[LG048]

Salve, stavo visualizzando la nuova on line reception in italiano e vedo che parte delle informazioni o le richieste di inserimento al cliente (tipo codice sconto, seleziona date di soggiorno, seleziona numero di persone, etc.) sono in inglese. E' un problema temporaneo o sarà sempre così? perchè francamete a mio avviso già graficamente è meno chiara della precedente per l'utente finale, poi con parti in italiano e parti in inglese lo è ancor mano. Dobbiamo cambiare noi qualcosa o è solo un bug provvisorio? Grazie    

[iceberg]

Salve, stavo visualizzando la nuova on line reception in italiano e vedo che parte delle informazioni o le richieste di inserimento al cliente (tipo codice sconto, seleziona date di soggiorno, seleziona numero di persone, etc.) sono in inglese. E' un problema temporaneo o sarà sempre così? perchè francamete a mio avviso già graficamente è meno chiara della precedente per l'utente finale, poi con parti in italiano e parti in inglese lo è ancor mano. Dobbiamo cambiare noi qualcosa o è solo un bug provvisorio? Grazie

Ciao,

ti ringrazio per la segnalazione! 

Confermo che i testi sono in inglese in quanto l'aggiornamento è stato appena pubblicato e la lingua di programmazione è sempre l'inglese.

Provvederemo sicuramente ad effettuare le traduzioni, pertanto troverai tutto in italiano entro breve!

Elena (aka Iceberg)

[p.generani#WuBook]

Buongiorno, secondo mè è migliorata molto, quasi uguale a Booking.com, con la quale la maggior parte dei clienti ha piu dimestichezza. 

Mi chiedo l'utilità di dover avere i filter accomodation,  una volta selezionata la data e l'occupazione non sarebbe piu utile avere già il risultato di tutte le camere disponibili con i diversi tipi di trattamento. anche come comparazione per il cliente sarebbe piu immediato il confronto tra le varie opzioni.

Ho notato che c'è la possibilità di inserire in una prenotazione camere con date differenti, Quando si potrà fare la stessa cosa  in you book?

[GM275]

Ciao ragazzi, ottimo lavoro sullo sviluppo! Oggi è arrivata la prima prenotazione e non ha visto la mezza pensione. Magari è un caso.

[iceberg]

Buongiorno, secondo mè è migliorata molto, quasi uguale a Booking.com, con la quale la maggior parte dei clienti ha piu dimestichezza. 

Mi chiedo l'utilità di dover avere i filter accomodation,  una volta selezionata la data e l'occupazione non sarebbe piu utile avere già il risultato di tutte le camere disponibili con i diversi tipi di trattamento. anche come comparazione per il cliente sarebbe piu immediato il confronto tra le varie opzioni.

Ho notato che c'è la possibilità di inserire in una prenotazione camere con date differenti, Quando si potrà fare la stessa cosa  in you book?

Ciao,

i filtri sono molto utili durante la fase di prenotazione perché aiutano il cliente a scegliere un alloggio piuttosto che un altro.
Nel concreto, permettono di suddividere le camere in base a caratteristiche specifiche, camere con balcone o senza ad esempio. Abbiamo scelto anche di rendere il filtro della Board più visibile poichè ci era stato suggerito da diverse strutture.

Confermo invece che per quanto riguarda Youbook e la prenotazione con più camere e date differenti, si tratta di uno sviluppo che avevamo già preso in considerazione, ma per cui non posso fornirti una tempestica precisa!
Grazie però come sempre del suggerimento!

Elena (aka Iceberg)

[iceberg]

Ciao ragazzi, ottimo lavoro sullo sviluppo! Vi segnalo un piccolo "pain point" sulla versione mobile: le due icone sopra il form di prenotazione non rubano troppo spazio in altezza? Se un hotel non vende pacchetti, quell'icona diventa un click inutile verso una pagina vuota. Sarebbe meglio nasconderle in automatico se non ci sono offerte caricate, così da portare l'utente direttamente al form o ai risultati del giorno stesso. Che ne pensate?

Ciao,

ti ho appena inviato un'email con tutte le informazioni necessarie alla richiesta! Grazie per le parole in relazione allo sviluppo !

Per qualsiasi richiesta puoi contattare sempre il nostro supporto direttamente dalla HELP FORM all'interno del tuo account.

Elena (aka Iceberg)

[a.notarnicola#WuBook]

ciao a tutti.

"attivare o meno servizi addizionali" (mai tradotto storicamente in italiano) era ed è fuorviante. Tra l'altro se il cliente non seleziona I decline o that's ok perchè non capisce o non vuole capire a cosa ci si riferisca ed effettua una prenotazione sui dispositivi mobili copre totalmente il tasto "procedi" lasciando il cliente stesso spiazzato. Allego immagini.  Andrebbe rimosso o fissato in alto o accettato in automatico quando inizia lo scroll con 2 righe di codice o più semplicemente reso facoltativo nelle opzioni. Nel mio (singolo) caso non serve a nulla.

   
   

lo stesso spiacevole effetto di "copertura" del procedi (o del carrello che dir si voglia) si verifica anche nella versione desktop se la pagina in cui è inserito l'iframe non ha una larghezza di almeno 1200 px circa. A questo si può rimediare in autonomia ma per la versione mobile non è possibile fare nulla per ovvi motivi. 


Infine, l'attuale filter accomodation (che immagino verrà tradotto a breve) dovrebbe essere facoltativo. Nel mio caso non serve a nulla e occupa solo spazio. Non serve quindi a tutti.

Aggiungo, ma stavolta con poche speranze, che la online reception inserita nelle proprie pagine tramite iframe sia più personalizzabile (come credo fosse anni fa con un altro motore). un esempio su tutti: il fondo grigio non è modificabile. Personalmente per i colori del mio sito metterei il nero, non farei schifezze che dichiarate giustamente di voler evitare nei docs. (vedi immagine qui sotto).