[luther]

AGGIORNAMENTO 10/04

Abbiamo inserito la possibilità di cancellare in automatico le opzioni/offerte scadute.
Dovrete impostare questa scelta nella pagina Impostazioni nella sezione Preferenze:

-> Autocancellazione opzioni/offerte spuntando la casella.



In questo modo, alla scadenza le opzioni e le offerte scadute verranno cancellate automaticamente
e nel voucher non saranno più abilitate le pagine CC confirm e Checkin Online.

Un saluto,
Elisa

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Buongiorno a tutti!

Eccoci con le novità di questa release:

- merge tool per Agenzie e Aziende
- menù prenotazioni
- tante novità su Opzioni e offerte
- funzione Sconti
- revisione tempi di caricamento per le statistiche, disponibili dati annuali
- revisione Statistiche per il revenue management
- invio automatico dei file alloggiati, INE y Viajero

MERGE TOOL PER AGENZIE E AZIENDE

stesso funzionamento del merge tool per i clienti.

MENU PRENOTAZIONI

Abbiamo uniformato le informazioni grafiche relative alle prenotazioni.

Il colore del numero delle prenotazione identifica lo stato della stessa:
- verde = confermata
- rossa = cancellata
- arancione = opzione o offerta



Il nome del cliente lo troverete sempre in azzurro su sfondo bianco.
Il numero della stanza o della tipologia sarà sempre in grigio.

Troverete le stesse informazioni in tutte le pagine dei sottomenù prenotazioni
(pending, cancellate, overbooking, ecc)

OPZIONI & OFFERTE

Abbiamo migliorato la parte che riguarda i preventivi (opzioni e offerte)
Vi ricordo che su Zak avete la possibilità di creare due tipi di preventivi:

- le Opzioni che occupano la disponibilità

- le Offerte che NON occupano la disponibilità

Novità:
-> pagina dedicata: abbiamo spostato i preventivi in una pagina apposita chiamata
Opzioni e Offerte del menù Prenotazioni.

-> planner: le Opzioni vengono adesso visualizzate con un contorno arancione
(stesso colore associato allo stato della prenotazione in opzione)
per poterle identificare con più facilità rispetto alle prenotazioni Confermate.
PS: le offerte non occupano disponibilità quindi non possono essere visualizzate sul planner.

-> invio email automatiche quando si riceve una carta di credito a conferma o alla scadenza

-> pagina Notifiche nella sezione Home.

-> nuova logica!!!

Data inserimento Data scadenza Check-in

X ----------------------------------------> X --------------------------------------------------------> X


NUOVA LOGICA PER LE OPZIONI (che chiudono disponibilità)

1. IL CLIENTE INSERISCE CC PRIMA DELLA SCADENZA:

- lo stato preno passa automaticamente a CONFERMATA
- viene inviata mail all'albergatore: Opzione Confermata con CC
- appare messaggio nella Dashbord (Deserving attention) "Opzione Confermata con CC"
se clicco nel messaggio mi rimanda alla pagina Notification.

2. OPZIONE SCADUTA:

- la preno sparisce automaticamente dal planner e si riapre la dispo (su Wubook)
- viene inviata mail all'albergatore: Opzione Scaduta
- appare messaggio nella Dashbord (Deserving attention) "Opzione Scaduta"
se clicco nel messaggio mi rimanda alla pagina Notification.

3. IL CLIENTE INSERISCE CC DOPO DELLA SCADENZA:

- viene inviata mail all'albergatore: Opzione Confermata con CC dopo la scadenza
- appare messaggio nella Dashbord (Deserving attention) "Opzione Scaduta confermata con CC"
se clicco nel messaggio mi rimanda alla pagina Options&Offerts

NB: se non è inserita una data di scadenza: data scadenza=data check-in

NUOVA LOGICA PER LE OFFERTE (NON chiudono disponibilità)

1. IL CLIENTE INSERISCE CC PRIMA DELLA SCADENZA:

- viene inviata mail all'albergatore: Offerta Confermata con CC
- appare messaggio nella Dashbord (Deserving attention) "Offerta Confermata con CC"
se clicco nel messaggio mi rimanda alla pagina Notification.

2. OFFERTA SCADUTA:

- viene inviata mail all'albergatore: Offerta Scaduta
- appare messaggio nella Dashbord (Deserving attention) "Offerta Scaduta"
se clicco nel messaggio mi rimanda alla pagina Notification.

3. IL CLIENTE INSERISCE CC DOPO DELLA SCADENZA:

- viene inviata mail all'albergatore: Offerta Confermata con CC dopo la scadenza
- appare messaggio nella Dashbord (Deserving attention) "Offerta Scaduta confermata con CC"
se clicco nel messaggio mi rimanda alla pagina Options&Offerts

NB: se non è inserita una data di scadenza: data scadenza=data check-in

PAGINA PENDING

Abbiamo modificato le informazioni presenti nella pagina pending.
Adesso in questa sezione troverete l'elenco delle prenotazioni:

- con camere non assegnate, prenotazioni per cui non è stata ancora assegnata una camera fisica.
- soggiorni con cambio camera, cioè quelle prenotazioni che hanno disponibilità ma che non possono
essere visualizzate nel planner perché prima è necessario spostare altre prenotazioni.



Novità sui soggiorni con cambio camera: adesso avrete due soluzioni:

- liberare la camera e poi assegnare manualmente.
- liberare la camera e assegnare automaticamente la prenotazione pending alla camera appena liberata.

SCONTI

Abbiamo sviluppato la funzione sconti.



Potrete inserire uno sconto:

- percentuale
- fisso
- prezzo personalizzato

al momento dell'inserimento della prenotazione o quando la prenotazione è già presente nel sistema.
Potrete aggiungere sconti per ogni singolo servizio o per il totale della prenotazione.

Gli sconti verranno poi riportati in fattura e nel voucher.

STATISTICHE

Abbiamo migliorato i tempi di caricamento delle statistiche ed è ora possibile
caricare ed esportare dati fino ad un max di 365 giorni.

Inoltre abbiamo iniziato con la revisione dei dati statistici per migliorare e
incrementare le statistiche disponibili.

In questa prima release abbiamo messo mano ai dati per il revenue management.

Alcuni dettagli:
Troverete una pagina dedicata ai tre indicatori principali:
- occupancy rate
- ADR
- RevPar
che troverete anche segmentati per tipologia di camere o canale di vendita.

Attualmente possiamo identificare la provenienza delle prenotazioni da:
- channel manager
- booking engine
- prenotazioni dirette

La produzione (room revenue) viene calcolata al lordo delle commissioni e dell'iva
e al netto di extra, city tax e trattamento. Sono dati relativi solo alla produzione
camere, quindi in trattamento room only.
Nei dati vengono prese in considerazione solo le prenotazioni confermate e le
opzioni fino alla data di scadenza.

Continueremo nelle prossime settimane a lavorare sulle statistiche e migliorare
i dati disponibili.

INVIO AUTOMATICO ALLOGGIATI

Tre opzioni per l'invio dei file Alloggiati/Istat/Viajero/INE *:

- manuale
- semiautomatico
- automatico

Bisognerà impostare la modalità di invio all'interno del plugin corrispondente.
Per ogni plugin verranno richieste delle credenziali particolari o informazioni aggiuntive
(per alloggiati è necessario caricare il certificato).



Dettagli sulle modalità di invio:
- Semi Auto => come per la modalità manuale dovrete andare alla sezione Reports
e generare il file giornaliero o mensile corrispondente.
La differenza è che invece di scaricare il file nel PC e poi fare l'upload nel portal
della polizia avrete a disposizione il pulsante [Inviare].

- Auto => Zak si incaricherà di inviare automaticamente il file durante la notte.
Se un file non potrà essere inviato riceverete una comunicazione in Home Page
tra i Messaggi da monitorare.

(*) El AutoUpload è possibile per:

-- IT - Alloggiati
-- IT - Istat, nelle province di:
· Trentino-Alto Adige: Bolzano - Bozen
· Sicilia: tutta la regione
· Toscana: Massa Carrara, Luca, Livorno, Pisa, Arezzo, Siena, Grosseto (Ricestat)

-- ES - Viajero (para Policía, Guardia Civil y Mossos)
-- ES - INE todos excepto:
· las propiedades de tipo Turismo Rural / Campings
· las propiedades de Canarias tienen que enviar, además, manualmente otro reporte al ISTAC


Autenticazione con Safari

Abbiamo cambiato il protocollo di autenticazione per quegli utenti che utilizzano Safari e riscontravano
problemi di accesso con lo Zak Team.


Un saluto,
Zak team