[crystal]

Salve, dovuto alla nuova normativa europea, il modello carta di credito a garanzia è diventato poco pratico, in quanto è necessario che l'ospite convalidi/ inserisca i dati della carta due volte, al momento della prenotazione e poi successivamente nel voucher del check in online. L'altra opzione pagamento immediato a volte risulta antipatica con prenotazioni di largo anticipo. Mi chiedevo se fosse possibile integrare l'opzione di stripe della pre-autorizzazione. Mi spiego meglio, al momento della prenotazione invece di effettuare un pagamento immediato l'ospite pre-autorizza l'intero importo, che poi verrà addebitato in un secondo momento dalla struttura senza una seconda convalida.
Che ne pensate?

ciao AD181,
la pre-autorizzazione (freeze del pagamento) e' gia supportata in zak (non ancora implementata sull'online reception di zak (ma a breve arrivera' pure li).
Andando nella pagina delle Politiche (sotto il mennu Camere&Tariffe), e' possibile configurare i metodi di garanzia da associare ad una prenotazione.
e qui ci sono diversi livelli di garanzia:
1. carta di credito standard (per lo piu' interessa quei mercati fuori dall'europa)
2. carta di credito autorizzata, adatta alla PSD2, il cliente inserisce la sua cc e la autorizza a fare futuri prelievi senza ulteriori autorizzazioni
3. freeze dell'importo, l'albergatore decide quanto congelare e quanti giorni prima del checkin deve essere richiesta questa garanzia (visto che stripe per esempio, congela i soldi solo per 7 giorni)
4. pagamento diretto con uno dei payment gateway supportati.

questo ti aiuta? risolve il tuo problema?
ti anticipo che lunedi' e' prevista una release che va a introdurre tante novita' tra cui anche alcune modifiche e migliorie per le garanzie.
ed e' gia quasi pronta un'ulteriore release che andra' ad estendere le garanzie anche sull'online reception e sul channel manager.
ti lascio il link al post del forum https://wubook.net/forum/showthread.php?tid=2555

Quindi se imposto “Carta di credito-Autorizzazione all’addebito” potrò continuare ad utilizzare le carte di credito fornite dai clienti per addebiti o preutorizzazioni in conformità all nuova PSD2, senza dover per forza usare dei Gateway?
grazie Cristina

ciao cristina, provo a spiegarmi
con "Carta di credito-Autorizzazione all’addebito” il cliente potra' andare nella pagina dell'online checkin, inserire la carta di credito (che non verra' salvata su zak, ma verra' gestito tutto da stripe o payzen a seconda del gateway scelto), e ovviamente anche se dentro zak non avrete la carta di credito salvata, potrete addebitare senza problemi (sempre dalla stessa senzione di addebito su carta), e del tutto conformi alla nuova PSD2.
questa funzionalita' al momento in zak e' supportata solo da stripe e payzen.