDEA, PERCHE A ME STA CAMBIANDO IL MODO DI FARE CHECK IN UN MONDO DI COMUNICAZIOI NOI COSI ABBIAMO UN MINI CRM CIOE L'ORO IN CASA GRAZIE A TUTTI