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Forse vale la pena fare i signori e dire non si preoccupi, cancelli pure senza penale vista la situazione e tenersi il cliente piuttosto che incassare, perdere il cliente e fare una misera figura dovendo poi rimborsare.

Penso tu abbia ragione. Anche perché si rifarebbero sicuramente a questo tipo di comunicazioni ufficiali: https://partner.booking.com/it/aiuto/asp...oronavirus
:s

I clienti oggi non sono più caduti dal però come si dice ma conoscono le regole, soprattutto quando queste regole sono implementate ovunque. La legge europea recepita anche dall’Italia obbliga alla verifica a due fattori per le transazioni elettroniche ivi comprese le carte di credito. É una discussione vecchia: le strutture non sono più tutelate nelle cancellation policy e bisognerebbe tornare alla vecchia caparra ma chi lo farebbe oggi? Nessuno, quindi non siamo tutelati.