[p.pallaoro#WuBook]

Buonasera a tutti! So che questo tema magari non interessa a tutti ma io tutti gli anni ci riprovo  , è ormai parecchio tempo che la Stampa Locale (Termica) è in versione BETA.
Essendo noi oltre che Hotel anche ristorante, ed essendo che durante la stagione estiva fortunatamente lavoriamo molto ci siamo trovati un po' in difficoltà dopo aver usato Kylix in maniera intensiva, forse per il prezzo a cui viene venduto il sistema è ancora un po' troppo grezzo... Mi riferisco in particolare alla parte di stampa comande, che non è ancora stata automatizzata ma va ancora indirizzata la singola pietanza alle varie stampanti in sala, cucina e bar; capite bene che con 50/60 coperti è parecchio scomodo dover tutte le volte perdere tempo per questa cosa rischiando poi di sbagliare per farlo in fretta. Noi siamo contentissimi di Wubook in generale ma ci scende sempre la lacrimuccia pensando al potenziale che potrebbe avere Kylix se solo fosse aggiornato e implementato un po' più spesso.

Suggerirei poi oltre all'automatismo delle comande anche la possibilità di un minimo di personalizzazione della stampa: dimensione testo, carattere, numero di stampe per periferica ecc.

Ideale sarebbe anche il tasto VAI o SEGUE per chiamare alla cucina o al bar il seguito di una comanda (noi adesso lo facciamo cliccando di nuovo sulla stampa della singola portata, capita però a volte che in cucina sorga il dubbio se sia un SEGUE oppure una nuova comanda)

Ultimissima cosa e qui so che chiedo la luna, ci piacerebbe tantissimo un modulo per il bar, che in questo momento si trova costretto ad aggiungere gli extra a mano di volta in volta sulle camere.

Buon lavoro a tutti!

Patrick di Costa degli Ulivi

[j.hartman#WuBook]

Good evening everyone! I know that this topic may not be of interest to everyone but I try again every year  , Local Printing (Thermal) has been in the BETA version for a long time now.
Since we are not only a hotel but also a restaurant, and fortunately we work a lot during the summer season, we found ourselves in a bit of difficulty after having used Kylix intensively, perhaps for the price at which the system is sold it is still a bit too much raw... I am referring in particular to the order printing part, which has not yet been automated but the individual dish still needs to be sent to the various printers in the dining room, kitchen and bar; you understand well that with 50/60 seats it is quite inconvenient to have to waste time on this thing every time and then risk making a mistake to do it quickly. We are very happy with Wubook in general but we always shed a tear thinking about the potential that Kylix could have if only it were updated and implemented a little more often.
I would then suggest, in addition to the automation of the orders, also the possibility of a minimum of customization of the print: text size, font, number of prints per device, etc.
The GO or FOLLOW button would also be ideal to call the kitchen or bar to follow an order (we now do this by clicking again on the printout of the single course, but it sometimes happens that in the kitchen the doubt arises whether it is a FOLLOW or a new command)
Very last thing and here I know I'm asking for the moon, we would really like a module for the bar, which at the moment is forced to add extras manually from time to time on the rooms.
Good job everyone!

cluster rush

Patrick from Costa degli Ulivi

What you mentioned is also what I have wanted for a long time. Indeed, if automation is applied, order control will be much easier 

[crystal]

Buonasera a tutti! So che questo tema magari non interessa a tutti ma io tutti gli anni ci riprovo  , è ormai parecchio tempo che la Stampa Locale (Termica) è in versione BETA.
Essendo noi oltre che Hotel anche ristorante, ed essendo che durante la stagione estiva fortunatamente lavoriamo molto ci siamo trovati un po' in difficoltà dopo aver usato Kylix in maniera intensiva, forse per il prezzo a cui viene venduto il sistema è ancora un po' troppo grezzo... Mi riferisco in particolare alla parte di stampa comande, che non è ancora stata automatizzata ma va ancora indirizzata la singola pietanza alle varie stampanti in sala, cucina e bar; capite bene che con 50/60 coperti è parecchio scomodo dover tutte le volte perdere tempo per questa cosa rischiando poi di sbagliare per farlo in fretta. Noi siamo contentissimi di Wubook in generale ma ci scende sempre la lacrimuccia pensando al potenziale che potrebbe avere Kylix se solo fosse aggiornato e implementato un po' più spesso.

Suggerirei poi oltre all'automatismo delle comande anche la possibilità di un minimo di personalizzazione della stampa: dimensione testo, carattere, numero di stampe per periferica ecc.

Ideale sarebbe anche il tasto VAI o SEGUE per chiamare alla cucina o al bar il seguito di una comanda (noi adesso lo facciamo cliccando di nuovo sulla stampa della singola portata, capita però a volte che in cucina sorga il dubbio se sia un SEGUE oppure una nuova comanda)

Ultimissima cosa e qui so che chiedo la luna, ci piacerebbe tantissimo un modulo per il bar, che in questo momento si trova costretto ad aggiungere gli extra a mano di volta in volta sulle camere.

Buon lavoro a tutti!

Patrick di Costa degli Ulivi

ciao Patrick

grazie del feedback, e scusa del ritardo

allora il capitolo "stampanti termiche" e' molto complesso.
sappiamo che purtroppo ha dei limiti,
e se per alcune cose si potrebbe intervenire (tipo la stampa automatica per categoria di pasti e probabilmente anche il "SEGUE"),

altre cose sono molto piu' ostiche (tipo la personalizzazione del testo), qui c'e' veramente poco margine
di miglioramento, in quanto di suo il formato ESC/POS di queste stampantine e' piu'
limitato di altri linguaggi.
per esempio, possiamo scegliere tra 2/3 dimensioni del font,
poi ci sono problemi di encoding per le varie lingue (lettere accentate europee, caratteri dell'est europa, ecc...),
tutta l'impaginazione della comanda/preconto e' molto delicata, perche'
come si cambia qualcosa la stampantina inizia a digerire male le modifiche.
come se non bastasse poi alcune stampantine sono piu' evolute e supportano cose in piu',
altre piu' limitate invece hanno meno funzionalita', e se facciamo una modifica alla stampa ESC/POS,
si rischia che le stampanti piu' evolute non danno problemi, mentre le altre stampano cose strane.

insomma gestire tutto questo dinamicamente seguendo le personalizzazioni che ognuno ha scelto,
non e' affatto banale, e anche facendolo avrebbe dei limiti.

per il modulo BAR invece che intendi?
poter supportare tipi pasto diversi da colazione/pranzo/cena? oppure intendi altro?
una form piu' veloce per registrare ordini e caricare i conti in camera?

comunque segnamo senza dubbio tutti questi feedback, pero' al momento non riusciamo ad arrivarci.
abbiamo in cantiere grossi progetti in uscita nei prossimi mesi (tra cui la nuova mobile app, un rinnovato templating system e altre cose).

magari appena ci liberiamo un po da questi sviluppi piu' grossi, troviamo anche un po di energie
per rimettere mano a kylix.


grazie ancora del feedback

[p.pallaoro#WuBook]

ciao Patrick

grazie del feedback, e scusa del ritardo

allora il capitolo "stampanti termiche" e' molto complesso.
sappiamo che purtroppo ha dei limiti,
e se per alcune cose si potrebbe intervenire (tipo la stampa automatica per categoria di pasti e probabilmente anche il "SEGUE"),

altre cose sono molto piu' ostiche (tipo la personalizzazione del testo), qui c'e' veramente poco margine
di miglioramento, in quanto di suo il formato ESC/POS di queste stampantine e' piu'
limitato di altri linguaggi.
per esempio, possiamo scegliere tra 2/3 dimensioni del font,
poi ci sono problemi di encoding per le varie lingue (lettere accentate europee, caratteri dell'est europa, ecc...),
tutta l'impaginazione della comanda/preconto e' molto delicata, perche'
come si cambia qualcosa la stampantina inizia a digerire male le modifiche.
come se non bastasse poi alcune stampantine sono piu' evolute e supportano cose in piu',
altre piu' limitate invece hanno meno funzionalita', e se facciamo una modifica alla stampa ESC/POS,
si rischia che le stampanti piu' evolute non danno problemi, mentre le altre stampano cose strane.

insomma gestire tutto questo dinamicamente seguendo le personalizzazioni che ognuno ha scelto,
non e' affatto banale, e anche facendolo avrebbe dei limiti.

per il modulo BAR invece che intendi?
poter supportare tipi pasto diversi da colazione/pranzo/cena? oppure intendi altro?
una form piu' veloce per registrare ordini e caricare i conti in camera?

comunque segnamo senza dubbio tutti questi feedback, pero' al momento non riusciamo ad arrivarci.
abbiamo in cantiere grossi progetti in uscita nei prossimi mesi (tra cui la nuova mobile app, un rinnovato templating system e altre cose).

magari appena ci liberiamo un po da questi sviluppi piu' grossi, troviamo anche un po di energie
per rimettere mano a kylix.


grazie ancora del feedback

Ciao Crystal, grazie innanzitutto per la risposta!

Capisco che sia un grande lavoro per voi, già come dici tu arrivare su (a stampa automatica per categoria di pasti e probabilmente anche il "SEGUE"), sarebbe ottimo, come dicevo ci aiuterebbe molto a velocizzare il lavoro. So bene che la programmazione ESC/POS sia limitata e che non sia digerita bene da tutti i dispositivi sopratutto le cineserie non EPSON. A proposito dei problemi di encoding per le varie lingue, ti chiederei se riesci ad indicarmi quale tipologia di carattere impostare alle TM-20iii in maniera che le accentate mi vengano stampate giuste.

Per modulo BAR invece che intendo sia poter avere la voce bar oltre a colazione, pranzo e cena. Una form più veloce per registrare ordini e caricare i conti in camera sarebbe paradisiaca, magari anche con qualche tasto immagine stile point of sale da bar.

Se hai bisogno di qualcuno che ti faccia beta testing per modifiche relative a kylix e stampa termica o di parlare con qualcuno che lo usa frequentemente non esitare a contattarmi!

Come al solito state facendo un ottimo lavoro.

Ciao ciao 

Patrick

[crystal]

ciao Patrick

grazie del feedback, e scusa del ritardo

allora il capitolo "stampanti termiche" e' molto complesso.
sappiamo che purtroppo ha dei limiti,
e se per alcune cose si potrebbe intervenire (tipo la stampa automatica per categoria di pasti e probabilmente anche il "SEGUE"),

altre cose sono molto piu' ostiche (tipo la personalizzazione del testo), qui c'e' veramente poco margine
di miglioramento, in quanto di suo il formato ESC/POS di queste stampantine e' piu'
limitato di altri linguaggi.
per esempio, possiamo scegliere tra 2/3 dimensioni del font,
poi ci sono problemi di encoding per le varie lingue (lettere accentate europee, caratteri dell'est europa, ecc...),
tutta l'impaginazione della comanda/preconto e' molto delicata, perche'
come si cambia qualcosa la stampantina inizia a digerire male le modifiche.
come se non bastasse poi alcune stampantine sono piu' evolute e supportano cose in piu',
altre piu' limitate invece hanno meno funzionalita', e se facciamo una modifica alla stampa ESC/POS,
si rischia che le stampanti piu' evolute non danno problemi, mentre le altre stampano cose strane.

insomma gestire tutto questo dinamicamente seguendo le personalizzazioni che ognuno ha scelto,
non e' affatto banale, e anche facendolo avrebbe dei limiti.

per il modulo BAR invece che intendi?
poter supportare tipi pasto diversi da colazione/pranzo/cena? oppure intendi altro?
una form piu' veloce per registrare ordini e caricare i conti in camera?

comunque segnamo senza dubbio tutti questi feedback, pero' al momento non riusciamo ad arrivarci.
abbiamo in cantiere grossi progetti in uscita nei prossimi mesi (tra cui la nuova mobile app, un rinnovato templating system e altre cose).

magari appena ci liberiamo un po da questi sviluppi piu' grossi, troviamo anche un po di energie
per rimettere mano a kylix.


grazie ancora del feedback

Ciao Crystal, grazie innanzitutto per la risposta!

Capisco che sia un grande lavoro per voi, già come dici tu arrivare su (a stampa automatica per categoria di pasti e probabilmente anche il "SEGUE"), sarebbe ottimo, come dicevo ci aiuterebbe molto a velocizzare il lavoro. So bene che la programmazione ESC/POS sia limitata e che non sia digerita bene da tutti i dispositivi sopratutto le cineserie non EPSON. A proposito dei problemi di encoding per le varie lingue, ti chiederei se riesci ad indicarmi quale tipologia di carattere impostare alle TM-20iii in maniera che le accentate mi vengano stampate giuste.

Per modulo BAR invece che intendo sia poter avere la voce bar oltre a colazione, pranzo e cena. Una form più veloce per registrare ordini e caricare i conti in camera sarebbe paradisiaca, magari anche con qualche tasto immagine stile point of sale da bar.

Se hai bisogno di qualcuno che ti faccia beta testing per modifiche relative a kylix e stampa termica o di parlare con qualcuno che lo usa frequentemente non esitare a contattarmi!

Come al solito state facendo un ottimo lavoro.

Ciao ciao 

Patrick

Ciao Patrick

continui ad avere problemi di stampa con le lettere accentate?
quel problema dovrebbe essersi risolto la settimana scorsa in seguito ad un "piccolo" aggiornamento silente.
quantomeno per le lettere italiane e in generale dell'europa occidentale.
quindi lettere come "È" dovrebbero ora funzionare correttamente in fase di stampa.

se invece continui ad avere problemi, bisogna che indaghiamo nuovamente sul problema.

per il comando "SEGUE" attualmente (magari gia lo sai), c'e' qualcosa di simile ma gestito manualmente.
non so se hai gia visto, ma quando c'e' un servizio al tavolo, in fase di creazione dell'ordine, si puo' suddividere
l'ordine in piu' comande/mandate, tramite un pulsante "ADD #".
una volta impostate queste Mandate, sia dall'app, che dal desktop, sara' possibile stampare una comanda alla volta.
non e' esattamente quello che vuoi, lo so, ma intanto, e' una pezza.

grazie per la proposta di beta tester, ne terremo sicuramente conto,
quando ci rimetteremo mano sopra.

adesso intanto vediamo di chiudere i grandi sviluppi avviati (e ormai quasi terminati), poi magari riusciremo
a migliorare anche kylix

grazie davvero.

[p.pallaoro#WuBook]

ciao Patrick

grazie del feedback, e scusa del ritardo

allora il capitolo "stampanti termiche" e' molto complesso.
sappiamo che purtroppo ha dei limiti,
e se per alcune cose si potrebbe intervenire (tipo la stampa automatica per categoria di pasti e probabilmente anche il "SEGUE"),

altre cose sono molto piu' ostiche (tipo la personalizzazione del testo), qui c'e' veramente poco margine
di miglioramento, in quanto di suo il formato ESC/POS di queste stampantine e' piu'
limitato di altri linguaggi.
per esempio, possiamo scegliere tra 2/3 dimensioni del font,
poi ci sono problemi di encoding per le varie lingue (lettere accentate europee, caratteri dell'est europa, ecc...),
tutta l'impaginazione della comanda/preconto e' molto delicata, perche'
come si cambia qualcosa la stampantina inizia a digerire male le modifiche.
come se non bastasse poi alcune stampantine sono piu' evolute e supportano cose in piu',
altre piu' limitate invece hanno meno funzionalita', e se facciamo una modifica alla stampa ESC/POS,
si rischia che le stampanti piu' evolute non danno problemi, mentre le altre stampano cose strane.

insomma gestire tutto questo dinamicamente seguendo le personalizzazioni che ognuno ha scelto,
non e' affatto banale, e anche facendolo avrebbe dei limiti.

per il modulo BAR invece che intendi?
poter supportare tipi pasto diversi da colazione/pranzo/cena? oppure intendi altro?
una form piu' veloce per registrare ordini e caricare i conti in camera?

comunque segnamo senza dubbio tutti questi feedback, pero' al momento non riusciamo ad arrivarci.
abbiamo in cantiere grossi progetti in uscita nei prossimi mesi (tra cui la nuova mobile app, un rinnovato templating system e altre cose).

magari appena ci liberiamo un po da questi sviluppi piu' grossi, troviamo anche un po di energie
per rimettere mano a kylix.


grazie ancora del feedback

Ciao Crystal, grazie innanzitutto per la risposta!

Capisco che sia un grande lavoro per voi, già come dici tu arrivare su (a stampa automatica per categoria di pasti e probabilmente anche il "SEGUE"), sarebbe ottimo, come dicevo ci aiuterebbe molto a velocizzare il lavoro. So bene che la programmazione ESC/POS sia limitata e che non sia digerita bene da tutti i dispositivi sopratutto le cineserie non EPSON. A proposito dei problemi di encoding per le varie lingue, ti chiederei se riesci ad indicarmi quale tipologia di carattere impostare alle TM-20iii in maniera che le accentate mi vengano stampate giuste.

Per modulo BAR invece che intendo sia poter avere la voce bar oltre a colazione, pranzo e cena. Una form più veloce per registrare ordini e caricare i conti in camera sarebbe paradisiaca, magari anche con qualche tasto immagine stile point of sale da bar.

Se hai bisogno di qualcuno che ti faccia beta testing per modifiche relative a kylix e stampa termica o di parlare con qualcuno che lo usa frequentemente non esitare a contattarmi!

Come al solito state facendo un ottimo lavoro.

Ciao ciao 

Patrick

Ciao Patrick

continui ad avere problemi di stampa con le lettere accentate?
quel problema dovrebbe essersi risolto la settimana scorsa in seguito ad un "piccolo" aggiornamento silente.
quantomeno per le lettere italiane e in generale dell'europa occidentale.
quindi lettere come "È" dovrebbero ora funzionare correttamente in fase di stampa.

se invece continui ad avere problemi, bisogna che indaghiamo nuovamente sul problema.

per il comando "SEGUE" attualmente (magari gia lo sai), c'e' qualcosa di simile ma gestito manualmente.
non so se hai gia visto, ma quando c'e' un servizio al tavolo, in fase di creazione dell'ordine, si puo' suddividere
l'ordine in piu' comande/mandate, tramite un pulsante "ADD #".
una volta impostate queste Mandate, sia dall'app, che dal desktop, sara' possibile stampare una comanda alla volta.
non e' esattamente quello che vuoi, lo so, ma intanto, e' una pezza.

grazie per la proposta di beta tester, ne terremo sicuramente conto,
quando ci rimetteremo mano sopra.

adesso intanto vediamo di chiudere i grandi sviluppi avviati (e ormai quasi terminati), poi magari riusciremo
a migliorare anche kylix

grazie davvero.

Ciao Crystal, ho notato delle modifiche nella stampa del "preconto" ma ti dico la verità non ho fatto caso alle accentate, anche perché per ovviare al problema della stampa le avevamo sostituite tutte con le lettere normali. Appena ho l'occasione provo!

Si come ti dicevo per il "SEGUE" per ora facciamo come dici tu stampando la singola portata (#), il problema viene quando in cucina sorge il dubbio se sia un segue o semplicemente una comanda molto corta. Questa cosa potrebbe essere risolta magari aggiungendo la parola segue quando si stampa cliccando direttamente dalle icone di stampa delle singole portate(#). Sicuramente sarebbe una modifica non definitiva ma potrebbe risolvere temporaneamente il problema.

Grazie ancora

Patrick

[crystal]

ciao Patrick

grazie del feedback, e scusa del ritardo

allora il capitolo "stampanti termiche" e' molto complesso.
sappiamo che purtroppo ha dei limiti,
e se per alcune cose si potrebbe intervenire (tipo la stampa automatica per categoria di pasti e probabilmente anche il "SEGUE"),

altre cose sono molto piu' ostiche (tipo la personalizzazione del testo), qui c'e' veramente poco margine
di miglioramento, in quanto di suo il formato ESC/POS di queste stampantine e' piu'
limitato di altri linguaggi.
per esempio, possiamo scegliere tra 2/3 dimensioni del font,
poi ci sono problemi di encoding per le varie lingue (lettere accentate europee, caratteri dell'est europa, ecc...),
tutta l'impaginazione della comanda/preconto e' molto delicata, perche'
come si cambia qualcosa la stampantina inizia a digerire male le modifiche.
come se non bastasse poi alcune stampantine sono piu' evolute e supportano cose in piu',
altre piu' limitate invece hanno meno funzionalita', e se facciamo una modifica alla stampa ESC/POS,
si rischia che le stampanti piu' evolute non danno problemi, mentre le altre stampano cose strane.

insomma gestire tutto questo dinamicamente seguendo le personalizzazioni che ognuno ha scelto,
non e' affatto banale, e anche facendolo avrebbe dei limiti.

per il modulo BAR invece che intendi?
poter supportare tipi pasto diversi da colazione/pranzo/cena? oppure intendi altro?
una form piu' veloce per registrare ordini e caricare i conti in camera?

comunque segnamo senza dubbio tutti questi feedback, pero' al momento non riusciamo ad arrivarci.
abbiamo in cantiere grossi progetti in uscita nei prossimi mesi (tra cui la nuova mobile app, un rinnovato templating system e altre cose).

magari appena ci liberiamo un po da questi sviluppi piu' grossi, troviamo anche un po di energie
per rimettere mano a kylix.


grazie ancora del feedback

Ciao Crystal, grazie innanzitutto per la risposta!

Capisco che sia un grande lavoro per voi, già come dici tu arrivare su (a stampa automatica per categoria di pasti e probabilmente anche il "SEGUE"), sarebbe ottimo, come dicevo ci aiuterebbe molto a velocizzare il lavoro. So bene che la programmazione ESC/POS sia limitata e che non sia digerita bene da tutti i dispositivi sopratutto le cineserie non EPSON. A proposito dei problemi di encoding per le varie lingue, ti chiederei se riesci ad indicarmi quale tipologia di carattere impostare alle TM-20iii in maniera che le accentate mi vengano stampate giuste.

Per modulo BAR invece che intendo sia poter avere la voce bar oltre a colazione, pranzo e cena. Una form più veloce per registrare ordini e caricare i conti in camera sarebbe paradisiaca, magari anche con qualche tasto immagine stile point of sale da bar.

Se hai bisogno di qualcuno che ti faccia beta testing per modifiche relative a kylix e stampa termica o di parlare con qualcuno che lo usa frequentemente non esitare a contattarmi!

Come al solito state facendo un ottimo lavoro.

Ciao ciao 

Patrick

Ciao Patrick

continui ad avere problemi di stampa con le lettere accentate?
quel problema dovrebbe essersi risolto la settimana scorsa in seguito ad un "piccolo" aggiornamento silente.
quantomeno per le lettere italiane e in generale dell'europa occidentale.
quindi lettere come "È" dovrebbero ora funzionare correttamente in fase di stampa.

se invece continui ad avere problemi, bisogna che indaghiamo nuovamente sul problema.

per il comando "SEGUE" attualmente (magari gia lo sai), c'e' qualcosa di simile ma gestito manualmente.
non so se hai gia visto, ma quando c'e' un servizio al tavolo, in fase di creazione dell'ordine, si puo' suddividere
l'ordine in piu' comande/mandate, tramite un pulsante "ADD #".
una volta impostate queste Mandate, sia dall'app, che dal desktop, sara' possibile stampare una comanda alla volta.
non e' esattamente quello che vuoi, lo so, ma intanto, e' una pezza.

grazie per la proposta di beta tester, ne terremo sicuramente conto,
quando ci rimetteremo mano sopra.

adesso intanto vediamo di chiudere i grandi sviluppi avviati (e ormai quasi terminati), poi magari riusciremo
a migliorare anche kylix

grazie davvero.

Ciao Crystal, ho notato delle modifiche nella stampa del "preconto" ma ti dico la verità non ho fatto caso alle accentate, anche perché per ovviare al problema della stampa le avevamo sostituite tutte con le lettere normali. Appena ho l'occasione provo!

Si come ti dicevo per il "SEGUE" per ora facciamo come dici tu stampando la singola portata (#), il problema viene quando in cucina sorge il dubbio se sia un segue o semplicemente una comanda molto corta. Questa cosa potrebbe essere risolta magari aggiungendo la parola segue quando si stampa cliccando direttamente dalle icone di stampa delle singole portate(#). Sicuramente sarebbe una modifica non definitiva ma potrebbe risolvere temporaneamente il problema.

Grazie ancora

Patrick

ah si ottimo consiglio quello di scrivere segue sul foglio stampato,
effettivamente non c'avevamo pensato, grazie del consiglio.

intanto per evitare problemi con le traduzioni,
ho provato a compensare rendendo piu' esplicito cosa si sta stampando.
ora in ogni linea tracciata sulla stampa della comanda,
compare anche il numero della mandata.

quindi se si stampa la mandata 2
comparira' una cosa del genere

Codice:

___#2___
lista
pasti
scelti

spero che intanto questa possa aiutare a mettere una pezza.
se il numero non va bene e si vuole esplicitamente "SEGUE",
possiamo intervenire, ma richiedera' un po piu' di tempo


grazie

[p.pallaoro#WuBook]

ciao Patrick

grazie del feedback, e scusa del ritardo

allora il capitolo "stampanti termiche" e' molto complesso.
sappiamo che purtroppo ha dei limiti,
e se per alcune cose si potrebbe intervenire (tipo la stampa automatica per categoria di pasti e probabilmente anche il "SEGUE"),

altre cose sono molto piu' ostiche (tipo la personalizzazione del testo), qui c'e' veramente poco margine
di miglioramento, in quanto di suo il formato ESC/POS di queste stampantine e' piu'
limitato di altri linguaggi.
per esempio, possiamo scegliere tra 2/3 dimensioni del font,
poi ci sono problemi di encoding per le varie lingue (lettere accentate europee, caratteri dell'est europa, ecc...),
tutta l'impaginazione della comanda/preconto e' molto delicata, perche'
come si cambia qualcosa la stampantina inizia a digerire male le modifiche.
come se non bastasse poi alcune stampantine sono piu' evolute e supportano cose in piu',
altre piu' limitate invece hanno meno funzionalita', e se facciamo una modifica alla stampa ESC/POS,
si rischia che le stampanti piu' evolute non danno problemi, mentre le altre stampano cose strane.

insomma gestire tutto questo dinamicamente seguendo le personalizzazioni che ognuno ha scelto,
non e' affatto banale, e anche facendolo avrebbe dei limiti.

per il modulo BAR invece che intendi?
poter supportare tipi pasto diversi da colazione/pranzo/cena? oppure intendi altro?
una form piu' veloce per registrare ordini e caricare i conti in camera?

comunque segnamo senza dubbio tutti questi feedback, pero' al momento non riusciamo ad arrivarci.
abbiamo in cantiere grossi progetti in uscita nei prossimi mesi (tra cui la nuova mobile app, un rinnovato templating system e altre cose).

magari appena ci liberiamo un po da questi sviluppi piu' grossi, troviamo anche un po di energie
per rimettere mano a kylix.


grazie ancora del feedback

Ciao Crystal, grazie innanzitutto per la risposta!

Capisco che sia un grande lavoro per voi, già come dici tu arrivare su (a stampa automatica per categoria di pasti e probabilmente anche il "SEGUE"), sarebbe ottimo, come dicevo ci aiuterebbe molto a velocizzare il lavoro. So bene che la programmazione ESC/POS sia limitata e che non sia digerita bene da tutti i dispositivi sopratutto le cineserie non EPSON. A proposito dei problemi di encoding per le varie lingue, ti chiederei se riesci ad indicarmi quale tipologia di carattere impostare alle TM-20iii in maniera che le accentate mi vengano stampate giuste.

Per modulo BAR invece che intendo sia poter avere la voce bar oltre a colazione, pranzo e cena. Una form più veloce per registrare ordini e caricare i conti in camera sarebbe paradisiaca, magari anche con qualche tasto immagine stile point of sale da bar.

Se hai bisogno di qualcuno che ti faccia beta testing per modifiche relative a kylix e stampa termica o di parlare con qualcuno che lo usa frequentemente non esitare a contattarmi!

Come al solito state facendo un ottimo lavoro.

Ciao ciao 

Patrick

Ciao Patrick

continui ad avere problemi di stampa con le lettere accentate?
quel problema dovrebbe essersi risolto la settimana scorsa in seguito ad un "piccolo" aggiornamento silente.
quantomeno per le lettere italiane e in generale dell'europa occidentale.
quindi lettere come "È" dovrebbero ora funzionare correttamente in fase di stampa.

se invece continui ad avere problemi, bisogna che indaghiamo nuovamente sul problema.

per il comando "SEGUE" attualmente (magari gia lo sai), c'e' qualcosa di simile ma gestito manualmente.
non so se hai gia visto, ma quando c'e' un servizio al tavolo, in fase di creazione dell'ordine, si puo' suddividere
l'ordine in piu' comande/mandate, tramite un pulsante "ADD #".
una volta impostate queste Mandate, sia dall'app, che dal desktop, sara' possibile stampare una comanda alla volta.
non e' esattamente quello che vuoi, lo so, ma intanto, e' una pezza.

grazie per la proposta di beta tester, ne terremo sicuramente conto,
quando ci rimetteremo mano sopra.

adesso intanto vediamo di chiudere i grandi sviluppi avviati (e ormai quasi terminati), poi magari riusciremo
a migliorare anche kylix

grazie davvero.

Ciao Crystal, ho notato delle modifiche nella stampa del "preconto" ma ti dico la verità non ho fatto caso alle accentate, anche perché per ovviare al problema della stampa le avevamo sostituite tutte con le lettere normali. Appena ho l'occasione provo!

Si come ti dicevo per il "SEGUE" per ora facciamo come dici tu stampando la singola portata (#), il problema viene quando in cucina sorge il dubbio se sia un segue o semplicemente una comanda molto corta. Questa cosa potrebbe essere risolta magari aggiungendo la parola segue quando si stampa cliccando direttamente dalle icone di stampa delle singole portate(#). Sicuramente sarebbe una modifica non definitiva ma potrebbe risolvere temporaneamente il problema.

Grazie ancora

Patrick

ah si ottimo consiglio quello di scrivere segue sul foglio stampato,
effettivamente non c'avevamo pensato, grazie del consiglio.

intanto per evitare problemi con le traduzioni,
ho provato a compensare rendendo piu' esplicito cosa si sta stampando.
ora in ogni linea tracciata sulla stampa della comanda,
compare anche il numero della mandata.

quindi se si stampa la mandata 2
comparira' una cosa del genere

Codice:

___#2___
lista
pasti
scelti

spero che intanto questa possa aiutare a mettere una pezza.
se il numero non va bene e si vuole esplicitamente "SEGUE",
possiamo intervenire, ma richiedera' un po piu' di tempo


grazie

Grande! Appena torno in azienda provo con i cuochi e vediamo come va, sicuramente il testo "SEGUE" sarebbe ancora più chiaro, ma già il numero aiuta ;-)