[DZ022]

Ciao Daniele,

per chiarezza: l'opzione per l'invio dei dati soltanto a checkin fatto non ha alcun impatto sull'Online Checkin.
E neanche sulla "segnaltica" rossa per i dati mancanti.

Ora, due punti.

Se si vuole che l'Online Checkin tenga conto delle PII, questo e' cio' che volevamo: chiedere ai clienti soltanto lo stretto necessario.
Per velocizzare massimamente. L'alternativa e' quella di consentire al cliente l'editing completo, magari mettendo un'informativa in
cima (e' possibile mettere un messaggio custom se non mi sbaglio) dove spiegate ai clienti quali dati vi servono e quali possano
invece omettere.

Per la "segnaletica rossa", se c'e' un bug non ne siamo a conoscenza. In caso, potrei chiederti la cortesia di aprite un ticket con i
dettagli? Specificando proprio la preno e il cliente. In questo modo ci guardiamo subito.

Considera che quando la "segnaletica rossa" non appare, tutto viene considerato ok. Forse e' tutto ok davvero?
Per esempio, ricordati che alloggiati richiede solo un capogruppo.

Ciao Yellow,
si confermo quanto ti ho detto sopra. Sembra che il sistema se impostato sulla modalità "INVIA SOLO CON CHECKIN AVVENUTO" abbia un qualche impatto sui dati chiesti nell'online checkin.
Perchè non chiede nemmeno il documento all'ospite e quindi non può inviare i dati alla questura. Vedi al foto allegata nel messaggio precedente.
Comunque ho aperto un ticket all'assistenza.

Daniele

[yellow]

Ciao Daniele,

mi sembra impossibile che ci siano correlazioni tra l'una e l'altra cosa.
Per questioni di professionalita', fammi dire improbabile.

Ma hai fatto bene ad aprire un ticket, cosi' un controllo lo facciamo su un caso specifico e vediamo bene.

Grazie!

[DZ022]

Ciao Daniele,

mi sembra impossibile che ci siano correlazioni tra l'una e l'altra cosa.
Per questioni di professionalita', fammi dire improbabile.

Ma hai fatto bene ad aprire un ticket, cosi' un controllo lo facciamo su un caso specifico e vediamo bene.

Grazie!

Ciao Yellow,
ho riprovato adesso e in effetti questo problema sembra non esserci più. Probabilmente era un qualche altro bug che è stato risolto e nel contempo che io cercavo di venirne a capo ho trovato questa somiglianza e quindi attribuivo erroneamente l'errore a quello.
Però il segnalino del punto esclamativo che mi faceva notare che i dati erano incompleti non appare più. Questo è normale?

Grazie
Daniele

[yellow]

ieri,

avendo avuto una seconda segnalazione qui sul forum, abbiamo dato un occhio. E in effetti un problema c'era.
Nel caso in cui si abiliti l'opzione "Manda dati soltanto dopo aver marcato i clienti come arrivati", si perdeva il
warning fino a che non si dichiarava il cliente arrivato.

Ora e' ripristinato il vecchio comportamento

[DZ022]

ieri,

avendo avuto una seconda segnalazione qui sul forum, abbiamo dato un occhio. E in effetti un problema c'era.
Nel caso in cui si abiliti l'opzione "Manda dati soltanto dopo aver marcato i clienti come arrivati", si perdeva il
warning fino a che non si dichiarava il cliente arrivato.

Ora e' ripristinato il vecchio comportamento

Grazie mille!
Un ottimo lavoro come sempre!

Daniele

[DZ022]

Ciao Yellow
premessa che il sistema funziona ed anche il checkin online non riporta nessun problema.
seconda premessa, le compagnie aeree stanno facendo danni su danni tra cancellazioni e estremi ritardi. Ospiti che mi arrivano alle 3/4 del mattino e dormono 3 ore per poi ripartire... non li invidio...

mi sono accorto che mappare i late checkin avvenuti nel cuore della notte non serve più ad inviare i report alloggiati.
Da quello che ho capito, vengono inviati solo entro la mezzanotte del giorno di checkin.
A questo punto mi chiedo, siete stati cosi gentili da sviluppare appositamente la modalità di invio urgente solo se il checkin è stato mappato come avvenuto, ma dopo la mezzanotte devo farlo andare io nel report PII ed inviare i documenti?

Daniele

[rhythm]

Ciao Yellow
premessa che il sistema funziona ed anche il checkin online non riporta nessun problema.
seconda premessa, le compagnie aeree stanno facendo danni su danni tra cancellazioni e estremi ritardi. Ospiti che mi arrivano alle 3/4 del mattino e dormono 3 ore per poi ripartire... non li invidio...

mi sono accorto che mappare i late checkin avvenuti nel cuore della notte non serve più ad inviare i report alloggiati.
Da quello che ho capito, vengono inviati solo entro la mezzanotte del giorno di checkin.
A questo punto mi chiedo, siete stati cosi gentili da sviluppare appositamente la modalità di invio urgente solo se il checkin è stato mappato come avvenuto, ma dopo la mezzanotte devo farlo andare io nel report PII ed inviare i documenti?

Daniele

Ciao Daniele,

stiamo lavorando per risolvere il problema che esponi, grazie mille della segnalazione.
La prossima volta che riscontri un problema possiamo chiederti di aprire anche un ticket al supporto in modo che siamo sicuri di lavorarci in modo tempestivo?

Grazie ancora per la segnalazione

[DZ022]

Ciao Yellow
premessa che il sistema funziona ed anche il checkin online non riporta nessun problema.
seconda premessa, le compagnie aeree stanno facendo danni su danni tra cancellazioni e estremi ritardi. Ospiti che mi arrivano alle 3/4 del mattino e dormono 3 ore per poi ripartire... non li invidio...

mi sono accorto che mappare i late checkin avvenuti nel cuore della notte non serve più ad inviare i report alloggiati.
Da quello che ho capito, vengono inviati solo entro la mezzanotte del giorno di checkin.
A questo punto mi chiedo, siete stati cosi gentili da sviluppare appositamente la modalità di invio urgente solo se il checkin è stato mappato come avvenuto, ma dopo la mezzanotte devo farlo andare io nel report PII ed inviare i documenti?

Daniele

Ciao Daniele,

stiamo lavorando per risolvere il problema che esponi, grazie mille della segnalazione.
La prossima volta che riscontri un problema possiamo chiederti di aprire anche un ticket al supporto in modo che siamo sicuri di lavorarci in modo tempestivo?

Grazie ancora per la segnalazione

Grazie mille! Certo, userò il supporto.

Grazie
Daniele

[rhythm]

Ciao Yellow
premessa che il sistema funziona ed anche il checkin online non riporta nessun problema.
seconda premessa, le compagnie aeree stanno facendo danni su danni tra cancellazioni e estremi ritardi. Ospiti che mi arrivano alle 3/4 del mattino e dormono 3 ore per poi ripartire... non li invidio...

mi sono accorto che mappare i late checkin avvenuti nel cuore della notte non serve più ad inviare i report alloggiati.
Da quello che ho capito, vengono inviati solo entro la mezzanotte del giorno di checkin.
A questo punto mi chiedo, siete stati cosi gentili da sviluppare appositamente la modalità di invio urgente solo se il checkin è stato mappato come avvenuto, ma dopo la mezzanotte devo farlo andare io nel report PII ed inviare i documenti?

Daniele

Ciao Daniele,

stiamo lavorando per risolvere il problema che esponi, grazie mille della segnalazione.
La prossima volta che riscontri un problema possiamo chiederti di aprire anche un ticket al supporto in modo che siamo sicuri di lavorarci in modo tempestivo?

Grazie ancora per la segnalazione

Grazie mille! Certo, userò il supporto.

Grazie
Daniele

Ciao Daniele,

abbiamo esteso il controllo degli invii urgenti anche nelle ore successive alla mezzanotte, il problema che segnali dovrebbe essere risolvo.
Ad ogni modo non esitare a contattare il supporto nel caso in cui dovessi rilevare che siano presenti casi che ritieni non corretti.

Rhythm

[DZ022]

Ciao Yellow
premessa che il sistema funziona ed anche il checkin online non riporta nessun problema.
seconda premessa, le compagnie aeree stanno facendo danni su danni tra cancellazioni e estremi ritardi. Ospiti che mi arrivano alle 3/4 del mattino e dormono 3 ore per poi ripartire... non li invidio...

mi sono accorto che mappare i late checkin avvenuti nel cuore della notte non serve più ad inviare i report alloggiati.
Da quello che ho capito, vengono inviati solo entro la mezzanotte del giorno di checkin.
A questo punto mi chiedo, siete stati cosi gentili da sviluppare appositamente la modalità di invio urgente solo se il checkin è stato mappato come avvenuto, ma dopo la mezzanotte devo farlo andare io nel report PII ed inviare i documenti?

Daniele

Ciao Daniele,

stiamo lavorando per risolvere il problema che esponi, grazie mille della segnalazione.
La prossima volta che riscontri un problema possiamo chiederti di aprire anche un ticket al supporto in modo che siamo sicuri di lavorarci in modo tempestivo?

Grazie ancora per la segnalazione

Grazie mille! Certo, userò il supporto.

Grazie
Daniele

Ciao Daniele,

abbiamo esteso il controllo degli invii urgenti anche nelle ore successive alla mezzanotte, il problema che segnali dovrebbe essere risolvo.
Ad ogni modo non esitare a contattare il supporto nel caso in cui dovessi rilevare che siano presenti casi che ritieni non corretti.

Rhythm

Grazie mille Rhythm!