04-30-2019, 08:31 PM
Salve, ho inviato a Help una nota per avvisare di una cosa estremamente grave dal mio punto di vista: se un cliente prenota una tipologia di camera o di appartamento e successivamente decide di cambiare tipologia, la comunicazione viene fatta dalla OTA a Wubook ma questo non aggiorna Zak. Quindi il vostro inventory è sbagliato perchè il cliente ha prenotato una tipologia e Zak ve ne mostra un'altra. Avete idea degli overbooking di tipologia che questo crea?
Mi viene risposto che "Questo per lasciare a te la libertà di spostare nel Planner le prenotazioni nelle varie camere fisiche come preferisci" e che si riceve solamente un messaggio per email.
Operativamente parlando lo spostare nel planner le camere come preferisco può anche essere giusto, solo se si parla di medesima tipologia, altrimenti non ha assolutamente un senso.
Zak dovrebbe aggiornare la tipologia e mandare un messaggio per email, questo era quello di cui era stato discusso su questo forum, non lasciare un inventory errato. O mi sbaglio?
Vorrei il parere di altri operativi, perchè a mio avviso non ha nessuna ragione di non aggiornare la tipologia.
Mi date il vs parere? grazie
Mi viene risposto che "Questo per lasciare a te la libertà di spostare nel Planner le prenotazioni nelle varie camere fisiche come preferisci" e che si riceve solamente un messaggio per email.
Operativamente parlando lo spostare nel planner le camere come preferisco può anche essere giusto, solo se si parla di medesima tipologia, altrimenti non ha assolutamente un senso.
Zak dovrebbe aggiornare la tipologia e mandare un messaggio per email, questo era quello di cui era stato discusso su questo forum, non lasciare un inventory errato. O mi sbaglio?
Vorrei il parere di altri operativi, perchè a mio avviso non ha nessuna ragione di non aggiornare la tipologia.
Mi date il vs parere? grazie