[Gerardo De Santis]

Una domanda, ho letto anche io la mail relativa al programma e nel portale ho visto la pagina di iscrizione al programma. Da come era scritta la mail mi pareva di aver capito che per attivare l'opzione voucher non bisognava iscriversi e io la spunta non l'ho messa, giusto? Tra l'altro mi hanno cancellato anche prenotazioni per le quali avevo già concordato lo spostamento delle date, assurdo. Me le sto segnando tutte e sto inviando mail per ricevere chiarimenti in merito a queste prenotazioni. A me sa tanto che questi puntano a tenersi i soldi qualora i voucher emessi non vendano utilizzati.

Si hai fatto bene l'adesione al Pogramma con Voucher non andava fleggato la conferma di adesione al programma.
Il voucher che dovrebbe emettere Expedia è spendibile entro un anno presso la struttura dove il cliente aveva prenotato.

Se cancellata la prenotazione hai provato ad addebitare la EVC..?

Fai una verifica sulla prenotazione cancellata sull'email se fosse un agenzia che ti ha prenotato molto probabilmente non sarà possibile emettere da Expedia un voucher alle agenzie per l'allungarsi della filiera, ossia Expedia, Agenzia di viaggio e guest.
Vicenda già dichiarata da Hotelbeds sulle prenotazioni B2B.

Saluti.