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IS055 · 03-15-2021, 10:52 AM

Ciao a tutti,
volevo chiedervi come state operando con le preautorizzazioni.
Andate sul pos virtuale o fate in modo che il cliente vada sul gateway ed essere più sicuri?

grazie

***yellow*** · 03-15-2021, 11:25 AM

approfitto per fare outing,

fra poco usciamo con il frame completo delle reservation guarantee.
Spero possa essere bello per tutti, perche' automatizzara' parecchie cose.

IS055 · 03-15-2021, 11:34 AM

(03-15-2021, 11:25 AM)yellow Ha scritto: approfitto per fare outing,

fra poco usciamo con il frame completo delle reservation guarantee.
Spero possa essere bello per tutti, perche' automatizzara' parecchie cose.

...potremo gestire anche le preautorizzazioni con la SCA?

***yellow*** · 03-15-2021, 11:35 AM

assolutamente si!

IS055 · 03-15-2021, 11:52 AM

(03-15-2021, 11:35 AM)yellow Ha scritto: assolutamente si!

Solo un chiarimento, nel caso di prenotazione standard dalle OTA, dovremo dire al cliente di fare la pre autorizzazione attraverso un link?

***yellow*** · 03-15-2021, 11:54 AM

allora,

lo spiegheremo in dettaglio a tempo debito. L'idea pero' e' che non dovrete proprio fare nulla.
Impostate le politiche che volete, specializzandole per ogni canale (sia channel manager, che online reception e via dicnedo).
Customizzate in caso il templating system.

Vi accomodate e Zak fa da se.

IS055 · 03-15-2021, 11:57 AM

(03-15-2021, 11:54 AM)yellow Ha scritto: allora,

lo spiegheremo in dettaglio a tempo debito. L'idea pero' e' che non dovrete proprio fare nulla.
Impostate le politiche che volete, specializzandole per ogni canale (sia channel manager, che online reception e via dicnedo).
Customizzate in caso il templating system.

Vi accomodate e Zak fa da se.

non sto capendo...come può zak fare da se quando il cliente inserisce la carta sulle ota?

Zak dopo la prenotazione da OTA "costringerà" il cliente ad effettuare la SCA? e nel caso in cui il cliente si rifiuti?

***yellow*** · 03-15-2021, 12:00 PM

Potrau customizzare le politiche.

Per esempio: nel caso da b.com ti arrivi una CC virtuale, allora imposterai "zero operazioni" per conferma.
Nel caso in cui b.com ti invii una preno senza alcuna garanzia (e' possibile) oppure con una carta senza SCA, POTRAI automatizzare le cose.

Arriva ad aprile. Il 22marzo (lunedi' prossimo) c'e' una prima release gia' corposa.

IS055 · 03-15-2021, 12:09 PM

(03-15-2021, 12:00 PM)yellow Ha scritto: Potrau customizzare le politiche.

Per esempio: nel caso da b.com ti arrivi una CC virtuale, allora imposterai "zero operazioni" per conferma.
Nel caso in cui b.com ti invii una preno senza alcuna garanzia (e' possibile) oppure con una carta senza SCA, POTRAI automatizzare le cose.

Arriva ad aprile. Il 22marzo (lunedi' prossimo) c'e' una prima release gia' corposa.

Scusami se insisto, le prenotazioni sono riprese è nell'attesa occorre correre ai ripari:
La prenotazione di oggi con tariffa standard del Sig Rossi, proveniente da Booking.com, per il mese di Luglio come sarà gestita?
Come avverrà il controllo della carta? Chi si occupa di fare la preautorizzazione con sca?

***yellow*** · 03-15-2021, 12:15 PM

Ciao,

bene la notizia del fatto che sono tornate ad arrivarti preno. Mi fa piacere.
Cio' detto, ti ripeto il cuore del discorso: lo decidi semplicemente tu.

E potrai deciderlo in maniera completamente libera. E volendolo, automatica.

Andiamo al tuo esempio. Booking.com ti ha mandato una preno con una CC non virtuale,
e quindi completamente useless dal punto di vista della garanzia?

Ok, qui potrai configurare Zak in maniera tale che mandi autoamticamente una
email al cliente, invitandolo a fornire la garanzia che piu' ti aggrada:

1. pre autorizzazione
2. requests for future billing
3. pagamento parziale

Potrai persino configurare reminders. E, in caso dopo troppo tempo tu non
abbia ottenuto cio' che volevi, puoi impostare anche l'automatismo della
cancellazione della preno.

E' piu' chiaro cosi'?