02-21-2022, 11:49 AM
Buongiorno,
Non so se avete anche voi i miei stessi problemi, sono passato da poco a Zak, mi trovo bene nella gestione preventivi/prenotazioni/planner, ecc. Il problema, che credo si ripercuoterà durante la stagione, è il checkin online... Al momento della creazione della prenotazione inviamo un link per effettuare il checkin online (che finalmente anche booking.com non lo taglia). I clienti volentieri si apprestano a effettuarlo ma ho notato che esempio un cliente ha inserito la carta d'identità emessa il 2021 e scadente il 24/02/2022 sicuramente sbagliata, causata probabilmente dal calendario che appare con la data odierna (soprattutto per la data di nascita diventa laborioso cambiare) secondo me andrebbe bene un semplice campo dove uno digita il giorno,mese,anno esempio: DD/MM/YYYY, senza il calendario.
Quel signore aveva una camera 2 adulti e 1 bambino e ha compilato solo i suoi dati, dovrebbe esserci un controllo che lo avvisi di compilare i dati di tutti gli ospiti, altrimenti è un lavoro inutile quello che fa perchè al suo arrivo tocca chiedere i documenti.
Poi troppi campi richiesti... sarebbe veramente utile venissero richiesti solo i richiesti dalla polizia altrimenti uno si stufa e lascia lì a metà. Almeno date la possibilità a noi albergatori di dire quali sono obbligatori e quali facoltativi, come avviene già per la firma.
Queste modifiche secondo me sono essenziali altrimenti anzichè avantaggiarci nel lavoro fa peggio questo checkin online perchè ci tocca completare a noi albergatori i campi lasciati vuoti o incompleti dagli ospiti.
Marco
Non so se avete anche voi i miei stessi problemi, sono passato da poco a Zak, mi trovo bene nella gestione preventivi/prenotazioni/planner, ecc. Il problema, che credo si ripercuoterà durante la stagione, è il checkin online... Al momento della creazione della prenotazione inviamo un link per effettuare il checkin online (che finalmente anche booking.com non lo taglia). I clienti volentieri si apprestano a effettuarlo ma ho notato che esempio un cliente ha inserito la carta d'identità emessa il 2021 e scadente il 24/02/2022 sicuramente sbagliata, causata probabilmente dal calendario che appare con la data odierna (soprattutto per la data di nascita diventa laborioso cambiare) secondo me andrebbe bene un semplice campo dove uno digita il giorno,mese,anno esempio: DD/MM/YYYY, senza il calendario.
Quel signore aveva una camera 2 adulti e 1 bambino e ha compilato solo i suoi dati, dovrebbe esserci un controllo che lo avvisi di compilare i dati di tutti gli ospiti, altrimenti è un lavoro inutile quello che fa perchè al suo arrivo tocca chiedere i documenti.
Poi troppi campi richiesti... sarebbe veramente utile venissero richiesti solo i richiesti dalla polizia altrimenti uno si stufa e lascia lì a metà. Almeno date la possibilità a noi albergatori di dire quali sono obbligatori e quali facoltativi, come avviene già per la firma.
Queste modifiche secondo me sono essenziali altrimenti anzichè avantaggiarci nel lavoro fa peggio questo checkin online perchè ci tocca completare a noi albergatori i campi lasciati vuoti o incompleti dagli ospiti.
Marco