(12-27-2017, 11:56 AM)PR045 Ha scritto: (11-02-2017, 03:52 PM)orange Ha scritto: Ciao Rocco,
confermo questo portale non fa parte della coda di attivazioni.
Solitamente invitiamo i referenti dei portali interessati a contattarci
tramite il form di richiesta nel sito di WuBook: https://wubook.net.
In questo caso chiedero agli account manager di contattarti e
raccogliere le info che hai a disposizione. Dato che hai già aperto
un ticket a riguardo. Cerchiamo di evitare il rimpallo :)
A distanza di quasi due mesi mi chiedevo se mai sarò ricontattato?!? o.O
Hai ragione Rocco.
Il contatto da Orange agli AM deve essersi perso nel vuoto. Scusaci.
Come da telefonata intercorsa poc'anzi: è necessario che sia l'ente che sostiene e sviluppa
il portale a contattarci. Per i seguenti motivi.
1) Aremmo così modo di valutare l'interesse commerciale, chiedendo se è un portale
efficace che fa prenotazioni.
2) Anche l'interesse reciproco è fondamentale. Sono contenti che ci colleghiamo? O non
lo sono e se chiediamo loro supporto ce lo negano?
3) E' indispensabile un referente tecnico, al quale rivolgerci in caso di problemi tecnici
o chiarimenti sulla documentazione.
Non possiamo lavorare su un canale senza avere con il loro staff tecnico una linea
di comunicazione.
E' possibile il panorama in cui ci sono in tutto 4 canali attivi verso un portale (che magari
fanno un totale di 3 prenotazioni all'anno, di cui 2 cancellate); magari ci sono problemi
tecnici, che magari causano overbookings o altri disagi, dovremmo fare manutenzione
con urgenza (diventa indispensabile poter lavorare con il partner; e se non risponde?)....
Ecco Rocco, per evitare un simile panorama (per noi di assoluta rimessa), è come
minimo necessario che ci sia un contatto diretto con lo staff tecnico e commerciale
del portale.
Scusa ancora per il ritardo del contatto.
Michele
